Отзывы и жалобы. ВТБ

Моя дочь является ИП и одновременно учится в колледже по специальности "Банковское дело" и летом закнчивает колледж. Хотелось бы узнать есть ли какие то ограничения, согласно Трудового кодекса и Внутренней политики российских банков или конфликт интересов при поступлении на работу в банк будучи ИП? И какие надо соблюдать условия для положительного решения Службы безопасности Банка относительно соискателя при поступлении на работу в банк?

Сегодня открыв ВТБ онлайн я обнаружила что были совершены операции и списанные денежные средства, естественно я была удивлена так как ничего не совершала и не оплачивала. Позвонила в тех поддержку, карту заблокировали... Заявление на опротестование операций написала в отделении банка. Стоит ли надеятся на положительное решение или можно сразу отправлять иск в суд?

Я, 28.12.2017г., примерно в 10ч.10мин., зашёл в отделение ВТБ по адресу: г. Самара ул. Гагарина д.51 снять денежные средства с карты ВТБ №2***0 в размере 40000 рублей. При снятии с банкомата №387571 произошёл технический сбой, о чём он мне написал на экране и вернул карту, но денег не выдал. На мобильный банк пришло 2 смс, что денежные средства в размере 40000 руб. списаны со счёта. Я тогда подошёл к другому, рядом стоящему банкомату №387568 и хотел там снять 40000 руб., но он мне написал, что у меня не достаточно средств на счёте. К тому банкомату, где у меня произошёл технический сбой №387571 подошёл мужчина с ребёнком, чтобы тоже снять деньги и у него произошла аналогичная ситуация. Тогда мы вместе обратились к сотруднику банка, которая посоветовала пройти к другому банкомату №397431. При проверке у мужчины с ребёнком деньги вернулись на счёт, а вот при попытке снять с моей карты банкомат написал опять, что недостаточно средств на карте. Тогда сотрудник банка взяла мне мини выписку с этого банкомата, на выписке было напечатано -40000р. в обработке. Она посоветовала позвонить на горячую линию ВТБ т.88001002424 и подать обращение, чтобы вернуть деньги. В 10ч.17мин. я позвонил на горячую линию ВТБ и подал жалобу, чтобы вернуть 40000руб. Номер жалобы СR-5483160 сказали ждать 10 рабочих дней. Я тогда решил, что мне может помочь директор этого офиса ВТБ и прошёл к ней. Меня приняла и.о. зам. директора ВТБ у которой я просил решить эту проблему, вызвать инкассаторов, чтобы произвести инкассацию или просмотреть видео, чтобы вернуть мои деньги. На что она ответила, что ни у неё, ни у директора нет таких полномочий. Что нужно разрешение главного управления ВТБ г. Москвы и сказала ждать ответа с горячей линии ВТБ. Я просто думаю, что она не захотела мне помочь. 16.01.2018г. пришёл ответ на моё обращение CR-5483160, что 28.12.17 по Вашей банковской карте №2***0 через банкомат 397431 операция снятия на сумму 40т.р. была не успешной, денежные средства со счёта не были списаны. Хочу заметить, это был банкомат 397431, с которого мы с сотрудником банка ВТБ брали выписку (последний). Я обрадовался и пошёл в банк ВТБ чтобы получить свои 40т.р.. Но в банке сказали, что мне ничего не вернулось и что деньги списаны всё также от 28.12.2017г.. 17.01.18г. я подал на горячую линию второе обращение CR-5504628. 18.01.18г. они дали ответ на второе обращение, что в ходе расследования установлено следующее, что 28.12.17г. через банкомат 387568 зафиксирована успешная операция выдачи наличных 40т.р. Я просто в шоке. Как так? В первом обращении у меня последний банкомат 397431 не списал денежные средства, а предыдущий банкомат 387568 получается отсчитал и выдал. Банкомат 387571 на котором произошёл технический сбой скорее всего просто не проверяли. Я понимаю, что они только отписываются, чтобы не возвращать денег. 19.01.18г. я подал уже третью жалобу в офисе ВТБ в письменной форме №5509363 чтобы разобрались и вернули мне денежные средства в размере 40т.р. 06.02.18г. дали третий ответ, что денежные средства были списаны с банкомата 387568 который при попытке снять написал мне на экране что недостаточно средств. А банкомат 387571 на котором произошёл технический сбой и с которого пришло 2 смс о снятии 40000р. они пишут ответ, что он работал в штатном режиме. Забирая решение в банке ВТБ г.Самара, ул.Гагарина, д.51, я спросил у сотрудника банка - обращался ли кто то с подобной жалобой по этому банкомату в этот период, он сказал, что ещё три человека. И что сбой у них происходит в конце и начале года при обновлении программ. Возле банкомата в данный момент повесили вывеску больше 100000 рублей не снимать. А в ответе они пишут, что технических сбоев не было, устройство работало в штатном режиме. При запросе полицией видеоматериалов в ВТБ банке по данному адресу именно в тот день 28.12.17г. в 10ч.10мин. все видео камеры в банке и на банкоматах ответили не работали. Это как так?

