Незаконное взятие комиссии за первый месяц

14.03.2017 21:24:43

6 марта 2017 получил доходную карту Альфа банка. 7.03.2017 была снята комиссия 89 руб за первый месяц обслуживания, всвязи с тем, что у меня не выполнены условия бесплатного обслуживания в прошлом месяце (в котором я не был клиентом банка). При этом, при онлайн заявке, насколько я помню, читал, что первый месяц обслуживание бесплатно. В любом случае подразумевать комиссию, как пишет банк, гражданину ставшему клиентом банка в марте за февраль (не был клиентом банка) неправильно. К сожалению, не москвич и для меня это немалые деньги. Буду добиватся справедливости через Роспотребнадзор, ФАС, Центробанк, правохранительные органы.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Александр Юрьевич, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/, либо отправить жалобу в надзорные органы http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.