Отзывы

По договору от 05.02.2014 с ПАО "Сбербанк" было вынесено судебное решение по которому я должна была погасить задолженностью. Задолженность была мною погашена в июне 2018 года. О чем есть постановление приставов о прекращении производства и полного погашения долга. Подтверждение прикрепляю к данному письму. ПАО "Сбербанк" отказывается взаимодействовать со своим филиалом в Оренбурге, шлет смс и письма угрожающее судом. Прошу остановить этот беспредел со стороны банка.

Оформлял ипотеку в городе Сургуте в 2016г, жилье покупал в СПБ. И вот решил я продать квартиру, зная что у меня обременение, искал клиентов с наличкой или одобренных в сбербанке. Много народу отсеял, так как не подходили под критерии. Когда нашел клиента, узнал что надо оформить техпаспорт на квартиру для банка и для ускорения сделки заказал его за 13000 р., паспорт сделали в срок и все документы к сделке были готовы. И тут начался цирк в исполнении Сбербанка. Сначала у нас не совпали выписки из ЕГРН, в выписке которую заказал банк не было обременения на продаваемую квартиру. Сначала подумали тех.сбой, представитель банка послал меня разбираться в росреестр. Там я с удивлением узнал, что действительно квартира не в залоге, а закладная успешно погашена в ноябре 2018г. Дело в том, что после сдачи дома и переезда в СПБ, я написал заявление о переносе ссудного счета из города Сургута в Санкт-Петербург. Представитель сургутского отделения, видимо увидев закрытие ссудного счета в Сургуте, решил что ипотека погашена и погасил закладную в росреестре. Питерские коллеги вообще не вспомнили про этот документ. Получается я все это время страховал залог в пользу банка, коим моя квартира официально не считалась. Теперь ситуация такая, что залога у них нет, ипотека уже не ипотека, а потреб. кредит без обеспечения под отличный процент. Представители банка, для того чтобы свершилась сделка гонят меня за мои же деньги в росреестр, снова оформлять обременение, в противном случае грозятся не одобрить кредит покупателю. А это снова время и деньги, которые я должен снова тратить из-за халатности банка. Я предложил для ускорения сделки, оформляться уже как с квартирой без обременения, а остаток долга удержать при взаиморасчетах с покупателем, либо я ищу другого покупателя и теперь могу продать квартиру через любой банк. Банк, поняв свою ошибку, вроде бы согласился на персональный договор купли-продажи, по которому я обязуюсь после продажи погасить кредит (который уже не ипотечный) с чем я согласился и стал готовиться к сделке, которую нам назначили на 03.06. Но у представителей сбера снова что-то клинонуло, покупателю позвонили и сказали ждать, а меня опять гонят в росреестр на оформление закладной и ипотеки и опять за мой счет. Я улетаю через 2 недели, а эпопеи с продажей так и не видно. Покупатель тоже продал свою квартиру и должен освободить ее в скором времени. А мы вместо того что бы оформить уже сделку, должны носиться по регпалатам для оформления закладной, которую придется опять гасить. Я уже два месяца не могу продать квартиру из-за вашего банка. Причина проста, разгильдяйство и безответственность сотрудников. По написанию первого отзыва, я все таки согласился оформить повторно квартиру в залог. Это было 6.06.2019. Банк обещал помощь и содействие в оформлении, но это только обещания. По факту получилось следующее: с представителем банка я пришел в МФЦ для подачи документов. Представитель даже не знал какие регистрационные действия необходимо сделать (то ли оформлять как доп. соглашение, то ли как полноценный договор ипотеки). В итоге подали документы как на доп.соглашение. И вместо 5 дней как мне обещали представители банка, регистрация по описи из МФЦ занимает 9 рабочих дней и плановая выдача документов была назначена на 20 число. 13.06.19 в разговоре с ипотечным менеджером Викторией я спросил на что сдавались документы, т.к. представитель который был со мной в МФЦ не знал что регистрируем. Она ответила, что договор ипотеки, на что я ей сообщил что их представитель сдал пакет документов как на доп. соглашение. То есть сотрудники даже не договорились между собой. В итоге мне в очередной раз пришлось нестись в МФЦ и доплачивать пошлину, ну думаю ладно хоть так. Вчера 19.06.19 мне позвонили с росреестра и сообщили, что они не могут зарегистрировать данную ипотеку, т.к. по ипотечному договору я свои обязательства выполнил(вернее сотрудник который погасил закладную) и росреестр не может зарегистрировать договор который уже регистрировался и исполнен. Посмеявшись над банком(призналась что у сбера вечно чудеса), регистратор посоветовала просто подать пакет документов купли-продажи как на квартиру без обременения. Я снова в шоке, позвонил ипотечному менеджеру Виктории и передал слова которые мне сообщили в росреестре. На что она ответила, что они донесут какую-то справку и регистрацию возобновят. Сегодня 20.06.19 звонит Виктория и сообщает что необходимо составлять новый кредитный договор и проделывать все сначала!!! То есть месяц разбирательств потрачен в пустую! Ни звонки, ни обращения в банк не помогают. Лишь отписки и признание своих косяков, с предложением мне их исправить. Вот оно отношение к премиальному зарплатному клиенту, коим я оставаться в принципе теперь не намерен.

