Жалоба на неправомерные действия банка

28.08.2019 21:25:09

В связи с возникшей задолженностью по кредиту и объективной невозможностью выплат сотрудники банка не только многократно ежедневно звонят мне, но разыскали телефоны моих родственников, соседей, знакомых и начали донимать их звонками, тоже поступающими многократно каждый день. Они вмешиваются в мою личную жизнь и распространяют среди моих родственников, соседей, знакомых сведения, составляющие банковскую тайну, а также информацию о моей личной жизни. Я постоянно отвечаю на звонки банка предложением решить все проблемы через суд, но банк на это не реагирует никак. На мое письменное предложение способов решения проблемы с задолженностью банк не ответил никак. В настоящее время банк грозится направить ко мне на дом своих сотрудников по взысканию моей задолженности. Как я понимаю, сотрудники банка будут действовать силой. От таких действий банка я, а также мои родственники, соседи и знакомые, постоянно чувствуем сильное психологическое давление в виде формирования чувства безвыходности (представления об отсутствии выхода за исключением возврата мною задолженности) и тем самым эксплуатации значимых для нас потребностей (в безопасности, защите личной информации) и инициирования негативных переживаний (страха, тревоги). Результатом такого психологического давления для меня стали постоянные переживания, головные боли, бессонные ночи, аритмия, гипертонические кризы, необходимость в медицинской помощи и увеличения количества лекарств. Похожие результаты такого психологического давления у моих родственников, соседей и знакомых. Я прошу принять необходимые меры в отношении сотрудников Альфа-Банка для: 1. Прекращения:  психологического давления на меня, моих родственников, соседей, знакомых бесконечным количеством звонков и СМС;  угроз планируемого произвола Альфа-Банка в отношении выездов ко мне на дом для безуспешного взыскания с меня моей задолженности. 2. Инициирования принятия Альфа-Банком одного из предложенных мною вариантов решения проблемы с моей задолженностью. 3. Довести до понимания сотрудников Альфа-Банка:  что вопросы задолженности цивилизованно решаются в судебном порядке, а не с помощью произвола и насилия;  что я настаиваю на решении проблемы с моей задолженностью через суд и до суда отказываюсь общаться с Альфа-Банком;  что я категорически возражаю против выезда сотрудников Альфа-Банка ко мне на дом по взысканию моей задолженности и по любым другим вопросам. 4. Помочь мне защититься от неправомерных действий Альфа-Банка. 5. Сообщить мне на мою электронную почту результаты рассмотрения моей жалобы.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина Николаевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.