Отзывы

Я не являюсь клиентом ОАО «Московский кредитный банк». Мне постоянно на мой номер телефона поступают звонки с разных телефонных номеров от человека, который представился сотрудником ООО «Востокфинанс» группа по взысканию долгов, и пытался получить информацию о К.А.В., должнике ОАО «Московский кредитный банк». Я являюсь его родственником, но, когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку я не давала. Прошу прекратить звонки Ваших сотрудников на номер моего телефона.

Прошу удалить номер моего телефона из базы данных ОАО «Московский кредитный банк» и ООО «Востокфинанс» группа по взысканию задолженностей безвозвратно.

После моего официального обращения на сайт вашего банка с просьбой о прекращении звонков на мой домашний номер, с напоминанием о погашении кредита, который я не брала, звонки не прекратились, а участились. Ещё раз заявляю, что не имею отношения к должнику вашего банка, не являюсь ни созаёмщиком, ни поручителем, ни стороной кредитного соглашения и не участвовала в его подписании. Более того, я не давала согласие на внесение моего домашнего номера телефона в базу данных вашего банка.

В соответствии со статьёй Федерального Законодательства " О персональных данных" ещё раз убедительно прошу исключить мой номер телефона из базы обзвона вашего банка. Требование предоставить копию договора с МГТС о принадлежности мне данного телефонного номера является незаконным. Я не обязана предоставлять какие-либо документы неизвестной мне организации.

По различным номерам от имени Московского Кредитного Банка, почти полтора месяца, происходят ежедневные звонки на мой телефонный номер по поводу кредита человека с которым я когда-то работал в одной компании. Более двух лет я уже не работаю в той компании, я не имею информации об этом человеке, его местоположении, его контактных данных, его финансовом и ином состоянии и выяснять что-либо не намерен. Представители банка данную информацию от меня игнорируют и продолжают совершать звонки до 20 раз в день. На сайте банка я оставил заявку в которой указал, что телефонный номер по которому совершаются звонки, принадлежит мне, предоставил все необходимые документы, но звонки продолжаются. По телефону сотрудники банка сообщают, что заявка рассматривается 30 дней (то есть к интересующему их человеку я отношения не имею, номер принадлежит мне, я лично банку ничего не должен, данные все предоставлены но я вынужден еще 30 дней терпеть это издевательство). Дозвонившись в 18.30 до банка самостоятельно, что бы как то ускорить вопрос, выяснил, что человек, который занимается этими заявками, работает до 18.00. То есть звонят мне с 9.00 до 22.00, а человек, который этим направлением занимается в 18.00 уже уходит домой отдыхать. Прошу максимально наказать виновных в сложившейся ситуации и применить меры в отношении банка. P.S. За время написания этого обращения мне поступили 4 звонка от банка!!!

Сегодня, 28.05.2016, в 13:30, я хотела осуществить платеж в адрес компании Авита. В связи с тем, что цена услуги меня не устроила я отклонила платеж и средства небыли списаны. В личном кабинете я обнаружила, что данная сумма отсутствует и статус платежа был "Неоплаченные авторизации". Я позвонила в контакт центр банка МКБ, но оператор ответила, что хочет получить письмо от организации, в адрес которой я хотела осуществить платеж. Содержание письма, что они не претендуют на средства, которые я хотела оплатить. Я предложила написать заявление по поводу разблокировки платежа или заявление на опротестование данной транзакции в банк эквайер данного продавца. По правилам платежной системы денежные средства должны вернуться на счет но банк их заблокировал и удерживает незаконно. В адрес платежной системы и в адрес ЦБ на кредитную организацию я написала обращение по поводу незаконности удержания денежных средств т.к. оператор мне сказал, что они будут заблокированы кредитной организацией (МКБ) и не вернуться в течение 31 дня.

