Подключение платных услуг через банкомат банка
30.10.2016 22:11:47
Уважаемые модераторы данного портала! Знаю, что данный банк не сотрудничает с arb.ru, однако, это не жалоба в банк, просто хочу, чтобы народ прочитал всю правду о данном банке. Если сочтете нужным, пожалуйста, опубликуйте отзыв, в котором речь пойдет об обмане, о котором должны знать все. Суть в следующем. Банк достаточно лоялен, высокая одобряемость кредитных продуктов, и, как утверждала представитель банка на одном портале, надежный. Подумала, решила открыть дебетовую карту в данном банке. Думала, что не обманут. Договор между мной и банком был на 300 триста страниц, который изучить невозможно в отделении. В брошюре с тарифным планом, очень мелкий, нечитаемый шрифт, хотя, с точки зрения законодательства, есть требования к читаемому тексту. У них же шрифт в ТП просто микроскопический. На это и рассчитано, что с договором в триста страниц никто не будет его читать, как и мелкий, нечитаемый текст тарифного плана. А при звонке на ГЛ говорят, что читайте договор внимательно. Я говорю, какой договор может быть на триста страниц, с которым невозможно ознакомиться в отделении. Далее. Мне перечислили на карту деньги, поступили, решила снять. Подхожу к банкомату, ввожу пин-код и номер телефона, потому что банкомат его запрашивает. Сняв нужную мне сумму, обнаруживаю сообщение от банка, что мне подключена услуга Альфа-Чек, заявление на подключение этой услуги не писала, звоню на ГЛ, сотрудники говорят, что банк действовал в рамках закона, однако, нарушают статью 820 ГК РФ о том, что форма договора, заявления, должна быть только в письменной форме, иная форма договора является незаконной. Девушки на ГЛ врут, несмотря на то, что клиент приводит статьи закона. Мне в соцсети ответили ВК, что я подключила сама себе эту услугу, введя пин-код, который известен только мне. А они в этом уверены? Я пишу им, что моей целью было снятие наличных и все, я не давала своего согласия. Я прошу представителя банка ВК в соцсети, чтобы банк отключил мне данную услугу, однако, ПБ отвечает мне, что я сама должна звонить на горячую линию и отключить эту услугу, либо через интернет-банк. А я должна, разве, если нет заявления на подключение услуги. Выходит, банк прав, ссылается на условия договора, договор же невозможно изучить, в связи с тем, что 300 страниц в договоре. В общем, публикую этот отзыв, чтобы все были в курсе, что банк ненадежный, так как без согласия письменного клиента подключает, что хочет. А что будет дальше? Подключение других платных услуг, или страховок разных и опять придется звонить на горячую линию, чтобы отключить уже несколько платных услуг. Скорее всего, это пока только одну услугу они без согласия клиента через банкомат подключают, не исключено, что дальше они будут подключать несколько платных услуг. В общем, решайте сами, стоит ли доверять данному банку, или нет, после всего прочитанного вами, клиенты этого банка. Хотела не отключать данную услугу, думаю, вина банка, пусть банк и отключает, но подумала, что их коллекторы будут звонить окружению, соседям, просить оплатить за меня, как минимум, позорить меня перед моим окружением, я поняла, что из-за этих копеек потеряю доверие многих лиц и позвонила на ГЛ и мне отключили эту платную услугу. Но у них такое условие - отключение услуги не сразу, а только через три дня. Это уже беспредел. И, наконец, теперь отключили и я ничего не должна банку за эту услугу, у них какой-то период можно воспользоваться этой услугой бесплатно, далее, плата согласно ТП. В общем, я в шоке от такого "надежного" банка. Лично для меня он ненадежен. Делайте выводы сами. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|


