Отзывы

24.03.2021 года в 19:15 в г. Оренбурге по адресу: ул. Комсомольская. д. 124, в магазине Пятёрочка, я положила через банкомат Сбербанка на свою карту Сбербанка (МИР) 8500₽. Денежные средства на счёт не поступили. Я начала обращаться на горячую линию банка, составила обращение о не зачислении моих денежных средств, банк обращение принял в работу и должен был рассмотреть заявление до 02.04.21. 2 апреля банк продлил рассмотрение моего заявления до 8 апреля, без объяснения причины. Всё это время денежные средства не были возмещены. 2 апреля я обратилась в отделение банка для разъяснения мне причины продления, персонал никакого ответа мне не дал, пометили моё обращение как «срочное». 7.02.21г мне пришло уведомление от банка что мои денежные средства были зачислены на счёт человека, который обслуживался банкоматом передо мной. Банк отказался решать проблему и порекомендовал мне обратиться в правоохранительные органы. Банкомат всё это время продолжал свою работу, банк никак не отреагировал на данную ситуацию. Я отправила повторную жалобу на решение проблемы банком, а не мной, на что последовал ответ что их вины в неисправной системе нет и деньги они мне вернуть не могут. После чего я обратилась в правоохранительные органы за помощью и решение проблемы. На данный момент 13.04.21г. Деньги мне банк не вернул, банк лишил меня средств к существованию, в решении проблемы не посодействовал, компенсаций за потраченное время мной мне не возмещено, своей вины в ситуации они не видят. Прошу разобраться в ситуации, решить проблемы некомпетентности, вернуть мне мои денежные средства и возместить ущерб причинённый банком.

1. Нет оповещения от банка как о поступлении, так же о списании. 2. Сотрудники Сбербанка уговаривали не писать жалобу, точнее отказывали (!!!), а как перевели на сотрудника с номером 32019 Виталий Александрович долго уговаривал не писать, а так как я настояла тр снял спустя 20 минут. 3. Не сняли арест с карты и удерживают средства, т.е нарушают закон, приказ Минюста номер 330. 4. Документы все предоставлены как в банк, так и приставам, которые списывают с работодателя напрямую и сняли арест, а банк не снял !!! 5. Списывают 100% зачисления, оставляют без средств проживания нарушая закон. 6. Липецк, не первый раз слышу как нарушается закон и нет помощи в решении проблемы.

