Испортили кредитную историю

Я брала кредит в торговый точке на сумме 64 697. Погасила во времья даже до последного месяца (досрочно) 01.10.17 году. В их выписке, что все кредите я погасила просроченный. Но банк этот кредит не закрыл, не отправлял отчеты ОБК. Я обратилась 30.05.18 ОБК узнать свои кредитную историю. У меня списке выходит задолженность 52 154, сумма просрочки 6379. Я банку делала обращение, что исправили это ошибку. Но от банка не получила положительного ответа. Просьба, помогите мне, не знаю куда обратится.