Отзывы

Плюсы: Удобный сайт, понятный интерфейс, есть полезные услуги Минусы: Не нашёл В этом году решили приобрести дачу, чтобы было, куда летом поехать. Просматривали много вариантов на разных сайтах, в итоге нашли подходящий на сервисе Домклик. Больше всего понравилась фильтрация недвижимости по комнатам, размерам дома и цене. Сразу выдает корректные варианты, можно просмотреть, плюс ещё и фотографии выложены адекватно. Связались через Домклик с собственником, но нужно было перестраховаться, проверить обременение недвижимости, есть ли доли подозрительные. Это платно, но делается буквально за несколько дней. Всё оказалось чисто, и мы ударили по рукам, так сказать. Дом купили, сейчас уже обустраиваем, всё отлично.

14.06.25г. у меня прошла сделка по покупке комнаты в Домклик. До этого по рекомендации менеджеров Домклик воспользовалась сервисом "Регистрация и расчёты" за 19900рублей из которых 4000рублей госпошлина Росреестру за регистрацию перехода права собственности. Сервисом воспользовалась лишь потому, что сотрудники Домклик заверили меня и продавца, что регистрация в Росреестре пройдет за два дня, что, кстати, и написано у них на сайте, и, заметьте, написано не от двух дней, а именно "регистрация в Росреестре 2 дня". 14.06.25г.после сделки мне приходит сообщение на электронную почту от Росреестра о том, что заявление принято и об исполнении ими услуги 23.06.25г.,когда Домклик обещает своим клиентам, которые воспользовались их услугой " Регистрация и расчёты" за 19900рублей,регистрацию в двухдневной срок,т.е. с учётом выходных регистрация в Росреестре должна была быть проведена не позднее 18.06.25г.Сейчас страдаю я так как увеличиваются обговоренные с продавцом сроки его выезда из комнаты, а так же у продавца срывается сделка по покупки им квартиры, которую он расчитывал провести 21.06.25г.Позвонив в Домклик по номеру 900 я пожаловалась им на не соответствие сроков регистрации в Росреестре с их рекламными сроками при покупке сервиса"Регистрация и расчёты", на что они меня в чате закидали статьями из Федерального Закона о 7дневной регистрации перехода права собственности. Тогда я им и сказала, так почему менеджеры Домклик мне этой статьей не тыкали, когда они мне навязывали сервис "Регистрация и расчёты" с двухдневными сроками регистрации в Росреестре? И что интересно, реклама об этой сказочно быстрой регистрации в Росреестре до сих пор висит на сайте Домклик и вводит в заблуждение их клиентов, которые всецело им доверяют! Прошу разобраться и наказать виновных по чьей вине страдаем мы :покупатели и продавцы. Прошу рассмотреть заявление, которое я отправила Домклик на возврат денежных средств за услугу "Регистрация и расчёты", в противном случае мне придется обратиться в суд.

Добрый день. В июне 2024 года, я взяла ипотеку на покупку квартиры по программе "Господдержка 2020". При оформлении кредитного договора, согласно пунктам 4 и 10 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки 8 %, которое включает "страхование жизни", "Сберпрайм" и другие услуги. На данный момент, по условиям моего ипотечного договора, я хочу отказаться от данной услуги (которая заканчивается 20.06.2025г.) и застраховать свою жизнь и здоровье в другой страховой компании. По условиям моего договора, цитирую : «8,00 (Восемь целых ноль десятых) % годовых. В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета у слуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платеж ной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс» на 1 (один) процентный пункт. При этом размер процентной ставки по кредитному договору не может превышать размер ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на дату заключения кредитного договора, увеличенной на 1,5». Данный пункт кредитного договора (п.4, п.10) касаемо пакета услуг «Домклик плюс» нарушает целый ряд законов: - ГК РФ Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав п.1 «Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.» - Нарушение Закона «О защите прав потребителей» Ст. 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение полиса страхования жизни к кредиту для получения ставки 1% было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс». - Нарушение постановления правительства - (В силу положений постановления Правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39 не могут быть признаны допустимыми условия соглашений, которые устанавливают обязанность сторон требовать от заемщика страховать риски в одной страховой организации в течение всего срока кредитования. - Нарушение антимонопольного законодательства (В декабре 2023 г. Федеральная антимонопольная служба РФ возбудила в отношении ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» дело № 07/01/11-53/2023 о нарушении части 4 статьи 11 Федерального закона от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции».) - Ставка по программе Господдержки новостроек составляет 8%, Постановление Правительства Российской Федерации №2485 от 28.12.2022г.