13.09.2013г. был заключен кредитный договор № 1***0 между Кредитором Публичное акционерное общество «Сбербанк России» и Заемщиком (мной) в отделении Сбербанка России № 9040/00844. Предметом договора являлось предоставление «Потребительского кредита» заемщику в размере 713 000 (семьсот тринадцать тысяч) рублей под 22,2 (двадцать две целых две десятых) процента годовых. В феврале 2020 г. я обратилась в Публичное акционерное общество «Сбербанк России» по телефону горячей линии с целью предоставления информации по досрочному погашению кредитного договора № 1418620 сумма долга на тот момент составляла 100178 (сто тысяч сто семьдесят восемь) рублей. Сотрудники Сбербанк сообщили о том, что данной кредитный договор был продан коллекторной службе поэтому в банк производить оплату по кредитному договору № 1***0 осуществлять не нужно, а необходимо ждать звонка от коллекторной службы и дальнейших инструкций от них. Я, как мне сказал банк, ожидала звонка. К слову, сумма долга продолжала расти. Так и не дождавшись звонка, в июле 2020г. сама связалась с публичным акционерным обществом «Сбербанк России» обратившись по телефону горячей линии, несколько сотрудников говорили, что кредитный договор не продан коллекторной службе. Также сотрудники сообщили, что сначала нужно досрочно оплатить основную сумму долга 100178 (сто тысяч сто семьдесят восемь) рублей, а затем обратиться в отделения банка для написания заявления для ликвидации штрафные санкции. Вероятно, сотрудники банка имели материальную выгоду, говоря информацию, которая противоречит Федеральному закону N 353-ФЗ «О потребительском кредите», - «Сумма произведенного заемщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заемщика в следующей очередности: 1) задолженность по процентам; 2) задолженность по основному долгу; 3) неустойка (штраф, пеня) в размере; 4) проценты, начисленные за текущий период платежей; 5) сумма основного долга за текущий период платежей». Таким образом, в открытое акционерное общество «Сбербанк России» ввели в заблуждение заемщика, меня, о передачи потребительского кредита коллекторной службе и о досрочном погашении кредитного договора № 1***0. Я посчитала данные действия банка ложными и лично обратилась отделение Сбербанка России № 9040/00844, где ей сообщили, о необходимости оплатить сумму целиком, с учетом всех задолженностей, неустоек и процентов, которые начислились из-за предоставления ложной информации и халатного отношения сотрудников публичного акционерного общества «Сбербанк России». Кредитором было проигнорировано право заемщика на досрочное погашение потребительского кредита. Открытое акционерное общество «Сбербанк России» путем затягивания сроков, способствовало ненадлежащее исполнение обязательств по кредитному договору № 1***0 и увеличению суммы кредита, на данный момент сумма долга составляет 311216 (триста одиннадцать двести шестнадцать) рублей. Претензия от 13.02.2021г. была банком проигнорирована. Номер отслеживания в Почта России: 14108054019978. На основании вышеизложенного прошу: 1. уменьшить сумму «Потребительского кредита» № 1***0 заемщику до суммы 100178 (сто тысяч сто семьдесят восемь) рублей; 2. предоставить возможность досрочного погашения «Потребительского кредита» № 1***0 на суммы 100178 (сто тысяч сто семьдесят восемь) рублей.

Со счета наследодателя в ПАО Сбербанк производились безакцептное списание денежных средств, приведшее к уменьшению наследственной массы. Данные транзакции производились после получения банком информации о смерти клиента до получения наследства без уведомления наследников. Из выписки, данной мне в отделении банка 16.03.2021, мною установлено, что после смерти наследодателя по данному счету производились операции списания: -от 17.02.2018 на сумму 2456,04 руб.; -от 18.04.2018 на сумму 2194,54 руб.; -от 19.06.2018 на сумму 1980,13 руб.; -от 20.08.2018 на сумму 1662,63 руб. Общая сумма данных списаний уменьшила размер полученного наследства мною и другими наследниками на 8293,34 руб. Так же 24.10.2018 было произведено зачисление и одновременное списание суммы 1416,44 руб. ПАО Сбербанк было извещено о смерти клиента нотариусом г. Екатеринбурга запросом от 10.01.2018 о вкладах (счетах) и другом имуществе по наследственному делу. Следовательно, на момент 17.02.2018 г. банк обладал сведениями о смерти клиента и провел операцию по счету без распоряжения клиента. О каких-либо судебных взысканиях и претензиях кредиторов к наследуемому имуществу, на основании которых могло проводиться списание денежных средств при получении наследства нотариусом не заявлено. В ПАО Сбербанк мною было направлено обращение № 210316-0936-151700 от 16.03.2021, в котором я просил: - произвести проверку по данным транзакциям и предоставить по ним подробный отчет, каким образом и в счет чего они были совершены; -предоставить информацию, была ли заблокирована банковская карта наследодателя по факту смерти и дату блокировки; -предоставить договор наследодателя по обслуживанию данного счета с банком. В ответ на обращение банк прислал выписку по данному счету за период с 01 января по 31 декабря 2018 г., никаких разъяснений и комментариев по запрошенным вопросам, и подробностей проведения операций списания денежных средств не предоставлено. В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Согласно п.1 ст. 418 ГК РФ обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Переходящее по наследству имущество признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства (п. 2 ст. 218, ст. 1114, ст. 1152 ГК РФ). Им признается день смерти гражданина, независимо от времени фактического принятия наследства, а также момента госрегистрации права наследника на наследованное имущество в случае обязательности такой процедуры. (письмо Минфина России от 16 июля 2019 г. № 03-04-05/52685) С момента смерти наследодателя правоотношения наследников и кредиторов регламентируются положениями части 3 ГК РФ; прекращается действие всех выданных клиентом ранее доверенностей и распоряжений. Права и обязанности по счету переходят к наследникам. Следовательно, транзакции проводились необоснованно и без распоряжения наследников умершей, которые обрели права собственности на счет в день открытия наследства. Также в ПАО Сбербанк мною было направлено обращение № 210316-0938-584300 от 16.03.2021 с просьбой предоставить информацию о наличии кредитов у наследодателя. В ответе на обращение банк подтвердил наличие кредитного контракта, о котором в ответе ПАО Сбербанк на запрос нотариуса от 10.01.2018 г. сведений не было представлено. Налицо факт сокрытия наличия кредита банком от наследников в течение трех лет, что дало банку возможность безосновательно начислять проценты по кредиту.

