Отзывы

Вот уже несколько недель мне периодически названивает женщина, представляясь, как Алена Владимировна, по поводу кредита некой Л. Н. Якобы мой номер был указан в ее кредитном договоре. Эта Алена Владимировна утверждает, что знает, что я работаю в одной организации с Л. Н. и просит меня на нее повлиять, чтобы та оплатила кредит. Сначала эта женщина звонила мне только на мобильный телефон, и даже прислал смс-ку с угрозами. Вот ее текст - "Ваше дело передано на рассмотрение по расторжению договора, а так же по 177 ст УК РФ (до 2-х лет лишения свободы, штраф до 200000руб). Для урегулирования вопроса свяжитесь по номеру ***". А затем начались уже звонки ко мне домой, в рабочее время, когда дома только моя мать 80 лет. Эта Алена Владимировна требует у нее подозвать к телефону какую-то Наталью Сергеевну и в ответ, что никакой Натальи Сергеевны здесь нет и никогда не было, откровенно хамит. Хочется узнать - мой домашний телефон тоже указан этой Л.Н. в ее договоре? И почему эту Л.Н. ищут уже у меня дома? Я догадываюсь, что служба МКБ по выбиванию долгов просто воспользовалась моими данными, поскольку я являюсь клиентом МКБ. Но моя кредитная история чистая, я все платил и плачу по своим кредитам вовремя.

Прошу убрать мои телефоны из базы МКБ для обзвона по чужим кредитным задолженностям!!! Иначе я обращусь в Управление собственной безопасности!!!

Мне звонят на домашний телефон с требованием погасить задолженность, которую банк сформировал за якобы непредоставление полиса страхования. Звонки просто достали. Так как никто не говорит. А просто автодозвон. Кредит плачу вовремя, машину застраховала вовремя. Но в силу того, что лежала в больнице - не могла представить вовремя. Но по эл.почте отправила. Дозвониться до банка очень тяжело. Дозвонилась ,поговорила с Игорем, старшим специалистом отдела взыскания. Ничего толком не объяснил, говорил как робот - вы обязаны уплатить и всё. Просила соединить с кем я могу обсудить данный вопрос. Но не в его компетенции. Пыталась и пытаюсь дозвониться - не получается. Доехать не могу ноги не ходят. Сегодня общалась с Дарьей. Тоже на нервах. Вы обязаны заплатить, говорит грубо. У меня с сердцем плохо. Вызвала скорую после звонка. Не понимаю, не могу понять, какая я ярая не уплатчица. Всё вовремя плачу. Очень прошу, помогите разобраться. Остаётся только готовить иск в суд и прокуратуру. Все разговоры записаны на диктофон, все квитанции есть.

Каждый день идут звонки автодозвона из данного банка. Неоднократно звонили коллекторы и менеджеры банка. Считаю данные звонки нарушением моих прав. Прошу прекратить прессинг.

С 29 января 2016 года, постоянно звонят на мой городской номер (+7499-903-xx-x3 ) и разыскивают некого Андрея. Этот человек раньше проживал в ныне принадлежащей мне квартире. Городской номер оформлен так же на меня. Уже полтора года как он выписан отсюда. Люди представляются сотрудниками отдела взыскания МКБ. Говорят дерзко и грубо, утверждают что я незаконно владею данным городским номером. Я пошел им на встречу и предложил подъехать ко мне, чтобы я показал им документы подтверждающие мои слова, этого делать они категорически не хотят. Предлагают мне ехать в их банк. У меня нет ни времени ни желания связываться с МКБ и тем более оставлять им свои персональный данные!

Моя просьба, прекратить терроризировать меня и мою семью звонками, я сам являюсь инвалидом и нервные срывы мне противопоказаны. Если звонки не прекратятся буду вынужден писать жалобу в роспотребнадзор и заявление в полицию.

