Незаконное списание

19.05.2020 15:19:04

14/03 с карты произведео незаконное списание на сумму 12775 руб, претензия была отправлена на 911@alfabank.ru, в тот же день карта перевыпущена. Банк не предоставляет ответа о причинах списания (мне не приходило смс уведомление и код я не вводила), не возвращает средства. По халатности сотрудников обр зарегистрировали только 17.03.20 и денежные средва были все таки переведены. Требование о возврате не могут рассмотреть в течении более 60 дней и не представлют никакуюинформации по претензии.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Виктория Александровна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.