Наша организация является участником программы "Господдержка 2%". 10 марта нам поступило письмо от СБЕРБАНКА о том, что условия программы мы выполнили не полностью (погашение будет только 50%), не сохранив численность застрахованных лиц согласно сданному отчёту СЗВ-М в декабре 2020го года (позднее уже начали присылать ответы, что изменение численности было в феврале 2021). По их информации 1 июня 2020го года у нас было 6 человек в отчёте, а в декабре/феврале стало 5 человек, банк ссылается на данные сервиса ФНС, которые им были предоставлены, ФНС же ссылается на ПФР, ПФР ссылается на ФНС, Минэкономразвития ссылается на ПФР И ФНС. На горячей линии сбербанка подтвердили, что у нас наблюдалось снижение численности. Мы обратились в ПФР для выяснения причин, т.к. у нас в отчёте количество людей не менялось, что подтвердили в ПФР (на руках есть подтверждающие документы это) и попросили обратиться в ФНС. После долгих 3х недель разбирательств и выяснений оказалось, что согласно данным ФНС и Сбербанка у нас на 1 июня было 6 человек в штате, а на февраль 2021 у нас 5 человек в штате (6го мая уволился работник), на наш вопрос почему берутся данные за май, если в постановлении 696 дата для сверения указана 1 июня 2020 года - никто ответить не может по сей день. По мнению Минэкономразвития, Сбербанка и ИФНС - 1 июня входит в отчётный период за май и т.к. на 1 июня 2020го отчёта о численности за июнь ещё нет (он сдаётся 15го июля), то и данные они будут брать за месяц ранее. Тогда зачем мы все эти отчёты заполняем и сдаём, если сроки сдачи важнее содержания отчётов. Когда оформляли кредит - были абсолютно уверены, что данные на 1 июня будут браться из отчётов, которые имеют отчётный период с 1 по 30 июня, потому что в постановлении фигурирует дата 1 июня, а не 31 мая. В результате мы сохранили численность фактически, а по мнению ФНС, Сбербанка и минэкономразвития - не сохранили, хотя в постановлении нет ни слово про методику определения численности на 1 июня 2020го. Теперь переходим плавно к Господдержке 3% ФОТ 3.0, которую запустили вот вот недавно, начнём с того что эти "косяки" с привязкой к дате уже были убраны из 279 постановления по этой субсидии, то есть все прекрасно знали про эту несостыковку и сделали жёсткую привязку уже к самому договору, чтобы все данные были прописаны в нём. При расчёте 3% Господдержки выясняется что теперь у нас численность согласно данных ФНС вообще 3 человека, у нас естественно на руках есть все документы подтверждающие нашу позицию с протоколами о получении данных документов ФНС и ПФР, но всё равно уже 2 недели специалисты СберБанка не могу решить такую простую дилемму и утверждают, что у нас 3 человека в штате, хотя по моим 3-м (!!!!) запросам в сам же Сбер мне пришли ответы о численности в 5 человек, то есть у самого же банка внутри разные данные по численности нашей организации - фантастика прям. Мы в итоге отправили им все наши отчёты подтверждающие численность в 5 человек и их уже как 6 дней проверяют безрезультатно. Банк ссылается на сервис ФНС, мы позвонили в ФНС где нам так же подтвердили численность на 5 человек и сказали, чтобы банк сделал им запрос, на что специалист банка ответил - что повторный запрос сделать не получается технически. Какой итог из всего этого мы имеем: Вы будете выполнять все условия, делать невозможное, сохранять численность, и всё равно окажетесь за бортом, даже имея все подтверждающие документы на руках с отметками об их получении ПФР и ФНС - не сможете доказать, что вы не енот в этой системе...