После закрытия карты *7146 от 3 декабря, мне приходят смс-ки с необходимостью погасить задолженность, которую банк сформировал за годовое обслуживанию закрытой карты. Саму карту сотрудник банка забрал в тот же день и уничтожил. По телефону клиентской поддержки никто не хочет решать проблему, которую создал сам банк. В отделении Таганское оставлено заявление. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

26.01.2016г мне начали названивать из Московского Кредитного Банка на домашний телефон и разыскивать какую-то Ренату. Звонят весь день!!! Я перезваниваю в банк, спрашиваю кто эта женщина, дайте мне ее номер, они отвечают, что это конфиденциальная информация!!! Я пенсионерка!!! Я никогда не давала никакого согласия, чтобы мой номер указывали в каких-то кредитах!!! Сейчас адрес и телефон можно найти в любой адресной книги, кто-то оставил мой номер, а я должна страдать!!! Оставьте меня в покое, у меня больное сердце!!! Почему меня беспокоят, потому что кто-то оставил мой номер??? Если бы мне позвонили и спросили знаю ли я этого человека, я бы ответила, что впервые слышу! Почему банк не спросил согласна ли я, чтобы мой номер указывали!!!! Я требую, удалите мой номер телефона и никогда больше не звоните, не беспокойте пожилого человека, как вам не стыдно!!!!!? Я обращусь в суд!!! Я согласия не давала!!! Что за издевательство над больным человеком???

Здравствуйте! Я не являюсь участником кредитных договоров, которые оформлены на имя П.А.А. Прошу вас удалить мой номер телефона из программного обеспечения вашего банка. Банк должен соблюдать главный закон государства - Конституцию РФ. Если знакомые и родственники не являются участниками кредитного договора (не выступали в роли поручителей, заёмщиков), то представители коллекторских агентств, а также специалисты службы взыскания банка не имеют никакого права разглашать информацию по кредиту до официального постановления суда. Звонки из банка я расцениваю как противоправное вмешательство в личную жизнь. Это нарушает ст. 23 Конституции РФ.

Прошу исключить мой номер телефона из автоматической базы звонков. В противном случае буду вынуждена обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Так сложилась ситуация, что где оформить кредит пришлось искать в срочном порядке. Пробежался по разным банкам, оставил заявлений, в том числе в МКБ, который первый и прислал смс с предварительным одобрением. Уже показательно, что банку интересны потенциальные клиенты, и они не тянули время с простым рассмотрением. Работают крайне быстро, сотрудницы очень вежливы и обходительны, что сейчас редкость. Кредит выдали под стандартный пакет документов, со ставкой 20%, меня устраивает, и способов его погашения много без комиссий.

Подавала заявку в МКБ на потреб. кредит на 250тр. Одобрили 186. Мне понадобилось только 90, на что сотрудники сказали - бери 186 и сделай досрочное погашение. По страховке сказали, что без нее кредиты не дают! Обманули, что можно ее расторгнуть после оформления!!! Обманули, что страховка будет только на мои 90 тр!!! Обманули, что платеж со страховкой будет меньше, чем без нее!!! Везде сплошной обман! Теперь для того что бы "вернуть страховку" (к слову, мне даже не смогли сказать какая сумма ушла в страховую), надо полностью погасить кредит! Хотела взять 90 на 2-3 месяца, в итоге выходит больше 150 тр, 60 тр переплат за 2 месяца?! Теперь нужно 150, чтобы сделать досрочное погашение, и только после этого будут рассматривать заявление на возврат страховки? !В полисе страхования (коллективного) 28 тр ушли на присоединение к страховке, которые не возвращают!!!

Уважаемые сотрудники МКБ, разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации. Это просто безобразие. За 10 лет было много кредитов, всегда выплачиваемых вовремя. Первый раз сталкиваюсь с такой наглой ложью.

Хочу предупредить тех, кто захочет обслуживаться в МКБанке, ссылаясь на собственный печальный опыт взаимодействия с этим банком. Отвратительное обслуживание, нечестное, недобросовестное отношение к клиенту, впаривание допуслуг при оформлении кредита, но главное, незаконное удержание банком денег клиента, если вдруг произойдет технический сбой терминала (что сплошь и рядом) во время внесения денежной суммы. Можно сказать, какая-то уникальная воровитость банка. Что-либо доказать будет практически невозможно. Пройдете семь кругов ада. Обходите банк стороной!!!

Надоели уже звонки на домашний номер. Спрашивают знаю ли такого, а я вообще не знаю кто это. Уже много раз отвечал, просил не звонить, сказали в течении месяца могут удалить, на сайте заявку на удаление номера оставлял, но без толку!

Удалите номер и перестаньте звонить!

