Заявление (жалоба)

23 декабря 2020 года между мной и банком ПАО «МТС-Банк» был заключен кредитный договор №ПНН** условия которого предусмотрено, что банк мне предоставит кредит в размере 269600 рублей (двести шестьдесят девять тысяч шестьсот рублей) на срок до 22.12.2025 года. Размер ежемесячного платежа составлял 7514 рублей 00 копеек (семь тысяч пятьсот четырнадцать рублей 00 копеек). 07 декабря 2021 года я пришел в отделение ПАО «МТС-Банк» и уведомил сотрудника банка, что хочу погасить все, сотрудник оформил платеж на сумму 241 827 рублей 31 копейку ( двести сорок одна тысяча восемьсот двадцать семь рублей тридцать одна копейка) и я внес этот платеж. Я уточнил, нужно ли мне взять справку, на что меня уведомили, что не нужно, все в порядке. Платеж был совершен мною на 241827 рублей 31 копейку (двести сорок одну тысячу восемьсот двадцать семь рублей тридцать одну копейку) 07 декабря 2021 года. По каким причинам счет не был закрыт , а на фактически несуществующую сумму начислялись пени. По состоянию на сегодняшней день сумма долга составляет 73 917 рублей 39 копеек ( семьдесят три тысячи девятьсот семнадцать рублей 39 копеек). На основании вышесказанного прошу провести проверку и принять меры в соответствии с положением Закона «О защите прав потребителей» и обязать банк ПАО «МТС-БАНК» списать начисленные ими проценты.