23.03.2021 в 13.46 с моей социальной карты Сбербанка были незаконно без подтверждений, запросов и паролей списаны мои денежные средства общей суммой 13900 руб. в пользу организации YM YANDEX. DIRECT.MOBAIL RUS Мне удалось заблокировать карту, иначе списания продолжались. Моё обращение в Сбербанк от 23.03.2021осталось без ответа. Прошу разобраться и обязать банк вернуть мне мои деньги.

В сентябре 2020 года в "Сбербанке" г. Воронеж, пр. Ленинский, 39, был оформлен кредит для предпринимателей "Господдержка 2%". Основным условием, которого является сохранение штата не менее 80%. В период с 01 января 2020 года по сегодняшний день (31 марта 2021 года) численность наемных сотрудников не изменилось и составляет 4 человека. Что подтверждается: отчетами СЗВМ, ответным письмом из Пенсионного фонда РФ и ответным письмом из Федеральной налоговой службы РФ. 29 ноября 2020 года Сбербанк сообщил что: "кредит на возобновление деятельности под 2% переходит на период погашения со ставкой 15% годовых в связи с невыполнением условия по сохранению численности сотрудников в Вашей организации." Считаем, что данное решение не обоснованно и нарушает обязательства банка по закрытию кредита. С нашей стороны были соблюдены все условия договора.

Заемщик Татьяна Сергеевна. Сделка была под номером 2***8. Заемщик приобретал земельный участок с двумя домами по адресу: Оренбургская область, город Оренбург (далее Объект). По причине неграмотного консультирования сотрудниками банка, давления на клиента сделка на этапе одобрения объекта была окончательно разрушена 28.03.2021. Общение с менеджерами через чат Дом Клик началось 12 марта. Сотрудники банка в утвердительной форме, не разобравшись в приобретаемом объекте, принуждали в обязательном порядке страховать объект недвижимости только в Сбербанк страховании. Следующее, сотрудники банка запугивали клиента объектом недвижимости, подводя заемщика к юридической экспертизе объекта банком, речь даже велась о недееспособности собственника приобретаемого объекта, хотя собственник объекта официально работает в государственном учреждении и был согласен в день сделки пройти медицинское психиатрическое освидетельствование на дееспособность. Еле удалось убедить заемщика в дееспособности собственника. Последнее требование сотрудников банка по документу (отчету о рыночной стоимости) на объект стало решающим в принятии решения отказаться от дома с землей по адресу: Оренбургская область, город Оренбург, так как привело к дополнительным ненужным финансовым расходам по данному объекту (шесть тысяч рублей). Считаем, что без запрашиваемого объекта можно было обойтись, так как отчет о рыночной стоимости был выполнен грамотным оценщиком в соответствии с требованиями банка, был осуществлен выезд на объект и сделана геолокация. Просим просмотреть чат дом клик по данной сделке, поднять все телефонные разговоры и разобраться в данной ситуации. 28.03.2021 года подобные действия сотрудников банка привели к разрушению сделки под номером 2***8 и возможному дальнейшему уходу заемщика в другой банк. Подобные действия отрицательно сказываются на репутации банка в сфере ипотечного кредитования.

