Навязанная кредитная карта

03.02.2020 22:44:20

01.02.2020 года, я подъехала в Альфабанк для выяснения причин навязывания мне дополнительной карты, по словам менеджера по телефону мне должна была быть произведена замена кредитной карты. Подъехав в офис сотрудники сообщили что мне выпущена вторая кредитная карта этого же банка! Что абсолютно мне не нужно! Позиционировали как замена карты, так как она будет с бесплатным годовым обслуживанием! Сотрудники напечатали мне договор, который я отказалась подписывать! Мне сказали, что необходимо его подписать, на что я сказала, что могу только написать «от подписания договора отказываюсь» сделала это на каждом листе! Сотрудники карту уничтожили при мне и уверили, что кредитная карта не будет значится нигде! Выдали заявление о расторжении о 01.02.2020! В итоге сейчас у меня открыта кредитная карта, которая будет закрыта аж 17.03.2020!!! Я даже договор не подписала!!!!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Кристина Сергеевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.