Добрый день, уважаемые господа! Убедительно прошу Вас, подробно рассмотреть мою ситуацию и оказать содействие в его справедливом решении. Инцидент состоит в следующем: 24.10.2015 в д/о "Отделение "Крылатское" Московского кредитного банка (далее - "МКБ", "Банк") при внесении мной наличных денег в сумме 30 000( тридцати тысяч) рублей ( номиналом 1 000 (одна тысяча) рублей) в счет частичного досрочного погашения потребительского кредита в терминале Банка N46432 произошел технический сбой, в результате которого из суммы указанной выше, было принято терминалом только 17 000 (семнадцать тысяч) рублей, из которых, в свою очередь, транзакцию прошли только 2000 (две тысячи) рублей с выдачей мне квитанции (см. Приложение 1), а оставшиеся 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей были "зажеваны" данным терминалом и работа его была остановлена. В этой связи, сразу, мной была написана претензия в Банк с указанием на "зажеванные" денежные средства в размере 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей, которая была принята к рассмотрению сотрудником Банка. 08.12.2015 по истечению более 30-ти дней срока ожидания, в указанном раннее отделении Банка, мной был получен ответ на претензию, за №04-01-04/4395 от 4.12.2015, в котором МКБ признал: а) факт технического сбоя автомата, б) "замятие" автоматом денежных средств только в размере 11 000 руб (одиннадцати тысяч рублей), выявленных "в ходе инкассаций", которые в дальнейшем были зачислены на мой счет в Банке. В возврате оставшихся 4 000 (четырех тысяч) рублей от "зажеванной" суммы в 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, указанных в претензии, Банком мне было отказано. Более того, сотрудники Банка не удосужились правильно посчитать оставшуюся сумму в 4 000 рублей и в направленном мне ответе, по своей производственной халатности, указали отказ на сумму в 2 000 (две тысячи) рублей. Соответственно, в тот же день, мной была направлена повторно претензия №1-4784657008 по поводу возврата 4 000 тысяч рублей (четыре тысячи рублей), которая была принята к рассмотрению сотрудницей банка. Таким образом, на сегодняшний день сумма в 4 000 (четыре тысячи) рублей является незаконно удержанной МКБ. Рассматривая мой случай, получается, что клиенты МКБ остаются еще и в виноватых, претерпевая моральный и материальный ущерб, из-за ненадлежащего поддержания должным образом работы терминалов в своих отделениях. К сожалению, МКБ не проявил клиентской лояльности в моей ситуации, при этом обладая всеми возможностями для выяснения точных обстоятельств дела. Очень надеюсь на справедливое и положительное решение по моему вопросу. К данному письму прилагаются пояснение-расчет по оспариваемой сумме и копии письменных доказательств. Все документы содержат необходимые реквизиты МКБ, поэтому информация, содержащаяся в них, может быть подтверждена МКБ и без требования оригиналов. С уважением.

Хочу рассказать о своем небольшой кредите в 150 тысяч на 2 года, который я оформила в МКБ, под 20% годовых, в прошлом году. Это было минимальное общение с банком, лишней информацией не грузят, зато очень четко и полноценно рассказали об условиях кредитования, и максимум дела - одобрили и оформили очень быстро, транзакции совершенно беспроблемные и мгновенные. За 2 года ни одного казуса, который бы нужно было разбирать, не случилось. А вот анкета у банка мощная, на заполнение нужно потратить минут 40, не меньше, но это мелочи, потому что в остальном банк хорош.

Добрый день. 24.12.2015 г. мне на кату перечислили деньги от ип по договору займа. 25.12.2015 с утра мне пришло смс, что деньги у меня на счету. Поехал рядом в отделение чтоб снять часть денег с банкомата. Оказалось, что мою карту заблокировали. Теперь проценты с займа идут, а пользоваться ими не могу. При обращении в банк - мне сказали якобы служба безопасности сказала, что перевод сомнительный - вот так!!!!! Подскажите кто-нибудь - что делать?

Когда я оформлял карту, к стати платиновую, мне сказали, что я смогу им пользоваться без проблем не превышая дневной и месячный лимит. А в деле оказалось, что я выше 5000 тысяч рублей не смог снять с карты, а в последствии вообще заблокировали. Буду советовать всем знакомым и через сети, чтобы остерегались вашего банка!!!!!