7 апреля 2016 года я с дочерью пришла в МКБ (отделение Южное Бутово) пролонгировать вкад. Сотрудник банка предложил на выгодных условиях вклад на 3 года под 18% и даже больше, объясняя выгодность этого вклада тем, что я сохраню свои деньги от обесценивания при высокой инфляции, нежели, если я положу на год под 10% и посоветовал программу страхования, где инвесторами выступают зарубежные акции. При этом он не разу не упомянул о компании "Ренессанс жизнь". Все это он сообщил очень быстро, тихо и невнятно. Дав согласие на заключение договора, он подготовил массу документов, которые мы, естественно не смогли тщательно изучить по причине как времени, так и большого количества бумаг предоставленных бумаг, и подписали договор, внесли деньги в размере 350 тысяч рублей в кассу. Придя домой, я подробно ознакомилась с документами, и очень удивилась, что деньги вложены не в программу МКБ, а в ООО "СК "Ренессанс" Жизнь"-страховании моей жизни, хотя сотрудником банка об этом совершенно не было сказано. Он говорил только об инвестициях в зарубежные акции с высоким потенциалом. Я 5 лет являюсь клиентом МКБ и всегда ему доверяла, а вот с "СК "Ренессанс Жизнь" я не хочу и не хотела иметь никаких дел, т.к. эта компания имеет плохую репутацию и слишком много негативных отзывов в адрес компании и ее сотрудников. На следующий день, 8 апреля 2016 года, я обратилась в офис МКБ для аннуляции договора страхования, но управляющая отделением банка сказала, что все дальнейшие дела и разбирательства нужно вести с "СК "Ренессанс Жизнь". 12 апреля 2016 года я поехала в "Ренессанс Жизнь" и написала заявление об аннулировании договора по программе страхования "Инвестор" и возврата суммы в 350 тысяч рублей. В конце апреля я позвонила в центр клиентского обслуживания "Ренессанс а" узнать о возврате своих денег, но оператор сказала, что данные были предоставлены мной некорректно, нужно выслать на адрес их электроннойпочты исправленные реквизиты с подписью и датой (были написаны не те счета). В МКБ мне предоставили корректные реквизиты счета и на электронную почту "Ренессанса" были мной отправлены. Вновь позвонив в "Ренессанс", поинтересовалась, когда же будут перечислены деньги мне на счет,оператор ответила, что уже в конце мая. 24 мая я снова туда позвонила, на что мне очередной раз было обещано, что деньги обязательно переведут, но уже 31 мая или возможно даже в начале июня. Я потребовала объяснений,но ничего толкового я не услышала. И вот что странно, как подписать договор с ними, так это занимает 10-15 мин,а как вернуть мои заработанные и накопленные деньги, по всем предоставленным реквизитам и заявлениям, меня вновь и вновь вводят в заблуждение и обманывают со сроками возврата, и так уже несколько месяцев. Мне приходится тратить на все это свое время, деньги и нервы. А написать жалобу по этому поводу в саму компанию "Ренессанс"-бесполезная трата времени.

Помочь вернуть деньги на мой личный счет МКБ без очередных отсрочек и отговорок.

Достаточно давно являюсь клиентом этого банка, с тех пор как перешел на другую работу и стал получать зарплату на их карту. Надо признать, что это открывает дополнительные возможности. Когда брал нецелевой кредит, то ставка была предложена 18%, хотя в среднем по банкам она была 20%. Следом открыл небольшой депозит под 11% годовых, которые тоже нигде не найдешь. Это и хочется отметить, что за время сотрудничества и по сей день к МКБ у меня нет претензий. Хотят, а главное умеют работать.

Постоянно звонят в клинику и спрашивают Екатерину Александровну. Уже много раз отвечали, что такой сотрудницы в клинике нет. Отвлекают нас от работы.

Убедительная просьба удалить в вашей базе телефон нашей клиники и перестать нас беспокоить бесполезными звонками. Заранее спасибо.

По несколько раз на дню стали звонить на домашний телефон из МКБ и спрашивать человека, которого я не знаю. Этот человек является должником и оставил мой телефон как контактный. Предлагают на сайте подать заявку на исключение моего телефона из базы банка, но я этого не делала, т.к. не хочу передавать свои личные данные банку (копию договора с МГТС и копию паспорта), в котором не брала кредиты и не собираюсь. Прошу удалить номер телефона из базы данных банка.

