Банк поменял правила без предупреждения
22.04.2020 23:19:11
Сейчас многие люди переживают тяжелый период в плане финансового благосостояния. Я долгое время исправно платила без просрочек за потребительский кредит и кредитную карту. В кредитном карантине, тем не менее, мне отказали. В виду отсутствия средств, у меня впервые образовалась просрочка, так как я погасила платеж по кредитной карте не полностью (при этом проценты были погашены) и просрочила на 2 дня (!) остаток. Сегодня банк без предупреждения списал с моего счета дебетовой карты недостающую сумму. Без решения суда, без ареста счета, ссылаясь на новый договор о банковском обслуживании, размещенный на их сайте 20.04.2020. Уведомления не было, никаких новых договоров я не подписывала. Они просто изменили правила, как им удобно и распорядились моими деньгами по личному усмотрению, несмотря на то, что срок моей просрочки — всего 2 дня и это первая моя просрочка за весь период пользования услугами банка. Я считаю, что данные действия незаконны, а действия банка смахивают на мошеннические. Ответ редакции сайта АРБУважаемая Дарья Дмитриевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|



