Навязывание дополнительны услуг, а также комиссия превышающая сумму оплаты

28.11.2018 19:06:03

У меня открыта кредитная карта в Альфа банке. Кредитный лимит полностью погашен. Из лимита в 300 000 руб на карте было даже больше (в районе 302 000 руб). Тестировал прием оплат через Яндекс.деньги на сайте. Для тестирования поставил сумму платежа в 3 руб. Тестировал, тестировал, пока мне сегодня приходит выписка, что я должен банку почти 8000 руб. Я звоню, чтобы узнать, откуда такая сумма, когда я даже в кредитный лимит не использовал по моим подсчетам? Говорят, квази кэш операции, мы вас уведомляли в смс, что теперь за это нужно по 500 руб платить, было совершено около 20 операций по 3 руб и за каждую комиссия 500 руб (хотя я даже не использовал кредитный лимит, т.к на карте было 302 000, а лимит 300 000 руб, т.е. фактически я пользовался своими деньгами, а не кредитными.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей Александрович, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.