Прошу Вас произвести служебную проверку по моей жалобе. Так как сотрудники ВТБ не хотят возвращать мне мои 40т.р., которые не выдал банкомат. Ответ прошу выслать на электронную почту и в письменном виде по месту проживания. Заранее спасибо. 07.02.2018

Здравствуйте. В ваш банк было отправлено электронное постановление "Об обращение взыскания на денежные средства должника находящиеся в банке или иной кредитной организации". В начале банк перечислял денежные средства по постановлению с октября 2017 до декабря 2017, далее банк перестал перечислять денежные средства. Затем 17.01.2018 года было отправленно еще одно электронное постановление, но денежные средства до сих про не списались хотя на счету должника имеются денежные средства. Номер постановления №6***9, и 31.01.2018 было предъявленно письменное постановление в банк а денежные средства также не списываются. Хочется узнать причину бездействия по исполнительному производству.

В банке втб 24 у меня имеется два действующих непогашенных кредитных займа. В связи с распадом семьи и сокращением на двух совмещаемых мною должностях я оказался в положении неплатежеспособности по отношению к вышеуказанному банку. Звонки из банка стали совершаться все чаще и все в более грубой форме: вначале напоминаниями, затем просьбами, теперь, теперь требованиями на повышенных тонах, с угрожающими нотами в тексте. я неоднократно пояснял сотрудникам, звонящим мне о том, что у меня тяжелое материальное положение, возникшее неожиданно и как только ситуация в личной жизни начнет исправляться, так сразу же возобновлю платежи. Обратился в офис банка с просьбой пропустить 1-2 платежа, на что получил категорический отказ со ссылкой на то, что по условиям договора у меня нет такой возможности. Я обратился за помощью к адвокату и занес в офис на ул Савушкина заявление об осуществлении взаимодействия с кредитором в его интересах, только через моего представителя с указанием всех необходимых контактных данных моего адвоката для осуществления взаимодействия со мной через моего представителя. Банковским служащим А.Б. в офисе банка ВТБ24 по адресу: ул Савушкина, д.7, были приняты мои заявления 29.12 2017 года с выдачей мне копий с подтверждением о принятии документации. После этого сотрудники банка втб 24 стали мне звонить неоднократно в течение дня, а также стали надоедать назойливыми звонками моему руководству по месту моей трудовой деятельности, постоянно названивая в бухгалтерию, отел кадров, моему непосредственному руководителю и руководителю организации с угрозами о принятии соответствующих мер. По неизвестной мне пока причине был изменен мой контактный номер телефона в трудовом договоре, в связи с чем мне перестали приходить смс уведомления о поступлении средств на счет и мне стал недоступен личный кабинет интернет банкинга. Прошу принять соответствующие по меры по отношению к сотрудникам и руководству банка втб 24 в связи с их незаконными действиями и, пресечь их дальнейшую неправомерную деятельность по отношению ко мне.

Добрый день. В банке ВТБ24 у меня открыт расчетный счет индивидуального предпринимателя и был открыт счет физического лица. Являясь ИП, я продал принадлежащий мне участок земли и покупатель перевел оплату на мой расчетный счет индивидуального предпринимателя. Затем я часть оплаты перевел со своего расчетного счета индивидуального предпринимателя на свой же счет физического лица в банке ВТБ24 и снял эти деньги в банкомате. Почти сразу получил уведомление о блокировке своего счета физического лица. В офисе банка меня без объяснения причин принудили к расторжению договора по ведению счета физического лица, бросив короткое слово "подфт". В соответствии с вышеизложенным, прошу разъяснить каким образом под критерии подфт подпадает по сути перевод денег между своими счетами, пусть из них один и является расчетным счетом индивидуального предпринимателя. 2. Хочу обратить внимания на хамское поведение сотрудников филиала ВТБ24, работающих с физическими лицами, которые не объяснили причин, не запросили удостоверяющих документов (зарегистрированного в кадастре договора купли-продажи на основании которого проведена оплата и т.д.). 3. Прошу разъяснить в соответствии с законами РФ данные действия банка, так как сотрудники ВТБ24 в пояснениях и разъяснениях их действий отказали.

