Нарушение закона
30.05.2016 14:33:49
Здравствуйте! Несколько лет назад я по телефону подтвердила факт знакомства с Ириной Александровной. Она мне не друг, не родственник, только знакомая, несколько раз общались в связи с общественной деятельностью, которую обе на тот момент вели. Несколько раз за эти годы я передавала Ирине Александровне просьбы специалистов Альфа-банка связаться с ними. 27 мая 2016 года в 17.07 специалист Альфа-банка в очередной раз попросил, чтобы она перезвонила. Ирина Александровна трубку не взяла. На смс не отвечает. С тех пор мне поступило 38 (тридцать восемь) звонков из Альфа-банка, в том числе и очень рано утром (в 07.00) в выходные дни. За период с 07.00 до 13.00, 30.05.2016, поступило более 20-ти звонков, что очень мешает моему нормальному рабочему процессу. Звонки в раннее утреннее время и столь частые звонки в течение дня в выходные мешают нормальному отдыху моей семьи, в том числе и малолетнего ребенка, чем нарушается конституционное право на отдых. Специалисты возражений не понимают и не слушают, иногда разговаривают вежливо, иногда крайне хамски, ведущий специалист сообщила (после просьбы соединить меня с начальником и очень длительного ожидания), что удалить меня из базы может только Ирина Александровна (с которой я давно не общаюсь и связаться не имею возможности). Хочу отметить, что я не давала согласие на использование моих персональных данных ООО "Альфа-банк". Сама личную информацию не предоставляла, никакие документы я не подписывала, клиентом данного банка не являюсь, кредиты не брала и брать не планирую. Считаю, что в данном случае имеет место нарушение законодательства о банках, о потребительском кредите (займе), о персональных данных, закон о защите прав потребителей. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и удалить меня из базы контактных телефонов. Ответ редакции сайта АРБУважаемая Милена Владимировна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|


