Коллекторы банка

Добрый день. В марте 2016 года меня угораздило оформить потребительский кредит в Альфа Банке на льготных условиях, так являюсь клиентом Банка, как Юридическое лицо и получаю заработную плату на карту Банка, а также у меня есть кредитная карта этого Банка. Весь год я исправно вносила платежи. Кредит оплачивался автоматически с зарплатной карты. К сожалению, в связи со сложной ситуацией в стране в целом, в нашей компании возникли финансовые трудности и с октября 2016 года заработную плату я не получаю до сих пор и нахожусь в неоплаченном отпуске. Не смотря на эти трудности платежи я вносила исправно до января 2017... В январе я смогла внести только часть ежемесячного платежа, в феврале ситуация повторилась, в конце февраля я написала письмо в Банк о просьбе рефинансирования, реструктуризации долга или отсрочки платежа, 5 марта получила ответ на электронную почту с сожалениями сотрудников Банка и полным описанием возможности рефинансирования. Звонки сотрудников поступают ежедневно с интервалом от 3 до 10 минут, начиная с 8:20 утра и независимо от того, рабочий это день или выходной, и мне, и моей маме, так как ее номер указан как дополнительный контактный. 13 марта 2017 я приехала в отделение Банка с паспортом и намерением разрешить ситуацию, объяснила всё, как есть сотруднице. Она сказала, что Банк с удовольствием пойдет на встречу своему клиенту и рефинансирование оформить возможно, но необходима справка 2-ндфл, подтверждающая уменьшение или отсутствие дохода (напомню, я - зарплатный клиент, помимо этого имею расчетный счет в этом Банке). Через час после моего визита, мне позвонили, девушка представилась сотрудником Альфа Банка и предложила (внимание!!!) оформить заявку на потребительский кредит!!! На что я повторно рассказала ей о сложившейся ситуации. Она уточнила, когда я смогу подъехать в Банк со справкой и всё.... Хочу заметить разговор был записан на диктофон (слава Богу 21 век). Сегодня 14 марта в 15-01 мне поступил звонок, молодой человек представился Алексеем сотрудником дистанционного взыскания Сентинел, сказала, что нам необходимо встретится, продиктовал свой номер телефона. В 17-00 я уже была в Банке. Алексей спустился, проводил меня в свой кабинет и тут случилось самое неожиданное.... Вручил мне бумажку, в которой написано, что у меня есть 24 часа на погашение общей суммы задолженности, а это 256 809 руб. На мое, мягко говоря, недоумение, где я возьму эту сумму за 24 часа, Алексей настоятельно порекомендовал мне что-нибудь продать, например машину, квартиру или, как вариант, "привести человека, на которого можно оформить кредит". Потом еще минут 30 рассказывал мне о страшных последствиях, в том случае, если я этого не сделаю. Обращаю Ваше внимание, я не злостный неплательщик, я - мать-одиночка, живой человек, у которого возникли временные трудности. Я не потерялась, я пришла в Банк, попросила любой возможный вариант, я не преследую цели скрыться от своих обязательств перед Банков и не отказываюсь от своего долга. Просьба разобраться в ситуации и предложить разумное решение!!!