прошу разобраться в данной ситуации и дать мне возможность оформить страховой полис в другой страховой компании , с сохранением процентной ставки -8%.

В прошлом году покупала квартиру. Решила, что обойдусь без риелтора, потому что расценки, которые они озвучивают, просто шокируют. Знакомые покупали через Домклик, сказали, ничего сложного, все онлайн. Подумала, что я тоже справлюсь, раз у других получается. На самом деле, сама платформа очень удобная, выбор квартир достаточно большой. Есть куча удобных фильтров, так что можно без проблем найти наиболее подходящий вариант. Я покупала с использованием ипотеки от Сбера, все документы на ипотеку тоже подавала онлайн, подписывается все цифровой подписью. Одобрение конечно не мгновенное, но довольно быстрое. Есть еще менеджер, который если что поможет решить какие-то вопросы. Еще один плюс в том, что сервис проверяет юридическую чистоту продавца, так что можно покупать спокойно.

В 2019м году была погашена ипотека на строящеесе жилье. В 2019 же году она была погашена. На сайте Домклик была проведена процедура о снятии обременения. Где в личном кабинете сохранились все записи и получено уведомление от сервиса, что обременение снято. Сейчас продаю квартиру и выясняется, что в Росреестр обременение не снято до сих пор. Прошло 5 лет!

Ускорение снятия обременения!

15.05.25 была оплачена первая часть услуги (юридическая проверка) «сделка за свои средства» Домклик, в этот же день, после одобрения объекта юристами, по телефону менеджер был уведомлен о том, что сделка альтернативная. 19.05.25 позвонил другой менеджер и стал повторно задавать вопросы, на которые 15.05 уже были даны ответы. После несогласия повторно отвечать на те же вопросы менеджер обещал прослушать запись разговора от 15.05 и внести соответствующую информацию по сделке. 24.05.25 после записи на сделку менеджер приложил оферту в чат, по которой услуга не может быть оказана при альтернативной сделке. При этом и на сайте, при заказе услуги, и в чате поддержке дают противоположную информацию - что услуги по альтернативным сделкам они оказывают. В данный момент менеджер предлагает закрывать эту заявку и открывать другую, при этом покрытие страхового сертификата будет только на кадастровую стоимость квартиры, что совершенно соответствует той услуге, которая я заказывала. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации, и содействовать корректному оказанию услуги по альтернативной сделке, с сертификатом, который покроет рыночную стоимость объекта недвижимости.

Документы были переданы юристам 16.05.2025 года. У них в статье написано проверка документов до 5 рабочих дней, обычно происходит быстрее. Первая дата стояла 20 мая. Я заказала звонок в этот день, на что мне ответили, что юристы перегружены и перенесли срок на 25 мая. 25 мая я заказала звонок с утра, на что мне менеджер ответила, что документы на финальном согласование сегодня вам позвонят, чтобы назначит дату сделки. За целый день ни ответа ни привета. Вечером я снова заказываю звонок, на что мне говорят, что выдает ошибку второй раз, направлю повторно. То есть опять ждать 5 рабочих дней. За все это время статс проверки документов был «скоро начнется». Что нужно сделать чтобы проверка началась? Или она начнется быстрее после навязывания услуг «сделка с гарантией»

