Заблокировали счет

Здравствуйте.Я хочу пожаловаться на Альфа-банк. В конце января решила стать их клиентом, дали карту дебетовую и счёт к ней. Все было хорошо, пока 30 января я не пополнила карту за сумму 100000 и 95 тыс. Я первую сумму сняла, вторую не успела, так как заблокировали и интернет банк, и счёт и карту. Три дня бегала в банк и обзванивала их, просила помощи у них, или хотя бы понять как вывести средства. У меня маленький ребёнок, двух годовалый, мне надо его содержать же... Единственное, что они смогут разблокировать лишь после того, как предоставлю чек оригинал, той операции... А чек, естественно, у меня по терял... но все данные, где, во сколько, производились операции, ID банкомата и адрес помню. А прич ну блокировки они назвали подозрение на мошенничество. Прошу вас помочь разблокировать мне счёт, либо вернуть мои денежные средства. Я не миллионы же снимала. Почему так... Задарнее спасибо вам.