Заблокировали счет

09.12.2015 мой счет заблокировали с формулировкой: "Для вашего счета приостановлены платежи. Пожалуйста, напишите службе поддержки." Блокировка произошла, когда я пытался перевести со счета небольшую сумму на карту ВТБ-24. Несколько попыток перевести деньги не увенчались успехом, перевод вроде бы происходил, но потом денежные средства возвращались на счет. Тогда я подумал, что наверное вся проблема в том, что я не активировал карты ВТБ-24, сотрудники банка о чем то похожем меня предупреждали, для активации карт нужно было один раз воспользоваться ими в банкомате, что я и сделал. После этого я пришел домой и попробовал снова совершить перевод, сначала на одну карту, потом на другую. Все безрезультатно, тогда я попробовал перевести сумму поменьше. После этого мой счет заблокировали. С утра я прошел полную идентификацию счета, предоставил все необходимые для этого данные и документы, счет стал "Идентифицированный" и мне написали, что я успешно прошел идентификацию. Позвонил в яндекс-деньги, мне пообещали, что разблокировка счета происходит после 14-00 следующего дня и мне нужно всего лишь подождать. Счет до сих пор не разблокировали, я предоставил всю имеющуюся у меня информацию относительно моего счета, у меня есть все пароли, все телефонные номера, к которым привязан аккаунт, но счет заблокирован. Вялая переписка с сотрудниками Яндекс-Денег лишний раз доказала мне то, что разблокировать мой счет никто не собирается. Сегодня я предпринял последнюю попытку разблокировать свой счет написав генеральному директору письмо, если и это не даст результатов я буду добиваться закрытия своего счета в НКО Яндекс-Деньги и более никогда не буду пользоваться услугами этой организации. Если сотрудникам НКО Яндекс-денег интересен номер запроса в службу поддержки пользователей, то он под номером 2015120933026416.