Никому не посоветую Ваш банк!

03.09.2024 09:31:51

Добрый день. У меня имеется кредит в МТС банке. Также являюсь владельцем дебетовой карты банка - специально открыл для погашения кредита. Два дня назад перевел на карту сумму для ежемесячного погашения. Ее не списали. Вчера 02.09.24. два раза звонил в банк, сотрудники, как мне показалось, не сразу поняли цель моего звонка. Потом обещали в течение дня списать сумму в счет погашения. Сегодня - 03.09.2024. деньги так и не списаны!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А пени за просроченный платеж начисляют!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это что, такой "оригинальный" способ зарабатывания у банка?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Юрий, представители МТС Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете также обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.