Незаконное подключение услуги

К моей дебетовой карте банком мне была подключена услуга "Всегда в плюсе". Согласия на подключение я не давал, условия услуги предоставлены мне не были. После операции оплаты через терминал мне пришло смс-уведомление о том, что мой текущий баланс ниже, чем сумма оплаты и недостающая разница покрыта подключенной услугой, за которую я теперь должен рассчитаться + комиссия за использование услуги. Повторюсь, согласие на подключение услуги я не давал. Вечером того же дня я пополнил карту на сумму, большую, чем задолженность. При звонке на горячую линию банка с требованием отключить данную услугу сотрудник ответил отказом, якобы у меня задолженность и hold, на сумму более чем 1000. Это суммы за покупки в интернет-магазинах. Сам же баланс карты был положительный. Требую отключить мне услугу "Всегда в плюсе".