Не закрыт кредит после полного погашения

Был взят пот кредит и было досрочное погашение справка 3357144-15 от 30.12.2015. Но долг продолжает расти. ЦБ прислали смс MASTERCARD***1 02.04.2018. Взыскание средств на 8022.35р. Остаток долга по взысканию 17811.65р. Основание: Постановление об обращении взыскания от 26.03.2018, по Исполнит. производству, г. Москва. Для получения информации свяжитесь с К.Ю.В.. Судебн приставы списали 50 % с военной пенсии, имея 3 детей. Обращение в банк подал 04.04.2018 г прошло 23 дня - ответа нет, подходит 01.05.2018 пенсия будет вновь списана. Дети останутся без средств существования. Прошу срочно рассмотреть обращение, закрыть мой счет. Сотрудников своих уведомить кто в Банке ППБ. Какой срок рассмотрения заявления? Предоставить остаток после полного погашения кредита. В банке дается интересная справка только видны погашения кредита а распечатки сотрудник не может дать?Прошу доработать программы. Прошу так же срочно закрыть мой счет0 ,обратиться в суд об ошибке погашения долга с клиента и предоставить отзыв судебным приставам, чтобы дали отказ списания со стетов ЦБ. Иначе я буду обращаться в суд на материальный и моральный ущерб.