Добрый день. Я взял в Сбербанке три кредита, три года назад. У меня на то время был доп заработок, но в пандемию я его лишился. Теперь моя заработная плата не покрывает платеж по кредитам, так как платёж составляет 53000т руб, а зарплата 50000 руб. Так как зарплатная карта у меня в том же банке, банк списывает у меня всю зарплату и оставляет меня без средств на существование. Я заблаговременно обратился в Сбербанк об ухудшении моего финансового положения и хотел взять новый кредит под меньший процент для того, чтобы закрыть имеющийся, банк отказал! Так же я обратился за реструктуризацией и предоставление мне каникул, банк мне так же отказал! Теперь у меня списываю всю зарплату под 0 и ещё нарастает за должность по платежам. Банк ни на какие уступки идти не хочет.

20.03.2021г мной было обнаружено, что с моей карты списаны все средства, имевшиеся на счете. При обращении на горячую линию Сбербанка с просьбой заморозить списанные неизвестными лицами средства по номеру 900 последовал ответ, что относительно меня действует исполнительное производство и обратится по месту наложения в Мировой суд. Сразу же проверив себя на всех фед.ресурсах на наличие задолженностей или судебные разбирательства, ни на сайте ФССП, ни в базе Правосудия ничего не обнаружено. 22.03.2021г. мной было направлено письмо в Мировой суд на запрос обстоятельств данного исполнительного производства, т.к. не знал ни сумму, ни инициатора, ни обстоятельств произошедшего для дальнейшей отмены. У судебных приставов так же не имелось информации, т.к. дело было передано напрямую в Сбербанк. Обращение зафиксировано в базе данных от 22.03.2021 в 10:34:15, номер обращения - 03MS0129-900-21-0000063. В настоящий момент документы не предоставлены. После этого, 22.03.21г. в 14:55 я обратился в единый контактный центр по номеру 900, специалист Юлия Анатольевна и руководитель смены Артем Сергеевич (личный номер 27949) зафиксировали мое обращение № 210322-0449-626800 от 22.02.21. В данном обращении я сообщил, что в нарушении федерального закона 229-ФЗ от 02.10.2007г. с моего зарплатного счета были списаны все 100% имевшихся средств, чем я был поставлен в затруднительное положение, т.к. полностью лишен средств к существованию. Кроме этого, я также уведомил Банк, что у меня имеется несовершеннолетний малолетний ребенок, на которого так же уже произведены отчисления в размере 25% от заработной платы и в случае необходимости предоставлю документы в любой офис Сбербанка г. Стерлитамак. Так же я передал информацию, что уже обратился в суд для выяснения обстоятельств данного списания и при получении документа незамедлительно его обжалую. Учитывая данные обстоятельства, а так же тот факт, что ямой близкий родственник находится в реанимации и из-за этого я не смог своевременно перевести ему средства, я просил банк в кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение и вернуть 75% необоснованно удержанных средств. После этого в течении дня ответа не поступало, до 17:47, когда мне был дан ответ, что никаких нарушений не выявлено. А в случае несогласия с превышением лимита списания обратиться к судебным приставам или неизвестному мне взыскателю, и Банк не имеет права регулировать в данном вопросе сумму списания, хотя это обязательство четко прописано в 229-ФЗ глава 1 статья 8. После этого я вновь был вынужден оставить обращение в 19:40 специалисту Любовь Николаевне (личный номер 45872) № 210322-0483-624100 от 22.03.21. В нем я повторно указал, что мой зарплатный счет является единственным доходом, и я имею несовершеннолетнего малолетнего ребенка, на которого ежемесячно отчисляю 25%, а также указал, что согласно ФЗ-229 глава 1 статья 8 п.5 Банк как раз в такой ситуации и обязан проводить списания, но с учетом соблюдения норм, прописанным в ФЗ-229 глава 11 статья 99 п. 1-4 и 101. После этого также не последовало внятного ответа и я уведомил представителя Банка, что буду вынужден обратиться в прокуратуру для защиты своих прав и сообщить о выявленных нарушениях ФЗ. Сегодня, 23.03.21г, я вновь затребовал ответ на свое обращение и решение вопроса, обратившись в единый центр по номеру 900 в 12:15 , сотрудник Александра Денисовна (личный номер 29847), на что снова не получил обратной связи. После моего звонка был отправлен ответ в 13:01, что банк снова не видит нарушений в удержании 100% имевшихся средств в адрес неизвестного мне взыскателя. При этом был предложен некий расчет, в котором внесение собственных наличных 18.03.21 в 905:27 через банкомат в размере 25000 для оплаты кредита на сумму 16450 рублей и запланированной для оплаты необходимого лечения называются прочими выплатами и предполагаются в 100% списании банком, при этом банк пишет, что не превысил 50% допустимого списания, указанно в 229-ФЗ глава 11. статья 99. В связи с бездействием Сбербанка и нарушением ФЗ-229, чем был поставлен в сложное материальное положение и поставлена под угрозу жизнь близкого родственника оставляю данное обращение в Ассоциацию российских банков с целью повлиять на развитие событий в правовом поле.

