Отзывы

Добрый день. Мой сын Бочаров Виктор Васильевич. Был призван в рамках частичной мобилизации. У него есть потребительский кредит, ежемесячный платеж 4000р. Но для подачи заявления по реструктуризации кредитного договора, требуют доверенность. Сына забрали одним днем, находится в другом государстве и оформить доверенность невозможно. Руководство его так же сообщает, что они не делают доверенности. Просьба сообщить как быть? В другом банке, сразу помогли с данным вопросом по оформлению без всяких доверенностей.

Получал кредит на крупную сумму в офисе Сбербанка. Хочу отметить, что никаких проблем с его получением у меня не возникло. Напротив, оформить удалось в день обращения. Попросили только паспорт и снилс, которые были с собой. На все в общей сложности ушло порядка 30 мин. И это при том, что менеджер очень подробно объяснила условия, остановилась на каждом пункте, спасибо ей большой за подробную консультацию. А банк хочу поблагодарить за полное отсутствие бумажной волокиты, быстрое принятие решения и одобрение мне кредита всего под 15%, с учетом текущей ситуации мне кажется это более чем адекватная ставка, лояльные условия.

Я брала в кредит 350 000т.р полгода я платила , заплатила 50 000т. Потом мне оформили каникулы . А сейчас долг вырос не пойми от куда стал 410 000т это как ? вы людей обманываете, и деньги растут каждый день, но которые плачу они не списываются , значит я не буду ничего платить и признаю себе банкротом.

Я оплачиваю ипотеку сбербанка, карт у меня нет и оформлять их в сбере я не хочу. Я позвонила по телефону горячей линии и попросила направить мне логин т. к у меня слетело приложение. Сотрудник меня отправил в отделение и сказал, что мне нужно оформить карту и регистрироваться заново в приложении. Я ответила что карту оформлять не буду и пользоваться их услугами не буду. На что сотрудник ответил, что других вариантов нет нужно оформить карту. Сбербанк такими действиями принуждает к оформлению карт и доп услуг. Я котегорически не хочу пользоваться картами сбера, а они вынуждают ее оформить.

Добрый день. Мы хотим приобрести однокомнатную квартиру в ипотеку, открыли в Сбербанке ипотеку, выбрали объект недвижимости (муж работает в риелторском агентстве и долго ждали когда появится хороший вариант по низкой цене, такой вариант появился. Совпало сразу несколько параметров: дом уже сдан, самая низкая цена, хороший район, проверенный застройщик). И уже второй месяц не можем пройти оценку, банк постоянно урезает сумму (в нашем городе очень много фейковых объявлений по продаже недвижимости (для привлечения клиентов выставляют квартиры по низким ценам, а квартир на самом деле нет, или просто собирают лиды)). У супруга в агентстве такие же квартиры (такой же планировки, по такой же стоимости) приобретают еще 3 человека, на этой неделе Сбербанк одобрил оценку по этим трем квартирам, а нам а очередной раз пришел отказ с формулировкой "Отчет не принимается. Стоимость завышена. Рекомендуется замена аналогов, на рынке достаточно объектов, сопоставимых с объектом оценки по ценообразующим факторам." Все отчеты об оценке делались в одной оценочной компании, они практичеки идентичны, так вот почему КАКИЕ ТО ОТЧЕТЫ ПРОХОДЯТ И СТОИМОСТЬ СЧИТАЕТСЯ НОРМАЛЬНОЙ, А ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ ОТЧЕТ СЧИТАЕТСЯ ЗАВЫШЕННЫМ??? ЧТО ЗА ДВОЙНЫЕ СТАНДАРТЫ??? Оценочная компания дополнительно проверила объекты в данной локации которые по цене ниже нашей недвижимости, 90 % оказались ФЭЙКАМИ, банк об этом был дополнительно уведомлен. Так же хотелось бы заметить что аналогичные квартиры в строящемся доме и рядом строящиеся дома (других застройщиков) стоят в полтора раза дороже, и они с легкостью проходят оценку (так как это считается покупкой первичного жилья). На наш вопрос почему одни квартиры проходят, а Точно Такие же квартиры потом не проходят Банк ответа не дает. Хотелось бы получить оргументирующий ответ почему БАНКИ с легкостью пропускают квартиры по завышенным ценам в строящихся домах, а вторичку по нормальной (рыночной) цене урезают. И почему одни квартиры они пропускают, а ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ КВАРТИРУ не пропускают. Дополнительно отправляем Вам письмо от оценочной компании, где они пишут про большое количество фейковых объявлений и о том что аналогичные оценки были приняты банком. Ждем ответ.

