Не могут сменить номер телефона внутри банка

03.06.2025 13:12:49

Я сменила номер телефона о чем сразу сообщила в чат поддержки банка с просьбой сменить его. Первое обращение было 06.05.25 и мне ответили что в течении 3х дней они поменяют. Сегодня 03.03.25 и номер все еще не сменили, поддержка банка "кормит завтраками" о том что они очень стараются помочь. Без смены номера, человек, что получить мой старый номер у моб. оператора сможет войти в мой акккаунт банка и украсть деньги или оформить кредит, но их это не волнует. Они просто весь месяц мне говорят ждите.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Мария, представители Яндекса Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.