Банк отказывается осуществлять перевод на счет
10.03.2017 21:58:29
Являясь собственником нескольких нежилых помещений в МКД, я регулярно осуществлял (до недавнего времени) взносы на капитальный ремонт по присылаемым мне квитанциям от ОАО "ТРИЦ" (г. Тюмень). На прошлой неделе я получил очередную порцию квитанций, и по привычке, зайдя в "альфа-клик" попытался осуществить перевод. Однако, в этот раз система Альфабанка отказалась проводить операцию и выдала сообщение об ошибке что-то типа: "Перевод на счета 40821 возможны только со счетов 40821 согласно 103-ФЗ". Я нашел в интернете текст этого ФЗ и не поленился прочитать его. На моё удивление никаких ограничений на прием платежей для счетов 408 21 в этом ФЗ нет, все строго наоборот - данный ФЗ ограничивает траты средств с таких счетов. Я позвонил в Альфабанк и составил жалобу с просьбой разобраться, по какой такой причине мне отказывают в услуге, может быть это просто техническое недоразуменее. На следующий день мне позвонила девочка из Альфабанка и сообщила, что никаких технических проблем нет, а причина в 103-ФЗ. По какому именно пункту 103-ФЗ Альфабанк отказывает мне в услуге она ответить затруднилась. В качестве решения проблемы предложила выяснить у получателя (ОАО "ТРИЦ") какой-нибудь другой номер счета. Я позвонил в ТРИЦ, где мне сообщили, что согласно новым требованиям они обязаны принимать все платежи от населения только на счет 408 21. Собственно, круг замкнулся. Считаю, что Альфабанк не прав, препятствует осуществлению финансовой операции, которую я сам обязан выполнить как собственник помещений в МКД. Прошу разобраться. Ответ редакции сайта АРБУважаемый Руслан Николаевич, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|