Банком списываются денежные средства при поступлении на кредитную карту. При этом просрочек по кредитному договору не имею, % появится не мог. Банк на обращение по использованию и отсутствию при совершение покупок начислений по бонусной программе "Спасибо" отвечает, что все сделано правильно и даже не реагирует. Прошу рассмотреть мою жалобу и ответить по ней на указанную почту.

Добрый день. 19.12.2020 г. я совершила покупку онлайн в магазине ИКЕА, оплата с карты Сбербанка была совершена при оформлении покупки. 20.12.2020 г. я покупку отменила и магазин оформил обращение на перечисление денежных средств, о чем меня уведомили смс-сообщением. Но на сегодняшний день (26.02.2021 г.) на карту деньги так и не вернулись. Изначально ответ сотрудника банка заключался в том, что платежная система не вернет деньги на карту пока не истечет 30 рабочих дней со дня отмены покупки. 30 рабочих дней прошли, деньги не вернулись. Сотрудниками банка было предложено написать обращение на возврат средств, что и было мною сделано. К обращению я приложила все документы по отмене покупки, выписку со счета о перечислении средств магазину, скриншот смс от магазина с № обращения. По итогу банк по сей день продляет сроки рассмотрения обращения с 09.02 до 26.02, а сейчас уже до 28.03.2021 г.!!!!! При личном обращении в отделение банка, при неоднократном общении по телефону, никто из сотрудников не может мне объяснить причину, по которой мне не возвращают мои деньги. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, рассмотреть мое обращение №210122-0426-877400 от 22.01.2021 и вернуть мои денежные средства на карту.

Добрый день! 14.11.18 в Сбербанке был оформлен ипотечный кредит. В ноябре 2020 пришло время оплаты страховки. Страховку оплатила вовремя, направила в Банк квитанции. Полис не загружала, оказалось он тоже нужен, загрузила и полис. ДомКлик присылает смс, что документы в обработке. Полис по жизни принимают, по объекту нет, сообщая, что там имеется ошибка. Полис верный, снова загружается в систему, это происходит уже в декабре 2020. На горячей линии говорят, что ответ дадут в январе, хотя полис был загружен в начале декабря. На горячей линии ничем помогать не хотят, лишь велят ждать. Таким образом, мы приходим к тому, что в феврале нам увеличивают ежемесячный платеж на 4000 рублей. Хотя в январе платеж был по графику. По срокам обещают обработать в течение трех дней, а получается это заняло месяц и о результатах мы узнаем из-за повышения платежа. 12.02 загрузили исправленный полис, опять они его не увидели, пришлось повторно загружать. Хотя можно было бы полис принять, ошибка не столь критична (отсутствие номера квартиры), в полисе указан кадастровый номер, он у каждой квартиры свой. Но на март месяц платеж уже увеличен на 15 000 рублей. То есть получается мы все своевременно оплатили, предоставили, но нам мало того, что переплачивать Банку лишних 19000 рублей, так еще нервы "помотали", нахамили.