Я требую: 1) Разобраться в данной ситуации и привлечь к ответственности всех сотрудников допустивших данную ситуацию. 2) Провести сделку купли-продажи как с обычной квартирой без залога (верну я вам ваши деньги, они мне не нужны, жили же вы как-то без закладной год и всё оплачивалось). 3)Перестать принуждать меня заключить договор залога, угрожая не одобрить кредит покупателю на мою собственность (один раз попробовали, не получилось, потеряли месяц, значит нечего браться и делать то чего не умеете). 4) Не писать здесь банальные отписки, а действительно решить нестандартный вопрос, если потребуется с привлечением руководителей вашего банка и в кратчайшие сроки. Шантаж со стороны банка заключается в том, что он не одобрит кредит на мою квартиру покупателю пока я не зарегистрирую залог в пользу банка.

Добрый день! Компанией ООО 11 февраля 2019 был сделан валютный платеж по контракту в размере 16 000 дол. США. Через месяц (6 марта) Сбербанк прислал официальное письмо с запросом, не являются ли реквизиты, на которые был сделан денежный перевод, мошенническими, ссылаясь на инобанк. Гл. бух. нашей организации, не поставив в известность руководителя, ответила, что не являются. Руководитель, находившаяся в это время в командировке на фабрике, узнает, что деньги фабрика не получила. Таким образом становится понятно, что ООО стало жертвами мошенников, по нашей версии взломавшими почтовый ящик и писавшими от имени фабрики деловые письма о поставках и сообщившие "новые" реквизиты. Руководитель компании незамедлительно связалась с гл. бух. для решения этой ситуации. 11.03.19 в сбербанк нами было направлено письмо с подтверждением, что реквизиты мошеннические, с просьбой остановить платеж. Сбербанк ответил официальным письмом, что информация нарпавлена в инобанк, ожидайте получение денежных средств на свой р/с. По прошествии месяца мы инициировали свое обращение в сбербанк, сотрудники банка, с которыми общались по телефону горячей линии были совсем не в курсе нашей ситуации, что нас очень встревожило. В итоге деньги были выданы мошенникам. Сбербанк извинился перед нами и попросил нас понять ситуацию. Мы видим 100%-ое нарушение работы отдела валютного контроля, который сначала не проверил платеж, затем в дальнейшем не предпринял никаких действий со своей стороны по возврату нашего платежа. Считаем такую работу сотрудников отдела валютного контроля Сбербанка некомпетентной, что привело к потере нами 16 тыс. дол. США. Просим проверить уровень компетентности и качество работы персонала отдела валютного контроля Сбербанка и обязать Сбербанк компенсировать нам украденные деньги. С уважением, Наталья С.

11 мая я подавал обращение на недействительный сертификат. Мне обещали в течении месяца всё разрешить. Но пошёл уже второй месяц, а моя проблема так и не решена. Я уже вам писал о своей проблеме, но вы мне отказали, мол вы разбираете вопросы от 3000р., а у меня 2000р. А что мне делать??? Вы же обещали всё решить за месяц!!! Помогите!!!