Есть дебетовка Сбера, вроде бы самая простая. У нее бесплатное обслуживание при тратах от 5 к, ну то есть всегда, потому что как можно меньше в месяц потратить я пока не знаю)) И по ней повышенные бонусы Спасибо начисляются. Сначала они были только в кафе 5%, а потом стали 10% на заправке, как раз где заправляюсь постоянно и покупаю всякое в дорогу, 5% в такси и в кафе. Очень быстро копятся бонусы, за прошлый месяц мне пришло 1410, и это при том что я особо не тратила денег. Списать их всегда есть куда. Карта нравится в общем, в первую очередь тем, что бесплатная, а во вторую большим количеством бонусов, которые начисляются даже при тратах в обычном для меня режиме.

Уже длительное время (около 10 лет) у меня имеется дебетовая карта СБ РФ категории Gold (Visa). Плановая замена карт всегда происходила без каких-либо проблем, карты заменялись на аналогичные по функционалу, а главное, по внешнему дизайну. Около месяца назад в связи со взломом онлайн-сервиса данная карта была мной заблокирована и оформлена заявка на перевыпуск новой карты того же функционала и категории. Получение карты происходило в офисе на адресе Москва, Оружейный переулок, 41. Каково же было мое удивление когда я получил карту абсолютно убогого дизайна, серого цвета, с кучей пикселей на изображении. Дизайн данной карты абсолютно не сопоставим с предыдущей картой и вызывает чувство отвращения. На неоднократные и настойчивые просьбы поменять карту на вариант схожего с предыдущей картой дизайна, сотрудник Сбербанка ответил категорическим отказом. Учитывая, что мне необходимо было срочно использовать карту я вынужден был ее принять. Однако,хочу заметить, что данный факт свидетельствует о низком качестве оказываемых СБ РФ услуг, абсолютно далеких от декларируемого банком статуса "премиальности". Несмотря на повторные обращения с просьбой о замене карты, сотрудник СБ РФ Мария Александрова так и не пошла на встречу по данному вопросу. Приходится пользоваться убогой картой от СберБанка России категории Gold ((

15.10.2022 у меня был украден мобильный телефон с номером 898**, к которому была привязана в том числе банковская карта ПАО "Сбербанк России". Номер карты, паспортные данные, пароль злоумышленникам были не известны, данные остались у меня. В тот же день ПАО "Сбербанк России" предоставил злоумышленникам доступ к приложению "Сбербанк Онлайн" на смартфоне и к моим персональным данным, что невозможно без номера карты. В тот же день 15.10.2022 злоумышленниками была оформлена кредитная карта с лимитом 120 тысяч рублей. Денежные средства со счёта кредитной карты на общую сумму 115 000 руб. в тот же день были выведены злоумышленниками через мою дебетовую карту в ПАО "Сбербак" на счета третьих лиц. При этом в настоящее время я официально трудоустроен, сопоставимых сумм на счетах никогда не имел и заведомо был неспособен исполнять такие кредитные обязательства. Денежные операции по транзитному перечислению денежных средств у Банка подозрений не вызвали. 17.10.2022 мной было написано заявление в полицию о хищении, в настоящее время контролируется возбуждение уголовного дела. В результате действий злоумышленников и банков по оформлению кредитных карт и кредита наличными на меня были оформлены заведомо неисполнимые кредитные обязательства в 3-х банках, причинён материальный и моральный ущерб мне, убытки банку, ущерб деловой репутации банка, испорчена моя кредитная история.

