Начисление процентов по кредитной карте

Добрый день. У меня есть кредитная карта Альфа-Банка на 100 дней. Я произвела платеж 5 сентября и была уверена, что льготный период заканчивается 14 декабря. Однако сегодня я узнаю, что льготный период закончился 7 декабря и мне начислены проценты за весь срок. Ранее (в августе) я производила траты в Черногории. По возвращению я произвела оплату в погашение задолженности по данным онлайн банка на 27 августа. Как выяснилось, два расхода были подтверждены 29 августа, сумма в рублях по ним оказалась другой в рублях, чем та, которая был в онлайн банке на 27 августа. Разница составила 9 руб. Меня никто не поставил об этом в известность, и, в первую очередь о том, что сумма может измениться! Банк же начал считать новый льготный период, начиная с этой даты. Я добросовестный плательщик и всегда слежу за сроками погашения по своим кредитным картам. Но сейчас меня наказывают за то, о чем не предупреждали. Разберитесь, пожалуйста, с ситуацией. Обяжите сотрудников банка извещать клиентов о таких правилах и убрать начисление мне процентов. Такое поведение является недобросовестным. С уважением, Светлана.