Добрый день! Я обращаюсь к вам за помощью в решении проблемы с банком Москвский Кредитный Банк (МКБ). Мне выдали кредит от 11.01.14 г., на сумму 471976.40. Я оплачивала кредит в течении одного года. В дальнейшем я оплачивать кредит не могла, так как у меня заболел ребенок, нужны были деньги на лечение, кроме меня помочь было некому, с мужем я в разводе, алименты получаю около 3 000 руб и он нам не помогает и нужна была операция ребенку, операция была платная. Вскоре стали приходить письма с Восток банка (Коллекторского Агенства) с угрозами конфискации имущества и так далее. После этих писем у моей мамы был сердечный приступ, и получила осложнения. Врачи предлагают провести операцию. На данный момент я работаю в Москве (Менеджер Расчетно-кассового узла). Зарплата у меня 27000руб. С этих денег я оплачиваю съемное жилье, оставшиеся деньги отправляю домой, сыну и матери (у моей мамы пенсия 5200руб.), работы у нас нет, а если и есть зарплата 4000-5000руб. Поэтому я вынуждена была приехать в Москву. Я обратилась в МКБ (метро Войковская), где и брала кредит, с просьбой разрешить конфликтную ситуацию. На что мне было предложено оплачивать ежемесячно 11000 рублей в течении 15 лет под 20% годовых. У меня безвыходная ситуация и платить такую сумму денег я просто не могу. Прошу Вас посодействовать, чтобы прекратились письма с угрозами от Восток Банка (Коллекторского агенства).

Каждый день идут звонки автодозвона из данного банка. Неоднократно звонили коллекторы и менеджеры банка. Не являюсь клиентом банка и считаю данные звонки нарушением моих прав.

Исключить мой домашний телефон из реестра банка.

15.12.20015г. в отделение Варшавское, Московского кредитного банка, была подана заявка на кредит наличными.16.12.2015г сотрудники банка звонили мне и уточняли данные, а 17.12.2015 г. мне перезнонили с банка в 16ч 22м и подтвердили, что кредит одобрен. Я объяснил, что сегодня не смогу подъехать, так как лежу с температурой и попросил перенести оформление на понедельник, 21 декабря. На что сотрудница банка ответила, что она уточнит и перезвонит мне о возможности перенести день. В 17 часов мне перезвонили и подтвердили, что это возможно, а так же сообщили, что банк работает в воскресенье. Сыном был сделан заказ в магазине на поставку материалов для ремонта, но оказалось, что радость преждевременная, так как банк прислал СМС в отказе кредита. Так же выяснилось в данном отделении, что банк практикует такую практику, т.е. вы должны незамедлительно ехать в банк после звонка, что вам кредит оформлен. Если вы не приехали, то одобренную заявку аннулируют. Прошу разобраться по данной ситуации.

Моя знакомая взяла кредит в данном банке. И как я поняла перестала выплачивать его. На данный момент я с ней не общаюсь. Сотрудникам банка я неоднократно объясняла, что Лилия здесь не проживает. Но звонки не прекращаются. Говорят, что она оставила этот тел. как контактный, хотя это не правда. Для исключения моего телефона, мне нужно оставить на сайте банка скан моего паспорта. Считаю это неправомерным.

Прошу помочь мне с урегулированием данного вопроса. Так как у меня 2-х месячный ребенок, и звонки сильно мне мешают. Ни я, ни члены моей семьи, проживающие со мной, не брали кредит в данном банке и считаю незаконным вторжение в нашу личную жизнь. С уважением, Ольга.