Добрый день. Я не могу оплачивать ипотеку, Сбербанк не идет на встречу, не снижает %-ю ставку. У меня маленький ребенок, продать квартиру не могу, т.к у ребенка выделена 1/2 доля. У ребенка это единственное жилье, нам некуда иди жить. Рефинансировать не могу, банки с несовершеннолнтними детьми не берут. Что делать, не знаю, помогите!

Добрый день.15 мая 2019 года совершали 2 перевода в одном из офисов банка №5940/123 по системе денежных переводов "Колибри" при отделении банка на сумму 759000 рублей в гор Южно-Сахалинск на имя сына. 16 мая 2019 года перевод был выдан неизвестному лицу в одном из отделений гор Москвы по поддельному ДУЛ (паспорту). Банк всячески снимает с себя ответственность за данный инцидент аргументируя тем, что данный перевод был выполнен и услуга оказана в полном объеме и рекомендует обращаться в правоохранительные органы (как мы сразу и сделали), хотя жертвой мошенников в данном случае является сам банк и сотрудники банка, которых ввели в заблуждение. Банк отказывается возвращать денежные средства прикладывая какие то "непонятные" ответы на письменные обращения, а также по каким-то неизвестным причинам вводит в заблуждение следствие, дав неверный адрес отделения где осуществлялась выплата средств мошенникам. В следствии чего банк отказывается предоставлять данные видеозаписи для ознакомления данного происшествия, тем самым намеренно затягивая время по данному чп. Просьба провести детальную проверку по данному инциденту, а также возместить ущерб, который для нашей семьи является существенным. Готовим исковые документы для суда.

27 мая 2019 года, банкомат во время снятия наличных средств списал сумму, но наличные не выдал. Вышла бумага, что если деньги не вернутся в течение суток, обратиться в банк. Дома написала заявку в банк, а на следующий день уже лично обратилась в банк. Сотрудники видели, что я с ребёнком и что я нахожусь здесь не в своём городе, обещали поставить приоритет рассмотрения выше. Озвучили, что до 02.06 будет решение. Именно этого числа пришла смс, что рассмотрение заявки отложено до 11.06 включительно. На мой очередной звонок в банк мне просто пообещали, что опять поставят приоритет рассмотрения выше и что мне ждать до 11.06. Банкомат находится по адресу: г. Сочи, ул. Кирова, 58. Номер банкомата 746317. Сумма 28400. Если сумма не была такой большой и эти деньги бы мне не нужны на проживание и наличие рядом маленького ребёнка, не было никаких проблем с ожиданием.

Я являюсь работником Государственного Бюджетного Учреждения Культуры Тверской Области (далее ГБУК). Работодатель открыл для выплаты мне зарплатный расчетный счёт в ПАО Сбербанк, г. Кимры, Доп. офис №8607/0280. Так как я являюсь должником и в отношении меня Федеральной службой судебных приставов возбуждено несколько исполнительных производств, то согласно законодательству РФ работодатель (ГБУК) удерживает у меня 50% заработной платы, в соответствии со статьёй 99, Федерального закона "Об исполнительном производстве", а оставшуюся часть перечисляет на открытую в вашем банке зарплатный расчетный счёт. Тем не менее ПАО Сбербанк самовольно списывает эти оставшиеся денежные средства, чем нарушает статью 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве". В частности 13.05.2019 в 18.25 незаконно была списана 1 000 рублей перечисленная мне на карту в качестве компенсационной выплаты, в связи со служебной командировкой, что нарушает статью 101 Федерального закона "Об исполнительном производстве". А 20.05.2019 было незаконно списано 4 000 рублей перечисленных мне работодателем в качестве авансового платежа по заработной плате. ПАО Сбербанк прекрасно зная, что в отношении меня имеется судебный приказ и открытое, на основании этого приказа, Федеральной службой судебных приставов исполнительное производство, тем не менее, действуя в нарушение законодательства "Об исполнительном производстве", без какого либо постановления со стороны судебных приставов, списывает все денежные средства, поступающие на зарплатный расчетный счёт открытый для меня работодателем ГБУК. Так же хочу заметить что, в силу статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. На основании пункта 3.1 Положения Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 N 54-П погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся путем перечисления средств со счетов клиентов заемщиков - физических лиц на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов-заемщиков - физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка-кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам-заемщикам, являющимся работниками банка-кредитора (по их заявлениям или на основании договора). Следовательно, полученное банком в тексте договора согласие заемщика на без акцептное списание с принадлежащих ему счетов денежных средств для исполнения обязательств по кредитному договору, учитывая, что условия договора разработаны самим банком, подписание его заемщиком не могут служить безусловным выражением личного согласия заемщика, поскольку данное право является правом заемщика и должно быть осуществлено им по своей воле и в своем интересе. Кроме того, указанные условия не соответствует целям и предмету договора банковского счета, указанным в пункте 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Прошу прекратить нарушение законодательства РФ, вернуть мне незаконно списанные денежные средства и дать письменный ответ по данному заявлению в установленный законом срок.

