Незаконные списания средств

17.09.2023 09:44:33

При попытке пополнить кредитный счет. Мтс банк запросил деньги с моей карты три раза вместо одного, без подтверждения операции, банк выдавал ошибку, но деньги запрашивал с карты, при этом операции не обработал и деньги зависли непонятно где. Банк никаких комментариев не дает, на вопросы не отвечает. Дозвониться невозможно. Я написала жалобы и в банк россии, и в роспотребнадзор. Банку все равно. Значительную сумму банк просто напросто незаконно удерживает. Если вопрос до понедельника не решится, иду писать заявление в суд.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Надежда Сергеевна, представители МТС Банка не сотрудничают с АРБ в вопросах данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.