Про Домклик давно слышал, и даже одно время просматривал там квартиры. Выбор действительно большой. В этом году понадобилось продать дом родителей, взамен планировал купить новую квартиру и переехать в другой город. Квартиру рассматривал вторичку, даже подобрал подходящую по параметрам. Больше всего в Домклик мне понравилось, что можно самостоятельно просмотреть и составить договор купли-продажи (тут даже есть образец, на который можно ориентироваться). Если так можно выразиться - в один клик проверил недвижимость, составил договор-купли продажи на дом и подобрал квартиру на замену. Единственное, недвижимость может проверяться чуть дольше, чем рассчитывал, зато сразу на руки получаешь всю информацию - кто собственник квартиры, есть ли долевая собственность, лишнее обременение, несовершеннолетние дети, которых не получится выписать, и прочее. В итоге справился своими силами.

Добрый день. В марте 2024 года, я взяла ипотеку на строительство дома по программе "Господдержки". Строились своими силами. В тот момент была подключена услуга Домклик Плюс. На данный момент, по условиям моего ипотечного договора, я хочу отказаться от данной услуги и застраховать свою жизнь и здоровье в другой страховой компании. По условиям моего договора, цитирую : 8,00 (Восемь целых ноль десятых) % годовых. В случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс», до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по продукту СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА» на аналогичных условиях (сумма, срок) без заключения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с расторжением Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ неисполнением Заемщиком обязанности по внесению платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс». При возобновлении страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п. 4 Договора В последнем предложение указано, что При возобновлении страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п. 4 Договора! Не указано м, что в рамках услуги Домклик Плюс, а именно при возобновлении страхования жизни и здоровья!! Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне возможность оформить страховой полис в другой страховой компании , с сохранением процентной ставки -8%!

Мною был заключен Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии №8489***-НКЛ от 04.06.2024г., на строительство дома. Первые 2 транша по кредиту прошли сразу после отчета о проделанном строительстве. А третий транш я не могу получить уже 3 месяца. Отправляю отчеты, менеджеры Домклика постоянно требуют сделать новые документы, никто не читает документы, которые уже были приложены, все идет по кругу уже 3 месяца. Я уже сделал допсоглашение к Договору подряда от 01.05.2024 г, согласовала все с Сбербанком, предоставила фото-видео отчет, и мне каждый раз просят отправить все тоже и предоставить новый фото-видео отчет, и так по кругу...

Прошу разобраться в моей ситуации, видно, что менеджеры не читаю документы, которые я прилагаю в чате и никто не хочет вникать, в суть изменений документов. У Сбербанка ко мне нет никаких вопросов.

Зачем в чатах Ваши сотрудники всех убеждают, что если на сбор - переведем деньги за день. Если утром - переведем деньги за день. Пятница, 9 утра, документы о переходе представлены. Пятница, впереди два выходных дня, на субботу ВСТРЕЧНАЯ сделка (горящая, о чем уведомили банк). Нет! Деньги не переводят! Более того: высылают сообщение "деньги отправлены продавцу" (не отправим, а ОТПРАВЛЕНЫ). Специально "крутите" финансы, даже не вникая в подробности сделки (двое несовершеннолетних, жесткие сроки опеки, встречные сделки). С момента поступления денег полная некомпетентность, включая начальника офиса.

Прекратите вводить людей в заблуждение в чатах про быстрые переводы! Прокурорскую проверку устроить? Вникайте в суть сделок: если видите, что там встречная покупка, что несовершеннолетние, так не наживайтесь уж на таких сделках оборотами средств у себя. Перечислите матери двоих детей сумму, чтобы она могла обеспечить детей квартирой!

Давно планировала покупать свою квартиру, и вот все-таки решилась - в ипотеку. Процент большой сейчас большой, но и по съемным уже надоело мотаться, поэтому стала просматривать ЖК в моем городе, чтобы подобрать нормальную. Просматривала всё на сайте Домклик, там же и оставляла заявку. Понравился ипотечный калькулятор, в котором можно рассчитать, сколько нужно будет платить в месяц. Учитывая, как у нас растут цены и за съем, то разница не слишком большая - зато своя квартира будет. Кроме помощи менеджеров, которые разъяснили все подробно при одобрении заявки, мне еще и небольшую скидку предоставили на ставку. Вроде мелочь, а все равно процент куда-нибудь в дело пустить можно будет. Все приехала в офис банка подписала, сейчас уже жду, когда сдадут дом, так как покупала на этапе строительства.