Здравствуйте! В жизни получилось взять, кроме двух кредитов и двух карт, еще и несколько микрозаймов (в микрозайм пошла из-за того, что не хотелось просрочки по банковским кредитам). Но чувствуя что так не хорошо, нужно идти в банки на рефинансирование. А мой зарплатный банк (Сбербанк) отказал в рефинансировании. Пришлось снова набирать больше микрозаймов. Но со временем микрозаймами я только обрастаю. Почему банки не дают рефинанс? Я посчитала, если все перевести в Сбербанк под их процент, то будет 50% от зп, а это же требует и закон - не более 50% от зп. Неужели они специально делают так чтобы люди закредитовывались? Я могу вообще получить хоть в каком банке рефинансирование? С уважением.

Наш родственник обратился с нотариальной доверенностью в Сбербанк г.Калуги чтобы выдали пенсинноые накопления умершего мужа жене. Вот уже ровно десять дней как они его гоняют туда сюда требуя различные подтверждения. Карточку виза незаконно заблокировали еще до этого и жене пришлось занимать деньги на похороны так как они временно находились за пределами России. Это грубое нарушение норм закона.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, куда или к кому можно обратится чтобы банк одобрил рефинансирование. 16.02.2018г мы подали заявление на рефинансирование. Спустя три месяца звонок из банка. Менеджер говорит у вас не хватает заявления. На что я ей отвечаю - все документы и заявления сдал. Нет заявления, она говорит. Ну хорошо, приехали опять в сбербанк на ул. Расплетина в Москве. Тот менеджер нашел у себя в служебной почте все документы что он отправлял. Но на другом конце трубки ответ был такой, нет заявления. Хорошо, написали повторно. Прошло еще три месяца. Звонок из банка у вас не хватает еще каких-то документов. Мы опять на Расплетина. В итоге менеджер на Расплетина говорит: все документы отправили куда-то в Воронеж, там комиссия. Проходит месяц и без объясней ваше дело закрыто из-за не хватки документов. Простите, у меня трое детей. Третий родился уже в ипотеке. Была возможность, я и по 500000 вносил. Но как нам объяснили в банке, если вы брали каникулы, то рефинансирования вряд ли вам проведут. Я после этих каникул сразу внес 500000 закрыл % по долгам 300000 и 200000 ушло в тело. Так вот это я все к чему. Есть ли шанс провести рефинансирование или это безнадежно.

В ноябре 2018 года между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор потребительского кредитования. Одновременно с этим я был включен в программу добровольного страхования здоровья и жизни. В апреле досрочно погасил кредит - сумму страховой премии банк отказывается возвращать.

Списание денежных средств. Разглашение личных данных третьим лица. Суть жалобы в приложенном файле.

ПАО Сбербанк наложил арест на карту, на счет которой поступают алименты на содержание несовершеннолетнего ребенка. Снимать отказываются, пока не будет оплачена вся задолженность по потребительскому кредиту.

