Не выполнение банком условий по кредитному договору

Мной, 03.07.2015, с Альфа-банком был заключен договор потребительского кредитования с выпуском кредитной карты Platinum MasterCard. К договору кредитования были подписаны Индивидуальные условия, в которых были указаны условия, несколько отличающиеся от общих условиях условий договора банковского обслуживания физических лиц в части процентной ставки и комиссий за обслуживание кредитной карты. Через год, 04.07.2016, Альфа-банк удержал с меня комиссию за обслуживание кредитной карты в размере большем, чем указано в Индивидуальных условиях к договору потребительского кредита. На претензию, поданную в Альфа-банк, через один из его филиалов, мне пришел отказ. Прошу помочь в возврате незаконно удержанных денег.