Здравствауйте!офрмила ипотеку в Сбере через домклик Nº70****-НКЛ от 30.11.2023г. с господдержкой . По условиям договора, если подключаем пакет домклик плюс , то ставка по ипотеке будет -1%, то есть не 9%, а 8%. Подключила пакет домклик плюс и оплатила, и 30 ноября 2024 года у меня автоматически продлевается пакет домклик плюс (страховка) списываются деньги и в личном кабинете в Сбере и в домклик высвечивается информация , что страховка домклик плюс оплачена до 30 ноября 2025 года.И от номера 900 приходит сообщение что пониженный процент по ставке сохраняется. 31 ого декабря 2024 г(ровно через месяц) приходить сообщение от номера 900 что процент повышен и страховка не оплачена. Захожу в личные кабинеты Сбера и ДомКлик,страховка оплачена до 30 ноября 2025 года, но процент повышен, не 8% как должно быть, а 9%. получается я и страховку оплатила Домклик плюс и процент мне повысили.Сразу позвонила по номеру 900 и объяснила все. Мне сказали прислать чек в чате и они все исправят. Я выполнила все и с тех пор просто каждый раз мне говорят, что им нужно больше времени.Я объяснила что 30 января 2025 года у меня платеж по ипотеке и до этого нужно решить вопрос. Три раза ходила в банк,каждые три дня писала, мне дают шаблонные ответы. списали платеж по повышенному проценту. Предлагали оставить на счете списания кредита сумму до повышения (не 39 тысяч как сейчас ,а 36 тысяч как раньше) подвергая меня риску быть потом обложенной пенями, я ведь не доплатила бы по факту. уже 01 февраля2025 год, вопрос вообще не решается, трубки не берут и заказываю звонок-его нет. я выполняю условия договора, оплачиваю все вовремя. домклик нарушает и нет никакой управы

Прошу посодействовать решению этой проблемы, иначе это никогда не решится. Надо мной просто издеваются своими ответами

В октябре 2024года закончилась подписка дом клик плюс, то что она заканчивается оповещения никакого не приходило, о том что не было недостаточно средств на счету для ее продления тоже не было, просто закончилась отключили ее и все процентная ставка и платеж по ипотеке соответственно изменились, так как находился в зоне проведения сво было немного не до этого, поэтому когда я прибыл в отпуск в декабре 2024 года начал разбираться в этом вопросе объехал два офиса сбербанка в своем городе кемеровская область город юрга, в обоих офисах мне ответили примерно то что они не знают как мне помочь потому что у них нет офиса дом клика и мне следует позвонить на горячую линию банка и там мне все объяснят помогут, позвонил на горячую линию заказал звонок весь день прождал звонка так и не поступило, на следующий день поехал в город томск и там в офисе сбербанка мне оперативно помогли и я продлил подписку дом клик плюс это было 11декабря 2024года и там мне сказали что процентная ставка вернется к прежней то есть снизиться обратно с 17% до 16% и платеж соответсвенно тоже изменится, после очередного платежа по ипотеке который должен быть у меня примерно 21-23 декабря 2024года, после внесенного во время платежа ничего не изменилось, так как к тому времени я уже снова находился в зоне проведения сво, 26 декабря 2024 года я обратился в службу поддержки дом клик через чат менеджер ответил мне примерно следующее, что вашим вопросом занимаются и в течении трех дней решат мой вопрос, по истечению трех дней я обратился снова в поддержку в чат там снова перенесли сроки рассмотрения моего вопроса на несколько дней и сказали что моим вопросом занимается руководитель и все решится в кратчайшие сроки, но ничего так и не было решено и вот сегодня уже 27 января а воз и ныне там, ничего не изменилось процентная ставка так и осталась 17%

