Незаконное снятие денег

09.04.2016 12:50:07

По телефону, без согласия, подключили к программе каких-то услуг. При оплате очередного взноса по кредиту сняли деньги за эту программу. Суммы по кредиту стало недостаточно, образовалась задолженность. Ежедневные звонки мне и мужу с 7-00 до 23-00, обращения через соц. сети, звонки на работу, моральная давка. Это длится с 29.01.2016 г.-ежедневно.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Галина Павловна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.