БЛАГОДАРЮ ЗА РАЗРЕШЕНИЕ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ.

07.01.2018 года в 4.12 и 4.13 утра с моей карты были сняты денежные средства 3 раза по 950 руб., 4-я попытка была отклонена, причем карта находилась при мне. В 8.30 утра, как только я увидела СМС оповещения, заблокировала карту. Перед этим 05.01.2018 г. мною был совершен расчет по карте в универсаме «Глобус» гор. Кисловодска. Естественно, мое подозрение пало на универсам, видимо на их терминале установлено считывающее устройство. 07.01.2018 г. мой муж написал заявление в местное отделение полиции по факту мошеннических действий, т.к. я уехала в Санкт-Петербург. Заявление было принято и выдан талон-уведомление №172213. 08.01.2018 г. я звонила на горячую линию банка, хотела написать заявление по факту мошеннических действий, но мне было отказано оператором, которая сказала, что еще не прошло окончательное снятие денежных средств. 09.01.2018 г. я получила банковскую выписку в отделении банка и отправила ее в отделение полиции. 10.01.2018 г. через горячую линию я написала обращение с просьбой вернуть денежные средства в сумме 2850 руб., которое зарегистрировано за номером CR-5491232. 20.012018 г. мне пришло СМС оповещение, в котором написано, что банк не видит оснований для возврата денежных средств. Я поражена наглостью работников банка ВТБ 24 по следующим причинам: 1. В СМС, которые касаются снятия денежных средств есть название банка и номера счетов, куда ушли деньги, они ушли не в пустоту. Можно было отменить транзакции или, если это невозможно, связаться с Хоум кредит банком вернуть деньги с указанных счетов. 2. Являюсь зарплатным клиентом банка, на мой счет ежемесячно поступают денежные средства, которыми банк пользуется, не начисляя мне за это ни копейки. 3. Могу сделать вывод, что банковские карточки ВТБ 24 не защищены должным образом, раз даже в магазине могут считать данные карты и украсть деньги клиентов. 4. Создалось впечатление, что банку все равно, что происходит с картами клиентов и с их денежными средствами. 5. Когда со мной случилась неприятность, банк сказал мне «нет», хотя я считаю, что в данной ситуации больше виноват банк. Прошу ещё раз рассмотреть данную ситуацию и вернуть мне денежные средства в сумме 2850 руб., украденные мошенниками, а также 150 руб. за изготовление новой карты, которая мне совершенно не нужна.

27.08.2014 г. я с заключила с банком ВТБ24 кредитный договор на сумму 250 т.р. Ежемесячно, регулярно вносила платежи в соответствии с графиком платежей, выданном при оформлении (файл приложила). После внесения платежа я и думать забыла о кредите. Спустя примерно два года мне начали поступать звонки, смс сообщения и письма на различные адреса о том, что я должник и злостный не плательщик. Начала уточнять информацию - на что банк мне прислал ответное письмо - По результатам рассмотрения Вашего обращения ВТБ24(ПАО)(далее Банк) сообщает следующее. При оформлении кредитного договора ( далее – Кредитный договор) в дату 27.08.2014 в результате технической ошибки был сформирован некорректный график погашения (сокращен на 1 месяц) . Ошибка программного обеспечения была исправлена Банком 29.08.2014 года. В системе Банка был сформирован корректный график платежей со сроком возврата кредита 29.08.2016 и суммой последнего платежа в размере 13897.84 руб. Согласно заключенному Кредитному договору размер предоставляемого кредита составляет 250 000 рублей. Данная сумма кредита была зачислена на Ваш счет. В соответствии с Кредитным договором Заемщик обязуется возвратить Банку сумму кредита, предусмотренную Договором. В соответствии с выданным Вам графиком погашения Вы уплатили сумму основного долга, т.е. кредита, в размере 236 415,71 руб., т.е. осталась неуплаченная сумма кредита в размере 13 584,29 руб. Учитывая, что Вам не был предоставлен корректный график платежей, Банк готов аннулировать просроченную задолженность, образовавшуюся с 29.08.2016 года, а также начисленные штрафные санкции и проценты за пользование кредитом на сумму 13 584,29 руб., после погашения Вами задолженности по основному долгу. Для урегулирования ситуации Вам необходимо разместить на Ваших счетах в Банке денежные средства в сумме 13 584,29 руб. и подать повторное обращение. Банк проведет исправительные мероприятия и закрытие Кредитного договора. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. Банк признал свою ошибку и я в принципе готова была внести необходимую сумму, но только после исправления мне кредитно истории. Банк отказывается исправлять информацию и говорит что готов сделать только отметку о том что я все оплатила, что конечно же меня не устраивает. До сих пор от банка поступают звонки с просьбой оплатить долг и сами на встречу (с изменение кредитной истории) они не идут.

