Жалоба

26.08.2016 10:06:30

24.08.2016 погасила задолженность в полном объеме. Намеревалась расторгнуть договори закрыть счет. Но не тут-то было. Сначала мне сказали, что счет закроют через три дня, потом через две недели, затем в течение 45 дней. Ссылаются на то, что 23.08.2016 я по карте совершала покупки. Почему погасив всю сумму я должна ждать 45 дней? Считаю, что в данном случае нарушаются мои права. Буду вынуждена обратиться в суд за защитой своего нарушенного права. Не банк, а шарашкина контора. Судя по отзывам никто из сотрудников банка даже не пытается улучшить ситуацию, очень жаль, что за такие!!!! Проценты и при отсутствии долгов приходится претерпевать неудобства из-за лодырей и лентяев.

Закрыть счет.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Гульнара Радиевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.