Банк не дает закрыть свои продукты

11.10.2022 09:49:45

Я имею 2 кредитные карты данного банка 1.карта - я внесла полную сумму для закрытия данной карты в размере 57 865,19 руб, на данный момент 11.10.2022 у меня имеется по данным банка в личном кабинете положительный остаток 4916,37 руб и сумма задолженности 4882,31 руб, банк не списывает сумму остатка в счет погашения задолженности и ссылается на техническую ошибку и никак не решает данную проблему, было оставлено около 5 заявок в тех.службу и ответ что банку нужно больше времени для решения вопроса.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Александровна, представители МТС Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.