Отвратительное отношение к своим клиентам

07.07.2016 00:45:18

Проблемы клиента, который многие годы сотрудничает с банком, остаются без понимания.

Я обращалась в банк по поводу реструктуризации моего долга перед банком и кредитного договора, заключенного с банком. Просила перенести, так как пенсия мне приходит 6 числа, но увы!!!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна Ивановна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.