Банк Альфа-Банк
30.04.2024 12:34:21
Дело о мошенничестве потерпевший Царенко НА Дело началось с 23.10.2023 года муж находился в море и не пользовался пол года сим картой оператора ЙОТА. Оператор в свою очередь за длительное не использование его сим картой расторгает договор и блокирует сим карту. Карту через время передают другому клиенту, этот клиент как то вскрывает с помощью номера телефона один из личных кабинетов банка, находит паспортные данные и вскрывает госуслуги мужа, и создает там личную электронную подпись. Оформляет 3 микрозайма и в личном кабинете альфа банка куда тоже восстанавливает вход и с действующей карты переводит средства на сумму 90000. Мы узнаем об этом когда с нами начинают связываться что у нас есть долг. мы начинаем в этом разбираться, муж сразу едет в полицию и пишет заявления по факту мошеннических действий. В полиции его признают потерпевшим. Все заявления мы отправляем в микрофинансовые организации, которые подтверждают факт мошенничества.И снимают с нас все обязательства в том числе направляют документы в БКИ. Но остается Альфа банк где и начинается самое интересное. Мы предоставили все документы и написали обращение в ноябре 2023г. С этого момента Альфа банк не предоставляет нам ответ на обращение, ни нам не полиции. Полиции не предоставляет ответ и йота. Нам каждый день звонит Альфа банк и заставляет с угрозами что нам нужно оплатить долг, или они обходя суд, что бы сильно не тратится обратятся к нотариусу и мы им будем обязаны выплатить все через службу судебных приставов. Муж каждый день объясняет им что были мошеннические действия, но в ответ нам говорят что пока вора не найдут не чего они списывать не будут, угрожают что пришлют выездную группу. Хотя сами ответ на обращение не предоставляют следователю. Предлагают рефенансировать кредит, говорят давайте вам сделаем и пол года вас не будем трогать, а вдруг вора найдут и вы не чего платить не будете. Муж им отказывает, так как долг не признает, а рефинансирование это новый кредитный продукт. Прошу как то помочь если это возможно в сложившейся ситуации. Это письмо направленно во все надзорные организации над банками, и в прокуратуру. Так как мы уже не знаем что нам делать. Арест счетов нам не нужен так как муж моряк, он боится что наложат запрет на выезд из РФ. Спасибо заранее за помощь или ответ. Всего доброго. Ответ редакции сайта АРБУважаемая Александра, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
|
|
Активностью считается:
- Активный тариф/опции (оплаченные, действующие)
- Принятые входящие и исходящие звонки, исходящие SMS
- Выход в интернет, включая МП и наш сайт
- Списания с баланса (исключение ниже)
Активностью не считается:
- Регистрация в сети без использования услуг связи
- Входящие SMS
- Списания за безлимитный доступ к приложениям банков, будет списываться, если активностей нет больше 90 дней, а на балансе есть деньги
- Пополнение баланса на любую сумму
Ресурс нумерации ограничен для всех операторов, поэтому, после расторжения договора номер может быть назначен новому пользователю. К сожалению, мы не можем знать где ранее был зарегистрирован или указан этот номер, и у нас нет прав и ресурсов управлять этим. Но чтобы избежать неприятностей связанных с прежним владельцем, мы выводим номер из доступа: чтобы предыдущий владелец успел всем сообщить о новом номере и отвязать старый от своих аккаунтов.
Если у вас остались дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат ((через ВК (vk.me/yota) или сайт () свой номер. Постараемся помочь.