Бесконечные звонки на домашний телефон

Примерно в 2014-2015 году, в моей квартире был зарегистрирован Ш***, и с тех пор начались звонки на домашний телефон в любое время суток. Как я поняла по звонкам, он является заемщиком в Альфа-банке. Я не являюсь его поручителем, ни клиентом данного банка, но на протяжении всего этого времени длятся звонки. 29.11.2018 я позвонила в Москву в центральный офис Альфа-банка и оставила обращение А1611290338, объяснив ситуацию. Попросила исключить из базы данных мой домашний номер, так как в квартире проживаем мы с супругом, два пенсионера, больше зарегистрированных лиц нет и что ни поручителями, ни клиентами банка мы не являемся. Мне сказали, что обращение будет рассмотрено в течении 4 дней и придет ответ. Пришло смс о том, что обращение рассмотрено, после была тишина в течении одного месяца, но далее звонки стали поступать в любое время суток ещё и в выходные дни, только связывались уже не операторы, а автомат. Где находится заемщик я не знаю ,связь не поддерживаю. Домашним телефоном мы пользуемся до сих пор, поэтому срываясь на каждый звонок мы испытываем неудобства в виде нервов и давления. Прошу разобраться в ситуации.