Удержание комиссии без предупреждения

31.01.2020 16:40:49

С меня удержали комиссию за снятие наличных без предупреждения. Причем в своем же банкомате. Списание комиссии со счета произошло 1-й раз сразу после операции снятия наличных, 2-й раз только на следующий день. Явное нарушение закона о банках и банковской деятельности, статья 29: Банк обязан уведомить об удержании комиссии до момента проведения операции. Требую аннулировать операции и вернуть комиссию.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Андрей, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.