Добрый день! С 17.05.2016 года на мой мобильный номер начали поступать звонки с угрозами из Московского Кредитного Банка, хотя я не являюсь их клиентом и не имею никаких отношений с данным банком. Звонит неизвестный номер и говорит автомат: Сегодня по вашему адресу планируется выезд сотрудников банка совместно с правоохранительными органами для оценки имущества, если вас не будет дома вы будете объявлены в розыск. Звонки начинаются с семи утра и поступают с переодичностью в два часа. В банке никакого ответа по данному вопросу не дали.

Несколько месяцев назад начались звонки на стационарный телефон. Разыскивают человека, которого я не знаю. Попросили заполнить форму на сайте МКБ банка, чтобы проверить информацию и убрать номер мой из базы данных, но, как писалось в предыдущих жалобах: "банк требует предоставление наших персональных данных: копию договора с МГТС и копию паспорта. Это требование банка является незаконным". Требую удалить номера из базы данных и не названивать больше! Или в противном случае буду обращаться в соответствующие органы!

Удалить номер из базы данных.

Добрый день! Хочу выразить благодарность отделению в г. Москва, на м. Красногвардейская и отдельно сотруднице банка, менеджеру, Юлии Ивановой. Взял кредит под вполне адекватный процент, страховку по моей просьбе сразу же отменили, пока доволен! Спасибо Вам!

Который месяц поступают звонки с просьбой позвать к телефону уже давно уволенного сотрудника, либо поступают звонки и при попытке ответить идет сброс. Каждый раз отвечать вашим сотрудникам, что человек давно уже у нас не работает и просить удалить данный номер, достало.

Прошу удалить номер телефона из базы данных банка и впредь не звонить.

Добрый день! Я являюсь клиентом МКБ уже достаточно давно и до этого момента у меня не возникало ни каких претензий к этому банку, до тех пор, пока, мне не пришлось воспользоваться услугами их Call центра (09.05.2016 ~11:30 ), дабы уточнить информацию по действующему не целевому кредиту. Проблема заключалась в несоответствии информации в системе МКБ online с условиями, а точнее графиком и суммами погашения кредита. По условиям я обязан за 10 дней, до 13. 05, ежемесячно вносить сумму 6890,61 р. На счёт дебетовой карты в последствии с которой соответствующая сумма будет счисляться в счет погашения кредита. Однако, во вкладке общие сведения по кредиту сумма ближайшего платежа составила 7550 р. Что, естественно, не соответствует сумме, наличие которой я обязан обеспечить на счету карты за 10 дней. Дабы уточнить с чем это связано и какие возможные последствия для меня могут быть, я воспользовался услугами Call центра банка по номеру +74957774888. Сперва всё было нормально, я описал проблему, у меня спросили паспортные данные и данные по кредиту, после чего задали странный вопрос: какие 3 последних платежа у меня были? На что я попытался уточнить какие именно платежи интересуют оператора, платежи на карту с которой сниматься средства или же платежи непосредственно по кредиту? Которые производиться автоматически банком ежемесячно 13,05 на сумму 6890,61. На что оператор просто повторил свой предыдущий вопрос, после чего бросил трубку! Я попробовал вновь позвонить, но в этот раз разговор закончился после того как я назвал паспортные данные, при этом всё это сопровождалось какими-то смешками со стороны оператора, и так 3 раза. В итоге, я так нечего не выяснил! Возможно, я что-то недопонимаю! И может мне стоило звонить раз десять с тем же вопросом! Но такое безответственное, я бы даже сказал хамское, отношение сотрудников банка к своим клиентам на мой взгляд не приемлемо!

Я очень надеюсь, что руководство банка сделает выводы и примет соответствующие меры!

Здравствуйте. Моя супруга в 2014 взяла кредит в Московском кредитном банке, до марта месяца исправно платила по данному договору. В марте я остался без работы и платить по кредиту стало невозможно. Согласно закону от 1 октября 2015 г. мы по собираем документа для подачи заявления в арбитражный суд, для начала процедуры банкротства. Сотрудники отдела взыскания звонят по нескольку раз в день и не только на телефоны указанные в анкете, а так же на телефоны в анкете не указанные. Так как моя жена работает в сфере образования найти в интернете телефон комитета по образованию и бухгалтерии нетрудно, и вот сотрудники банка звонят по этим телефонам, чем парализуют работу комитета по образованию и бухгалтерии. А на днях они позвонили на телефон директора школы и сказали, что они не верят, что моя жена работает в школе и что директор её якобы прикрывает (в общем бред). Я считаю, что данные действия сотрудников банка недопустимы.