Здравствуйте. Сил больше бороться с ними нету. Позвонил в банк, сказал, что в данный момент мы живём на одну зарплату с женой и двумя детьми. Жена в декретном отпуске находится. Тоже кредиты. Понабрали мы, да, может и бестолковые. Но раз так вышло, мы не отказываемся платить, только меньше бы сумму. Ходим в банк. Нас посылают, дают номер телефона. Звоним. Нам говорят - платите, пишем уже второй месяц и все отказ на любые просьбы. Просто взяли коллекторов натравили, которые звонят и выбивают долг, вот вся помощь. Но разве нельзя сделать платеж в месяц меньше, разве многого прошу. Прошу вас помочь разобраться и решить проблему. Пожалуйста, умоляю, помогите. Жить не хочу уже с этими звонками.

Добрый день! 08 февраля - куда поступают денежные средства социального характера - пособие на детей по судебному приказу, банк арестовал карту и в выплате денег мне отказал. В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 2.10.2007 № 229 ФЗ " Об исполнительном производстве" "На банковский счет, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов, не может быть обращено взыскание и арест денежных средств. Данная карта-счет была открыта именно для этих целей, для Социальных пособий и сам Банк это отлично видит. Карта заведена только для пособий. На основании вышеизложенного прошу снять арест с карты МИР. Так ка банк сам является инициатором блокировки, а не приставы и в постановлении судьи, то же не написано с какой карты, а написано "взыскать денежные средства" и, как судья сказал, что это банк должен смотреть какая карта и какие денежные средства на ней. По решению данного вопроса ни какого результата.

С 27 августа 2020 года по халатности сотрудников Сбербанка и Домклика не были переведены средства материнского капитала во время сделки по приобретению недвижимости по ипотечному кредиту. Перевод средств, начиная с августа 2020 года, до сих пор не был осуществлен. Изначально указывалось, что маткапитал будет использован вместе с личными средствами в качестве первоначального взноса, но впоследствии выяснилось, что маткапитал может пойти только для погашения уже имеющейся ипотеки. Этот факт стал известен только после проведения сделки. Маткапитал предоставляет моя мать (не жена, именно мать), также она теперь является собственником в квартире. Сотрудники банка и несколько риелторов, а также сотрудники Пенсионного фонда России подтвердили, что такое зачисление маткапитала законно и может быть проведено. Однако это так и не было сделано, при этом в таком случае зачем-то в собственники добавили, по сути, лишнего человека. Из-за того, что маткапитал не был зачислен, переплаты по ипотеке с моей стороны по халатности работников Сбербанка и Домклика на данный момент составляют порядка 25 тыс. руб. Перед взятием ипотеки стоимость ежемесячного платежа была почти на 4 тыс. руб. меньше, чем сейчас. Неоднократные обращения и просьбы не возымели действия. Несколько раз мне говорили, что заявление о перечислении маткапитала направлено в ПФР, однако впоследствии выяснялось, что это так и не было сделано. В связи с вышеизложенным прошу помочь в зачислении маткапитала и возмещении переплаченных средств.

В 2005 мною был взят потребительский кредит в ОАО Сбербанк России. Из-за невозможности выплачивать, дело дошло до суда и было открыто исполнительное производство. В 2015 году сумма задолженности перед банком была погашена, а исполнительное производство закрыто (документ прилагаю). Начиная с конца 2020 и по сей день сотрудники Сбербанка звонят мне и требуют вернуть неуплаченные проценты, также грозят судом. На возражения о закрытом ИП не реагируют или сообщают, что его не было. Прошу разобраться в данной ситуации и списать "проценты". Имеется также арестованный счет, с которого не сняли арест и на нем заморожены мои средства.

