Третирование телефонными звонками

Очень бы хотелось знать, проверяет ли банк данные своих кредиторов, в частности, номер телефона??? Или что клиент скажет, тому и рады верить??? Такой вопрос возник, так как я стала жертвой вашего телефонного террора с требованием вернуть долги. После моих жалоб прозвучало скромное извинение сотрудника гор. линии банка. Как так??? И я наверняка не единственная пострадавшая.