Надия Черкасова
ВТБ24, Член Правления, директор Департамента обслуживания клиентов малого бизнеса
Доверие населения к банковской системе не снижается. Да и статистика говорит сама за себя: за прошлый год рост депозитов составил 19%.
В условиях замедления экономики - это очень хороший результат. Так что снижения доверия населения к банкам нет.
|
Доверие граждан и компаний к банкам растет. Российская банковская система уже имеет солидный возраст. За три десятилетия компании и граждане получили опыт взаимодействия с банками. И каждая новая сделка увеличивает степень понимания - как работает банк, что возможно, а что - нет. И сами банки получили опыт продажи своих успешных и не самых успешных продуктов, и сейчас гораздо яснее осознают свои риски и потребности клиентов.
Банки закалились в конкурентной борьбе. Клиенты стали понимать, «откуда в банках деньги, и что будет, если не вернуть кредит». Они разумно подходят к своим возможностям, перспективам выплаты займов, к рискам вложений в те или иные банки. Клиенты теперь могут сами анализировать финансовое состояние банка, поскольку кредитные организации стали информационно прозрачными.
|
Сергей Шамин
Банк Расчетов и Сбережений, Заместитель Председателя Правления, Член Совета Директоров
В целом, нельзя не отметить снижение уровня доверия к банковской системе. Однако если рассмотреть отдельные категории клиентов, доверивших свои средства банкам, то здесь заметны отличия.
Вкладчики с депозитами в пределах суммы, подпадающей под госгарантии, чувствуют себя достаточно уверенно - АСВ действует эффективно и надежно. А вот корпоративные клиенты, безусловно, проявляют большее беспокойство.
|