Заблокировали карту и приложение банка!!!!

Взяла 3 кредит в данном банке,когда хотела перевести деньги,заблокировали карту и счета. Сколько звонила и писала в поддержку просят приехать в банк или салон мтс. Хотя они прекрасно знают,что поблизости нет ни банка ни салона мтс,сами пожтверждали при телефонном разговоре. Конда я пыталась перевести деньги мне звонил сотрудник банка и я подтвердила,что действительно я хотела перевести средства,назвала паспортные данные . И я теперь в недоумении,кредит дали,деньги я не получила,но кредит платить обязана. Кредит платить обязана,а приложение заблокировали,если не буду платить,то начисляться проценты и что мне делать в этой ситуации??? Мне не 18 лет,я физически не могу поехать в банк или салон,6 часов езды только в одну сторону. Кто за меня кредит платить будет? Если испортите мне кредитную историю я буду вынуждена обратиться в суд!!!