2 марта 2019 года я с моим сыном обратились в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 206, БЦ «Лисиха» для подачи заявки на ипотеку. Нас обслуживала менеджер А.Л.. Данный сотрудник просмотрела переданные ей документы, после чего попросила паспорт и мою банковскую карту. Начала оформлять заявку на продукт, попутно зарегистрировав меня на ресурсе «Домклик». В процессе началось непонятное: менеджер попросила снять головной убор, посмотреть в камеру и обязательно моргнуть. После этого сама вставила мою банковскую карту в терминал, начала нажимать на зеленую угловую клавишу и попросила называть цифры от 1 до 9 и в обратном порядке. Так же она периодически просила ввести пин-код моей карты и называть эти цифры снова. Нас прервал мой сын, спросив у нее, что происходит. Он заподозрил, что вместо кредитной заявки с меня снимают биометрию без какого-либо уведомления и моего на то согласия. Л. подтвердила, что действительно снимает биометрию. Я спросила: «А это обязательно? Мы вообще-то за ипотекой пришли». Она ответила, что это обязательно для подачи заявки. Так как я зарплатный клиент этого банка, то мне ничего не оставалось, как только додиктовать числа, после чего, со слов Л., мне нужно было ожидать решения. Однако, буквально через 10 минут в приложение Домклика пришло уведомление, что в заявке не указано место работы. Хотя у меня их 2 и справки я ей предоставила. Спрашивается, для чего я потратила час своего времени (если не больше), если сама могла подать заявку сидя дома на этом же сайте?! Я специально пришла, как я думала, к компетентному сотруднику, чтобы он все сделал правильно! В результате мне пришлось еще неделю все за ней переделывать! Ипотеку мне одобрили, пусть и не на тех условиях, что я ожидала. Саму сделку я провести не могла, т.к. на 26 марта у меня уже был билет на самолет домой (в Иркутск приехала на время отпуска) и сделку за меня проводил мой сын на основании нотариальной доверенности. После регистрации сделки мой сын по моей просьбе обратился в отделение для решения вопроса с биометрией, с просьбой ее удалить. Руководитель офиса помочь ничем не смогла, предложив за 30000 рублей (именно столько стоит дорога до Иркутска и обратно) специально приехать в Иркутск для подачи заявления на отзыв биометрии! С сотрудником Л. обещала разобраться, в чем я очень сомневаюсь. Сама Л. ни о чем не сожалеет и чувствует себя уверенно. По всей видимости, я не первая нарвалась на ее «очумелые ручки». По месту регистрации есть отделение банка, но они не могут принять такое заявление. В связи с тем, что по факту банк не получил мое согласие на обработку биометрических данных, сотрудница нагло солгала об обязательности этой процедуры, я требую от банка незамедлительного удаления всех полученных биометрических данных, а так же увольнения сотрудницы банка А.Л.. Так же я параллельно направляю жалобу в ЦБ РФ.

Добрый день Ипотека была погашена в феврале 2019г (справка об остатке задолженности от 28.02.19 прилагаю), обременение до сих пор не снято.

Здравствуйте! У меня сложилась проблемная ситуация с получением справки в Сбербанке. Несколько дней прошу, заказываю справку о том, что я не вкладывала средства материнского капитала в ипотечный кредит, который выплатила в июле 2019г.. В сбербанке была 15 апреля, такую справку мне не выдали. Вчера, 16 апреля, заказала данную справку у офис менеджера, получила смс оповещение, о том, что могу прийти в любое отделение банка и получить. В банке, мне сообщили, что не выдают такие справки. Заранее благодарна за помощь.

