Незаконное повышение процентной ставки по потребительскому кредиту

Добрый день! 27 июля 2024 года ПАО МТС Банк предоставил мне потребительский кредит № **** на сумму 400 тыс рублей на срок 5 лет с процентной ставкой по кредиту 14% годовых. Также, в дополнительном соглашении к кредитному договору я обнаружила полис страхования от РЕСО -гарантия на сумму 181 тысяча рублей. Сумма полиса включена в тело кредита и при его выплате я также оплачиваю проценты. Я отказалась от страховки в период охлаждения, уведомив предварительно ПАО МТС -банк и выслав, соответствующим образом заполненное заявление, в страховую компанию Ресо-гарантия. 5 августа я предоставила в ПАО МТС банк альтернативный полис страхования потребительского кредита, застраховав кредит по рискам смерти и получения инвалидности 1 и 2 группы. Далее связалась с МТС Банк посредством мобильного приложения для уточнения, приняли ли они мои документы. МТС банк мне ответили, что сроки обращения моего обращения 5 рабочих дней и по итогу они дадут мне ответ. Ответ я не получила. 15 августа я заплатила первый платеж по кредиту по ставке 14%, согласно графика погашения платежей . Тем самым, я сделала вывод, что моё обращение рассмотрено в мою пользу, процентная ставка не изменилась. Сегодня, 30.08.2024, я получила смс от МТС банка, что моя процентная ставка изменилась и составляет 34 % годовых. Я обратилась повторно в МТС банк, с просьбой пояснения ситуации. Мне ответили, что мой альтернативный полис страхования кредита не принят и не отвечает требованиям банка. Что там дополнительно не застрахованы риски потери работы и временной утраты трудоспособности. Требование банка по страхованию данных рисков в потребительском кредите являются незаконными и ущемляют мои права. Я не отказывалась от страхования потребительского кредита, я предоставила в ПАО МТС банк альтернативный полис страхования, отвечающий требованиям закона о потребительском кредите и Указанию Центрального Банка. Процентная ставка может зависеть только от наличия личного страхования (жизнь, здоровье). Считаю, что в данном случае действия банка по увеличению процентной ставки по кредиту до 34% идут в разрез с действующим законодательством. Прошу урегулировать вопрос с ПАО МТС банк досудебно и оставить процентную ставку по кредиту на изначальном уровне (14%годовых)