01 декабря 2020 года был составлен кредитный договор номер 8** между Пао Сбербанк и Шарагиной ИА посредством сети интернет, под влиянием обмана и снятием денежных средств в сумме 227227.73, причинив Шарагиной И. А. моральный ущерб. Указанный договор является недействительным по причине отсутствия моего участия в его заключении. Так как кредитного договора не заключала и его не подписывала. 02.12.2020 г обратилась с заявлением в полицию о совершенном в отношении меня преступлении не установленными лицами. По данному заявлению 03.12.2020года возбуждено уголовное дело номер 12** в отношении неустанного лица, я признана потерпевшей. Дело находится в стадии расследования. Я неоднократно обращалась в Сбербанк о расторжении данного договора, как незаконно со мной заключённого. Сбербанк в свою очередь ни в полицию ни в суд с заявлением не обращались, а просто получили у нотариуса города Воронеж исполнительную надпись номер 36/286-н/36-20***, на арест моего транспорта и моих денежных счетов. Извещения по данному факту мною не получено и не поступало в адрес прописки. Всё извещения были отправлены не на мой адрес. Я узнала о происшедшем через портал госуслуги. Помимо этого по указу Президента РФ с 01апреля по 01 октября введён Мораторий, но мои счета и карты арестовали не уведомив меня об этом. Также арестована моя кредитная карта ВТБ по которой я ежемесячно оплачивают потребительский кредит. Согласно Статье 820 ГК РФ, любой кредитный договор должен заключаться в письменной форме и в обязательном присутствии всех сторон. Любые действия, которые были проведены относительно заключения кредитного договора номер 867254 от 01.12.2020г между Сбербанк и мной происходили без участия одной из сторон. Соответственно все вышеизложенное указывает на мою полную непричастность к ответственности за нарушение пунктов договора а также исключает возможность использования мною кредитных средств банка. На основании изложенного выше, руководствуясь ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, 131 — 132 ст. Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ПРОШУ: Признать кредитный договор от 01.12.2020 номер 8**** между Шарагиной Ириной Александровной и Пао "Сбербанк России" недействительным. И помочь в решении данной проблемы

4 октября заказал карту в Сбербанке города кургана 10го октября пришел в банк, чтобы получить, карту мне выдать не смогли, причину объяснить не смогли предложили составить запрос в банк на что пришел ответ, отказано в соответствии с правилами сбербанка, копию ответа прилагаю, прошу помочь разобраться в проблеме и получить карту сбербанка.

Добрый день. Я, Доценко ДВ, являюсь IT специалистом аккредитованной компании. В Сбербанке я получил одобрение на IT ипотеку на строительство дома. Через месяц при предъявлении документов з/у на строительство банк требует от меня обеспечение: залог иного имущества или поручительство другого физ лица. Эти пункты я выполнить не могу. В постановление от 30 апреля 2022 года №805 по IT ипотеке ни чего не говориться про эти пункты. Сбербанк для отчетности одобряет ипотеку, но внутренние требования по приемке документов делают невозможным получение IT ипотеки с гос поддержкой. Насколько правомерны требования банка требовать от меня под залог другое имущество после одобрения IT ипотеки?

Случилась жизненная ситуация, когда Сбербанк перестал удовлетворять моим запросам и я позвонил в банк чтобы закрыли карту и счёт, мне ответили что это решается личным обращением в банк. Сегодня я пришёл в офис Сбербанк,г.Гороховец-где мне отказали в закрытии. То есть навязывают ведение счёта в их банке.Поскольку АРБ помог расторгнуть договор с Русским Стандартом, то сейчас сложилась аналогичная ситуация с расторжением договора, в которой банк мне незаконно отказывает.

В Сбере хорошие условия по вкладам, но получить максимальный процент, к сожалению, не удалось. Оказалось, что для этого надо положить минимум 100 к, а у меня было только 80 к и в ближайшее время не было бы свободных денег, чтобы положить на вклад и добить до 100 к. Поэтому подобрал другой вариант. Там процент чуть пониже, зато можно пополнять, если будет такая возможность, и снимать даже можно частично. Вклад открыл через приложение, никуда не ходил. Теперь вижу каждый месяц сколько процентов начислено, также в приложении отображается вся информация по вкладу на данный момент, также когда срок окончания и т.д.

На валютном вкладе лежат денежные средства, я хочу снять их в полном объеме, но банк не выдает их. Я их перевел после 9 марта на отзывной счет в сбербанке, до этой даты они лежали в другом банке.

Я допустила просрочку по ипотеке в ПАО Сбербанк,которая на 20.09.2022г. составляла 6 дней.Сотрудник отдела досудебного взыскания Бузова Светлана Анатольевна путём смс мне на телефон оказывает моральное и психологическое давление на меня,общается некорректно.Прошу провести внутреннюю проверку и провести разъяснительную беседу с данным сотрудником!