Здравствуйте. Ситуация для меня сложилась критическая. В личном кабинете не отображаются карты VISA и MasterCard. По причине не отображения карт я не могу совершать переводы, в том числе и оплату кредита. Ни в мобильном банке (который был запущен Сбербанком для удобства совершения платежей и переводов) ни в личном кабинете (с конфиденциальной информацией). 04.04.2019 я обратился по горячей линии, с проблемой неотображения моих карт.Сотрудник банка пообещал что моя проблема будет решена в кратчайшие сроки. Определил день 07.04.2019 моя проблема будет решена, принёс извинения за предоставленные неудобства. 08.04.2019 позвонил сотрудник банка и попросил предоставить паспортные данные в ближайшее отделение банка, мотивируя, что после подтверждения паспортных данных мой вопрос будет решён, в течении суток. Я предоставил в банк паспорт, где сняли копию для подтверждения. Но до сих пор мой вопрос так и не решили. В личном кабинете я вёл переписку с сотрудником банка, который опять попросил меня предоставить паспорт в ближайший офис, мотивируя что мои паспортные данные не сходятся? Сотрудник банка: Ольга. Для изменения личных данных обратитесь в любой офис банка. Изменение данных произойдёт не позднее следующего рабочего дня с момента оформления заявления. Мой вопрос: объясните причину неотображения моих карт? Я не менял личные данные Сотрудник банка: Ольга. Не совпадают паспортные данные. Мой ответ: Простите, но я не менял данные паспорта после меня переключили на другого оператора. Михаил. Вас проконсультирует Михаил. Михаил: Уточняю для вас информацию, ожидайте, пожалуйста. Михаил: Напишите актуальные серию и номер паспорта. Данные паспорта сегодня были предоставлены в офис банка снята копия паспорта или мне сейчас Вам предоставить серию и номер. Михаил: Мне напишите, я направлю техническим специалистам информацию для исправления. 03***1: Михаил в банкомате мои карты принимаются и операции возможно совершить. Но мой вопрос почему в личном кабинете нет отображения карт? Михаил: Да, я понял ваш вопрос, я направлю ваш вопрос для исправления, уточните ответ вам удобно будет получить по смс? Ответ можно получить и здесь. Вопрос почему банк заблокировал видимость карт? Михаил: Для ответа на данный вопрос необходимо провести расследование. Михаил: Я направил ваш вопрос уполномоченному сотруднику пожалуйста, ожидайте ответ. Михаил: Срок рассмотрения до 14.04.2019 включительно, в случае продления сроков вам будет направлено уведомление (чат с сотрудником банка). Две недели мой вопрос не могут решить, один сотрудник обещает что на следующий день всё исправят, другой сотрудник вообще сказал что паспортные данные не совпадают, предоставил паспорт, и всё равно сроки оттягивают. Проблема разговора по телефону с сотрудниками не решает моего вопроса, и даже посещение офиса не решили мои проблемы.Я считаю это нарушением моих прав.И нарушение договора (хотя снимают ежемесячно). 14.04.2019 я позвонил на горячую линию банка, к моему возмущению, сотрудник банка попросил опять предоставить паспортные данные. на электронную почту или в личном кабинете. Считаю не целесообразным предоставлять свои паспортные данные через интернет, так как все мои данные были предоставлены в банк при открытии счетов. И мною не менялись. Спасибо.

14 февраля со мной связалась сотрудница фирмы Юникорн и при ее помощи я установила на телефоне и компьютере приложение Анидэск, я не знала, что это программа удаленного доступа к компьютеру. При попытке снять с моей пенсионной карты 50 тыс. карта была заблокирована. По просьбе мошенницы я позвонила оператору и попросила разблокировать карту. Кодовое слово я не помнила и оператор предложила мне получить в банке новое кодовое слово. Работник банка сказал, что новое кодовое слово активируется через сутки. Мошенница снова попросила позвонить оператору, Я позвонила и мне без вопросов разблокировали карту. После этого в течение часа с небольшим с моей карты была списана 351 тысяча рублей, и только когда на карте осталось 9 тысяч ее заблокировали. 15 февраля 2019г. я написала заявление о признании транзакций незаконными и о возврате мне денег, а также отнесла заявление в полицию. В полиции открыли уголовное дело, а банк отказался вернуть мне деньги. Полагаю, что если бы работники сбербанка четко выполняли предписанные инструкции и разблокировали мою карту через сутки, я бы не потеряла все свои пенсионные накопления.

Сбербанк России вот уже 4.5 месяца отказывается выполнить своё обещание о переводе денег за пределы РФ (с моего счёта на мой счёт). Ими была выдана инструкция по подготовке необходимых документов: заверенная копия паспорта и заявления. Личное моё присутствие в отделении СБ представляется очень сложным, о чём я поставила в известность банк.   Документы банк получил, поставил в обработку, заверил меня, что сделает всё возможное для скорого рассмотрения вопроса...   И я жду вот уже 4.5 месяца (как они говорят на особом, приорететном положении).   Сейчас до последнего оттягиваю подготовку к поездке в Россию. Верю в человеческую порядочность, но остались считанные дни. Может моя кляуза здесь поможет найти ответственных.