Добрый день. Моей жене Г.Е.Ю., не работающей и не имеющей дохода домохозяйке, Сбер выдал кредит по карте в размере 250 000р. Теперь ситуация выглядит так, что она тратит деньги в счёт погашения этого кредита в ущерб жизни и здоровью нашим несовершеннолетним детям из денег, которые я ей выделяю на семейные нужды. Сегодня ситуация еще больше осложнилась: моя жена таким же образом взяла ещё один кредит по карте халва в Совкомбанк и там тоже потратила кредитный лимит. Платить ей за кредит теперь нечем. Просьба разобраться как такое произошло, в плане выдачи кредита человеку без дохода, после погашения кредита закрыть все кредитные линии. Я очень не доволен возникшей ситуацией и оставляю за собой право обратиться в суд и другие инстанции и сми. Считаю что кредиты были навязаны женщине неправомерно, по крайней мере лимит в 250 000р, который ей гасить нечем. Ситуация повторяется уже не в первый раз, до этого кредиты от Сбер были ещё на большие суммы, почему, для меня остаётся так же не понято. Предыдущие кредиты я так же закрыл по причине того, что моей жене их дали, а платить ей было нечем. Так же такое же письмо и просьбу разобраться отправляю в Сбер, Совкомбанк, ФАС, управление по делам привидении РФ. Ещё раз подчёркиваю, что моя жена не способна выплачивать кредиты у неё нет дохода, деньги на кредиты она берет в ущерб жизни и здоровью наших трёх несовершеннолетних детей. Я не даю своё согласие на кредиты и кредиты, которые вы выдавали моей жене, не шли на общие нужды.

Добрый день. В связи с потерей основного места работы, имею трудности с оплатой обязательных платежей по кредитной карте (оплачиваю частями и с задержкой). Поступают угрозы и давление от людей действующих в интересах банка. Доверенности и документов, подтверждающих их отношение к банку они не предоставляют, даже не представляются. Присылают сообщения с угрозой подъехать и покатать меня, в случае не оплаты. Разве это правомерно? Мне лучше, если бы банк подал в суд, где я предоставлю документы о моей неплатежеспособности!!! Зачем такое давление и угрозы!? Эту ситуацию я рассказала по горячей линии СБ, они признали неправомерность этих лиц. Посоветовали написать заявление в полицию, что я и сделала. P.S. Самое страшное, что у этих угрожающих мне людей есть все мои личные данные, все данные по моим счетам. Это получается, что сб передает личные данные людям, которые ведут себя по хамски, выбивают деньги запугиванием???

29 января у меня был день рождение. Утром Сбербанк поздравил с праздником с номера 900, дала ссылку, пройдите в Сбербанк Онлайн и заберите подарок - 5 книг. В 16.20 опять пришло поздравление от номера 900, пройдите за подарком-прошёл, и... Через секунды у меня стали уходить деньги со счёта, я опомнится не успел как счёт стал нулевым. Первый транш был за рубеж Сбербанк Казахстана, сняли 150 тысяч рублей. От банка даже не поступил запрос на подтверждение, я больше 40 000 не переводил, все перевода делал в северо-западном округе, а тут Казахстан - это сразу в глаза бросается, и действительно какой запрос - Я это делаю или мошенники, за чем подтверждать? Потом сразу было ещё 3 платежа на киви кошелёк, которым я никогда не пользовался. Я даже сообразить не успел как оказался с нулём на счёте. Поехал сразу в Сбербанк, карту заблокировали, написал заявление на возврат денег, в полицию. Сегодня пришёл ответ от нашего Сбербанка: В возврате денег отказать - мошенники виноваты. Я спросил, как могли такие переводы пройти без подтверждения, в моей истории переводов видно, что я больше 40 тысяч не переводил, за рубеж вообще ни одного перевода никогда не делал. Эта операция сразу вызывает большое подозрение, но Банк да же не подумал об этом. Когда переводишь 1 тысячу подтверждаешь, а тут 150 тысяч за раз и без всякого подтверждения, так же в истории видно, что никогда не пользовался и не переводил на киви кошелёк, а тут сразу три перевода в течении одной минуты.