2 декабря 2021 года в мною в магазине «Детский мир» был осуществлен возврат покупки на сумму 9398,00 рублей. Покупка осуществлялась по карте Сбербанк, возврат на карту МКБ. Деньги на карту за возврат так и не поступили на счет (карта банка ПАО МКБ), официально МКБ ответил, что согласно произведенной проверке данные денежные средства в банк не поступали, на корреспондентский счет банка МКБ не зачислялись. Также ПАО МКБ сообщил, что запросил в Национальной системе платежных карт информацию по моему возврату, на что НСПК ответила, что возврат в размере 9 398,00 по указанным идентификаторам был отклонен. Детский мир обслуживается в Сбербанке, эквайринг Сбербанка, Детский мир прислал выписку из реестра, а также платежное поручение о том, что деньги были списаны со счета организации. Значит данные средства с корреспондентского счета Сбербанка так никуда и не ушли с учетом того, что НСПК ответила, что возврат был отклонен. СБЕРБАНК в своих ответах посылает то в детский мир, то в МКБ, при этом все мои запросы о розыске платежа и проверке по номеру транзакции, ARN номеру, по информации в платежном поручении Сбербанка о том, где деньги, игнорирует. Мною была направлена жалоба в ЦБ РФ, из ответа ЦБ РФ следует, что «Из представленных АО «НСПК» пояснений следует, что АО «НСПК» являлся операционным и платежным клиринговым центром платежной системы VISA (далее – ОПКЦ ПС Виза, ПС VISA) до даты исключения оператора ПС VISA из реестра операторов платежных систем. В период выполнения функций ОПКЦ ПС Виза в клиринговую систему АО «НСПК» 04.12.2021 на обработку поступило клиринговое сообщение TC 06 (Merchandise Credit) с ARN , которое было отклонено с кодом 9Е: «Token to PAN relationship cannot be located» в связи с тем, что в сервисе детокенизации ПС VISA не был обнаружен номер карты, соответствующий токену, с использованием которого была осуществлена данная операция возврата.». Итого: Деньги вернулись в Сбербанк, Сбербанк уже больше ВОСЬМИ МЕСЯЦЕВ пользуется чужими денежными средствами, незаконно их удерживает, уклоняется от исполнения своих обязательств. ВСЕ ЭТИ ВОСЕМЬ МЕСЯЦЕВ я веду бесполезную переписку со Сбербанком, но результата нет.

В Сбербанке удалось быстро оформить ипотеку, хотя если честно думал, что этот процесс сильно затянется и придется еще долго снимать. А на деле меньше 3 недель ушло на всю процедуру. Документов много не надо было. Одобрили мне так вообще сразу, как только подал заявку через приложение. Может быть из-за того, что зарплатная карта у меня тоже от Сбербанка этого не знаю. Главное, что уже въехал в новую квартиру, что получил адекватную ставку по ипотеке и в целом вышло неплохо по срокам, достаточно быстро и точно быстрее чем ожидал. В чате сотрудники помогали, подсказывали по поводу документов. Все прошло хорошо.

Открыла счет в июле 2022 года в ПАО Сбербанке. Я зарегистрирована как ИП, документы предоставлены, моя деятельность законна и не противоречит законодательству РФ, в ИФНС зарегистрирована согласно закону. В сентябре ввели ограничения по счет, ссылаюсь на 155-ФЗ. 02 сентября я написала заявление на закрытие счета и перечисление средств в другой банк. 07 сентября, я повторно написала заявление о закрытии счета и перечислении средств в другой банк. 14 сентября банк заблокировал счет, но деньги не вернул, на горячей линии отвечают , что сделать ничего не могу, счет заблокирован. Деньги не поступили. Обращение в ПАО Сбербанк не могу написать, т.к. я заблокирована.

Здравствуйте! Я хочу составить претензию на предмет снятия комиссии в сумме 62.5 р. за оплату на другой банк Никаких уведомлений я не получала о нововведении, узнала об этом, лишь когда позвонила на 900 с данным вопросом 31.08 я сделала перевод с приложения "Тинькофф-банка" перевод на "Сбербанк" Было указано, что комиссии не будет, в итоге же списали 30р. Прошу вернуть несанкционированно списанные суммы денег в общем размере 92,5 р.

Я не только себе упростила жизнь рефинансированием, но и значительно сэкономила. Даже с учетом того, что тело кредита увеличилось по факту. Но Сбер предложил гораздо выгоднее ставку, чем у меня со всеми дополнительными условиями была по кредитам в других банках. Я сразу же решила соглашаться. Экономия в общей сложности больше 100 тыс. Плюс ничто не мешает погасить досрочно, узнавала, сказали что можно будет. Как еще дополнительный плюс: теперь только один платеж у меня, и подпадает четко под аванс, через 2 дня после него, так что даже не надо заморачиваться с тем, чтобы класть деньги на карту, они в любом случае там будут.