Прошу Вас решить мой вопрос, ведь с момента моего первого обращения в чат домклика прошел уже месяц и я оплатил уже два платежа

Добрый день! 29 сентября 2024 г. пришло время оформления нового страхования по кредитному договору 27159**-НКЛ от 29 сентября 2023 г. В итоге для соблюдения всех условий кредитного договора и сохранения процентной ставки 8% пришлось оформить Пакет услуг Домклик Плюс (который включает в себя различные услуги, в том числе страхование жизни и здоровья). 29 сентября 2024 г. Данный Пакет был мною оплачен. 30 декабря 2024 г. поступило СМС от банка с номера 900 о том, что информация о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеке с условием «Защищенный кредит» не поступила и процентная ставка будет повышена. 30 декабря 2024 г. в приложении Домклик от Сбербанка пишу в службу поддержки об этом и прикрепляю чек об оплате. На что 30 декабря 2024 г. получаю ответ с извинениями от лица банка за сложившуюся ситуацию и о том, что они сделали обращение в профильное подразделение для корректировки ставки. А также информацию о сроке рассмотрения – 3 дня. Сегодня 26 января 2025 г. Ставка так и не снижена и на сегодняшний день составляет 9%, ответа от Домклика от Сбербанка никакого не поступало. 29 января очередной платеж по ипотеке и он повышен. На горячей линии 900 отвечают, что они разбираются и нужно будет оплатить повышенный платеж по ипотеке. В итоге, чтобы не испортить рейтинг в Бюро кредитных историй и не допустить просрочки мне нужно будет взять кредит или где-то занять, хотя в этом даже нет моей вины. И в обычных условиях заплатить повышенный процент и вечно ждать ответа от банка было бы нормой, но в декрете с грудным ребенком, ипотекой на еще строящееся жилье и съемным жильем это уже выходит очень накладно. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Снизить процентную ставку до прежних 8% и соответственно понизить ежемесячный платеж.

я оформил ипотеку, № 77836**7-НКЛ выдали первый транш на постройку фундамента, в договоре было прописано что фундамент должен быть на сваях, после переговоров с застройщиком мы приняли решение заливать монолитный фундамент так как он крепче, залили фундамент после чего банк просит сделать и прикрепить доп.соглашение, делаем, прикрепляем, после чего начинается жуткая история, и издевательство со стороны банка, меня просят поехать на место строительства и вызывают сотрудника на осмотр, сотрудник подтвердил строительство согласно доп.соглашентю и в целом договора, далее просят сделать осмотр через приложение на тот момент viewapp, учитывая что я работаю в другом городе и нет возможности постоянно летать туда сюда, но тем не менее я лечу в Москву делаю осмотр отправляю и жду ВНИМАНИЕ! 21 день в Москве, после чего приходит отказ "нецелевое использование средств" я прошу банк дать объяснение, на что банк говорит что объяснений не будет и что так посчитала профильная служба, после чего я несколько раз пытался доказать что использую средства согласно договору и доп.поглашению, после чего идут отказы по сегодняшний день, уже почти год я не могу получить свой транш, оплачиваю ипотеку без просрочке, ожидая какой то положительный ответ, но я знаю что его не будет, люди не берите ипотеку в этом банке, он будет всячески навязывать вам, а по итогу вас оставят с фундаментом и огромным долгом! Не знаю куда дойдёт эта жалоба, прошу всех неравнодушных обратить внимание на мою ситуацию! Спасибо!

Прошу выдать мне второй транши закончить строительство, так как я использовал все средства по назначению!

