Как вернуть мои деньги?

Сегодня хотел положить на счёт 30 тысяч рублей, но так как банкоматов Альфа банка рядом с домом нет, решил воспользоваться услугами банка партнера (Промсвязь банк) и зачислить деньги через него. Внёс купюры, банкомат зажжужал и выплюнул обратно 20 тысяч. 10 тысяч осталось в нем. Подождал минут 15, позвонил и оставил обращение в альфа банке, но боюсь, что банкомат мог выплюнуть деньги, когда я ушёл. В общем, не знаю, что делать. Средства вносил для погашения кредита, и теперь боюсь, что их не вернут. Кредит вовремя погасить я не успею. Происходило все это в городе Владивостоке по адресу: Черёмуховая, 15, в торговом центре Черёмушки. Обращения в оба банка уже заполнил, прошу разобрать и убрать нерабочий банкомат из торгового центра. Из-за этой истории пришлось брать займ и влезать в сомнитеный долг. Теперь хотелось бы хотя бы вернуть свои деньги.