Добрый день! 10 декабря мне поступил звонок дважды с претензией обеспечить денежные средства для списания ежемесячного платежа по кредиту на дату 14 декабря. На мою просьбу внимательнее посмотреть данную информацию по моему кредиту, сотрудница банка сказала, что денег на счету не видит (а они есть в достаточном количестве, чтобы банк списал платеж). Я попросила сотрудников в следующий раз уточнять информацию по моим платежам более подробно, прежде чем звонить мне и отрывать от работы. На что получаю ответ о наложении на меня штрафа еще 13 ноября, за не вовремя обеспечение денежных средств для списания платежа. О штрафе меня никто не предупредил ни звонком, ни смс, ни по электронной почте! Но, ситуация следующая, из которой я так и не поняла за что наложен штраф. По состоянию на 01.11.2015 г мой платеж составлял 21298 рублей. По договору я должна обеспечивать наличие денежных средств за 10 дней до списания. Дата моего списания в ноябре была 13 числа. 15 октября я внесла 11000 рублей и 26 октября еще 11000 рублей, чем обеспечила наличие платежа ежемесячного в размере 21298 рублей для списания за 17 дней. 03 ноября 2015 г я внесла сумму в 450000 рублей и написала заявление на частичное досрочное списание 10 ноября 2015 г. 10 ноября списывается сумма 450000 рублей и проценты за пользование кредитом за период с 14.10 по 13.11. в размере 12000 рублей и на почту мне высылается банком новый график платежей, согласно которому мой ежемесячный платеж был 7850 рублей. Обращаю внимание на то, что после всех списаний на моем счету остались денежные средства в размере 9000 рублей (точно до копейки не помню, выписки под рукой нет). И в планируемую дату списания 13 ноября с меня списывают 7850 рублей. И живу я себе спокойно и уверенно, так как деньги обеспечила заранее на пересчитанный платеж оставшихся денег хватает с лихвой. Параллельно этой ситуации 10 ноября я вношу еще 11000 рублей для обеспечения средств на дату списания в декабре! И тут я узнаю спустя месяц о штрафе в 770 рублей( а это 10 % от суммы ежемясячного платежа, который был пересчитан и составлял 7850 рублей) со ссылкой на то, что я внесла 11000 рублей только 10 ноября - за 3 дня до списания. А вот тут вопрос? А где мои оставшиеся деньги в размере 9000 рублей, которых как ни крути хватало для списания 7850 рублей? Согласно всем расчетам получается так. 15 октября внесение 11000 р и 26 октября внесение 11000 р, получается 22000р. 03 ноября внесение еще 450000 рублей, итого 472000 рублей.10 ноября списание 450000 р и % по кредиту 12000 р (с копейками), получаем в остатке 9000 рублей, которые у меня обеспечены с 26 октября и достаточны для списания пересчитанной суммы 7850 рублей. Деньги, внесенные 10 ноября, вообще не касаются платежа в ноябре. Исходя из ситуации, после моего досрочного списания в декабре, меня ждет опять подобная история?

Просьба разобраться в данной ситуации!!!! В противном случае будем решать данный спор в Хорошевском суде. И просьба обратить внимание на то, что сотрудники банка МКБ отказывают в прием анкеты на получение кредита без галочки в графе и согласии на страховку. Лично я принесла анкету на получение кредита собственноручно заполненную, где отсутствовало категорически согласие на страховку. Сотрудник банка переписала всю анкету и сказала, что анкета будет принята только в случае согласия на страховку, о размере которой не сообщила. Сообщаю, что сумма страховки составляла 200000 руб. И добровольно выбора программы страхования или же его отсутствия как Вы пишите во многих ответах на такую же претензию не было, страховка перед подписанием договора на получение кредита уже была включена по умолчанию в сумму получаемого кредита. Если интересно, получала я кредит в отделении Беляево.

Я являюсь клиентом МКБ банка несколько лет. Имею ранее досрочно погашеный кредит на сумму 200 тыс рублей. Год назад взяла кредит на сумму 600 тыс. Погашала исправно. Остаток задолженности на 10.12.2015 составлял 386 тыс. Я обратилась в отделение банка с просьбой о рефинансировании данного кредита, путем уменьшения срока кредитования и соответственно увеличения ежемесячного платежа. Моя заявка была одобрена. Но мне зачем-то выдали новый кредит, вместо рефинансирования старого, что в корне отличается от моей просьбы. В добавок, сотрудник банка оформила мне услуги по страхованию на 120.000 руб, не предъявив мне страховых полисов, а вложила их просто в файл. Я попросила объяснить мне, зачем мне столько страховок на такую крупную сумму, и можно ли от них отказаться, мне ответили отказом. Меня застраховали по двум полисам разных страховых компаний, также всех моих членов семьи, и все мои карты, даже те, которыми я не пользуюсь!!! В итоге, вместо 386 тыс я должна банку 502 тысячи рублей!!! Просьба разобраться в сложившейся ситуации. А я в свою очередь обращусь в Хорошевский районный суд. Спасибо за ответ.

Пожалуйста помогите разобраться в досудебном порядке.

В связи с уменьшением заработной платы возникли временно затруднения с выплатой очередных взносов по кредиту. Банк предложил выход из создавшейся ситуации путем рефинансирования кредита, когда заявка была оформлена... банк взял и отказал.

Поясните, пожалуйста, действия банка. Ведь банк сам предложил выход из этой ситуации, а потом отказал.