Оштрафовали на 5000 руб

Закончился срок действия кредитной карты в АкБарс банке. Внес всю необходимую сумму на карту и 4.08.16 обратился в банк находящийся г Челябинск, ул Коммуны, 35, за продлением кредита! 17.08.16 сотрудница банка выдала мне новую карту со словами, что кредит продлен еще на два года. Я продолжил пользоваться картой как и прежде. Но 30.08.16 мне пришло сообщение, что я недоплатил 13руб 22коп, на что я отреагировал немедленно, поехал в банк чтобы внести деньги. В банке мне сказали, что я оштрафован на 5000 руб. Объяснили это тем, что карту то они продлили, но срок действия соглашения истек только 29.08.16, в связи с этим на данную дату у меня должно быть все погашено. При этом взяли с карты 500 руб за годовое обслуживание и даже не попытались как-то меня известить об этом ни при встрече не по смс. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуаций, я пенсионер и для меня 5000 руб это большие деньги!