С 27.04.16 начались звонки на мобильный телефон и стационар. Просят вернуть долг, который я не брала! Попросили заполнить форму на сайте МКБ банка, чтобы проверить информацию и убрать номер мой из базы данных, но, как писалось в предыдущих жалобах: "банк требует предоставление наших персональных данных: копию договора с МГТС и копию паспорта. Это требование банка является незаконным". Требую удалить номера из базы данных и не названивать больше! Или в противном случае буду обращаться в соответствующие органы!

Каждый день звонят на домашний номер телефона, просят позвать некую Наталью. Сказали, что таких по данному номеру нет. Звонки все равно не прекращаются. Не являемся вашими клиентами, никаких займов у вас не брали. Заявку на исключение нашего телефона из базы банка мы не оставляли, поскольку банк требует предоставление наших персональных данных: копию договора с МГТС и копию паспорта. Это требование банка является незаконным. Прошу исключить мой домашний телефон из базы данных банка и прекратить эти звонки.

Взял небольшой кредит в МКБ, чтобы закрыть задолженности по кредиткам другого банка. Процент по потребительскому кредиту хоть и нецелевому, но все-таки ниже, чем по карточкам. Дали под 22% годовых, подача документов заняла минут 20 и столько же я провозился с анкетой. Уж слишком она подробная. Был звонок из их клиентской службы, дополнительные опции предлагали, но мне они с такой смешной суммой кредита ни к чему. Доволен и отношением, и условиями.

На адрес моей квартиры в г. Москва, приходят письма о наличии задолженности по кредитному договору от 27.12.2013 года. Заемщиком был бывший жилец, который не живёт по указанному адресу больше года. Он не был никогда владельцем указанной квартиры и не был по указанному адресу зарегистрирован. Помимо писем вешают на дверь общего коридора листки формата а4 с информацией о задолженности и угрозой, что помещение будет вскрыто. Я считаю это не законным. Прекратите слать письма и вешать непонятные листки. Спрашивайте долг с должника.

Недавно начались звонки на домашний номер телефона, просят позвать некую Марию Валентиновну. Сказала, что таких не знаю. Далее пришёл какой-то мужчина на мой адрес в 12 часов ночи, представился сотрудником МКБ, так же спрашивал ту же самаю М.В.. Сотрудники банка отказываются предоставлять какую-либо информацию, и требуют ксерокопию паспорта и договор мгтс. Извините, но если в этом сидят одни неквалифицированные специалисты, которые не могут проверит информацию когда дают, мы, люди, не обязанны вам что-то доказывать. Если звонки на 4953517*7*8 не прекратятся, я лично соберу всех людей, которые так же жалуются на ваш банк, и мы обратимся в прессу, Прокуратуру, а также непосредственно напишем письмо председателю ЦБ, Эльвире Набиуллиной, с просьбой закрыть ваш банк за некомпетентность, а также за ваши неправомерным действия.

Прекратить названивать людям, и набрать квалифицированных сотрудников.

Уважаемая администрация! Прошу помочь мне избавиться от ежедневных звонков по 30 раз в день в течение двух месяцев от Московского кредитного банка. Мой знакомый, с которым я не общаюсь несколько лет, взял в этом банке кредит и, без моего ведома, дал банку мой телефон в качестве дополнительного. И вот уже два месяца мне звонят сотрудники этого банка каждые 10 минут и просят передать моему знакомому, чтобы он связался с их банком. На мои требования исключить мой телефон из базы данных не реагируют. Я сходила в офис этого банка, написала заявление об исключении моего телефонного номера, мне пришлось дать им мои паспортные данные, договор с мобильным оператором о принадлежности мне моего телефона. После этого звонки продолжаются с таким же постоянством. Помогите избавиться от этого кошмара! Я ведь им не давала свои контакты! Я никогда не брала кредиты! Почему для включения моего телефона в базу данных не нужны мои документы, и мое согласие, а для выключения из нее нужна куча документов?? Так ведь любой человек с улицы даст мои контакты и у меня начнется бесконечный трезвон!