В декабре 2024 я предоставил положенные документы для подтверждения моей трудоустроенности в ИТ-компании и получил решение менеджера Домклик, что документы приняты и следующий срок предоставления документов в июне 2025 года. Но в январе снова получил СМС о необходимости повторно представить подтверждающие документы и крайний срок через 2 недели. При звонке менеджер подтвердила, что действительно требуется, но не объяснила причин необходимости повторного предоставления документов. 1. неправомерный повторный запрос документов 2. неправомерный отказ в объяснении причин

Прошу предоставить объяснение повторного запроса подтверждающих документов и прекратить необоснованное их повторное требование чаще, чем 1 раз в полгода

Добрый день. 14 ноября у меня начался новый ипотечный год, соответственно пришлось оформить домклик + дабы банк не поднимал ставку. Поддержка обещала, что банк всё спишется самостоятельно, но нет.. пришлось платить самой по ссылке присланной с номера 900. 14 ноября я всё оплатила, чеки приложила в дом клик, мне в поддержке подтвердили, что всё верно. И вот в декабре мне приходит сообщение от сбера, что они мне поднимают ставку и платёж. Я написала в чат клика, обещали разобраться, составили обращение, но ничего до сих пор не изменилось. Прочитав отзывы о работе клика я поняла, что нас таких много и банк не спешит устранять ошибки.

Прошу разобраться с моей страховкой ( дом клик+) которая оплачена 14.11.24 по к/д 69113712 от 13.11.2023 и до сих пор не принята банком. Мне подняли ставку по ипотеке, платёж увеличили, хотя все документы загружены в дом клик.

Здравствуйте! При оформлении ипотеки страхование жизни является добровольным. Отказ от страхования-может повлиять на ставку. Именно ОТКАЗ. Тогда почему Сбербанк поднимает ставку по кредиту не из-за отказа от страхования, а за отказ от подписки на пакет услуг Домклик+ (услуги развлекательного характера которые мне не нужны). Также обращаю внимание, что на период заключения ипотеки ставка по программе господдержки во всех банках была 8%. т.е.подписка на пакет Домклик+ не дало скидку -1%. А при отмене подписки Сбер хочет +1%.

Прошу помочь в решении вопроса, чтобы отказ от покупки ненужного пакета услуг не влиял на размер ставки.

Мы - многодетная семья, являющаяся клиентами сбербанка. У нас в ипотеке находится однокомнатная квартира, которую мы продаем, чтобы улучшить свои жилищные условия. В феврале 24 года, заказали согласие на выделение долей в этой квартире, так как использованы средства материнского капитала. Согласие нам выдали, мы узнали, что оно бессрочное и сказали, что предоставим опись, когда снимем аресты и найдем покупателя. Месяц назад, мы нашли покупателя, семья не богатая, поэтому аресты снимали в счет платы за квартиру, средствами этого покупателя . 18 ноября у нас снимается арест и мы счастливые планировали идти к нотариусу, а потом и в опеку, не теряя времени, так как у покупателя тоже будет большая часть ипотечных средств, а ставка по ипотеке нестабильная и надо было делать все быстро. Но.... В этот же день нам приходит оповещение из домклик, что услуга закрыта клиентом, как будто мой муж( ипотека на нем) сам отказался от выделения долей..... Это был шок!!!! Нам завтра идти к нотариусу, а у нас выделение долей отменили, хотя мы не отказывались и согласие БЕССРОЧНОЕ!!! Я звоню менеджеру, все объясняю, мы сдаём заново документы и до сих пор согласия нет, 2 раза нам переносили даты выдачи, обещали ускорить и никаких сдвингов! У меня на руках грудной ребенок, муж работает, а для опеки нужны были справки об отсутствии долгов по коммунальным платежам. я в очередях по 2 часа с ребенком стояла, собирала эти справки , и теперь, мне придется опять бегать с малышом за новыми справками, потому что срок действия всего лишь месяц. Это издевательство!!!! Это намеренное затягивание процесса, который приведет нас к проблемам, нам придется платить неустойку и возвращать деньги покупателю( у него ограниченный срок одобренной ипотеки), которых нет! При нашей материальной ситуации, это ужаснейшая проблема, которую создали менеджеры домклик!!!

Наказать или уволить некомпетентных менеджеров , которые самовольно принимают решения за клиентов! Выдать в кратчайшие сроки нам согласие! И если наша сделка не состоится, то мы подадим в суд, потому что это и моральный , и материальный ущерб!