Некомпетентность оператора

24.04.2020 20:36:18

Добрый день. Я оставляла заявку на рефинансироааие. Приезала, отстояла очередь. Девушка сказала отказ. Я потратила 900 руб на няню и 1200 на такси, чтобы доехать до банка. Я воспитываю одна 3 детей. Я работаю и не имею просрочек. Сотрудница не сказала, заявка предварителная. Она уточнила несколько деталей. Рассчитала сумму платежа. И назвада документы, которые я должна взять с собой. Полное впечатление одобрения. Это были последние финансы.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Екатерина Вадимовна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.