12 января осуществили перевод денег через банкомат ВТБ24 с карты сбербанка на армейскую карту ВТБ24. Но сын в армии так и не получил перевод.

Почему переводы не поступают сыну на карту ВТБ24 в Армии.

Здравствуйте, меня зовут Наталья Викторовна, я являюсь клиентом ВТБ банка. Я объясню ситуацию: 16.12.2017 г. я через интернет-сайт перевела деньги с карты ВТБ банка на карту Сбербанка 6 000 рублей, через минуту мне пришло смс о списании 12 000 рублей (2 раза по 6000 и не на счет карты Сбарбанка), а на QIWI VALETT 5***2 Moscow оплата товаров и услуг. Конечно мною тут же был осуществлен звонок в банк, где мне посоветовали заблокировать карту, так это могут быть мошеннические действия, что я и сделала. Мне было сказано, оператором банка, что банк тем не менее, свои обязательства выполнил и перевел деньги на киви кошелек, звоните и выясняйте там. При этом мне посоветовали обратиться в правоохранительные органы, что я и сделала. На запрос правоохранительных органов в QIWIVALETT пришел ответ, что кошелька на который банк якобы отправил деньги вообще не существует, так как кошелек имеет номер состоящий из 10 цифр, в выписке банка указан номер состоящий и 8 цифр. Я сейчас не буду описывать все звонки и действия, проводимые мною, все разговоры и переговоры со всеми службами и структурами есть в записи. Эти бесконечные «отсылания» от одного к другому. 18.01.2018 г. ВТБ банк в смс сообщении уведомил меня, «что у Банка отсутствует основания для удовлетворения указанных требований». Ответьте мне пожалуйста на вопрос, куда они отправили мои деньги, а если все таки, деньги были списаны при неких мошеннических действиях, неужели Банк ВТБ не обеспечивает безопасность осуществляемых им услуг? Заранее благодарю.

Я несостоятельный. Заявление банк не принимает и каким путем им оставить заявление да еще и плд роспись. Предложили платить ежемесячно по 10.000р и что получилось: начало 540000, а пока платили уже 900000 р. Теперь только через арбитражный суд и только через суд буду платить, а сейчас ставлю вас в известность - оплаты производиться не будет. Напомню - с 300000 отдали полмиллиона. Буду писать. Что же это делается. Помогите. С уважением.

Между ПАО «ВТБ 24» и мною заключен договор ипотеки от 30.08.2013 г. 15 августа 2017 года я произвела обязательный платеж по договору ипотечного страхования № V04577-0000466от 30.08.2013 года (Дополнительное соглашение № 2 к договору о комплексном ипотечном страховании) в размере 9 468,66 (Девять тысяч четыреста шестьдесят восемь рублей 66 копеек), в одном из отделений банка, находящегося по адресу: г. Москва, Ореховый бульвар, д. 13. 16 августа 2017 года я пришла в отделение банка и отдала копию платежного поручения сотруднику банка, а также отвезла копию в ООО «СК «ВТБ Страхование», расположенного по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар д. 8, стр. 1. Тем самым исполнила пункт 8 кредитного договора от 30.08.2013 г. «Индивидуальные условия страхования» (Страхование рисков является полным и условие о полном страховании рисков признается исполненным, если Заемщик застраховал\обеспечил страхование всех рисков, предусмотренных пп.8.2 ИУ, а также не позднее даты фактической выдачи Кредита или за 14 дней (Четырнадцать) календарных дней до наступления любой иной из дат, предусмотренных п. 5.2.3 ИУ, предоставил Кредитору копии документов (с предоставлением оригиналов) по уплате страховой премий, по рискам, подлежащим страхованию на текущий момент. 21 января 2018 года в 10.27 поступил телефонный звонок робот автоответчик мне сообщил, что у меня просрочка по ипотечному кредиту. Я сразу же соединилась с оператором (сотрудником банка) с просьбой, пояснить почему у меня возникла просрочка (все платежи вношу вовремя, о чем имеется документы). Оператор мне пояснил, что я не оплатила взнос страховой премии за период 2017\2018 год по страхованию Имущества от гибели и повреждения (квартира). Однако он подтвердил мне, что сумма 9 468,66 была получена банком и эта сумма была разнесена только как по страхованию жизни и трудоспособности Застрахованного (страхователя) и на основании этого процентная ставка и платеж у меня увеличились и образовалась просрочка по кредиту. Согласно графика, платежей сумма 9 468,66 состоит из двух частей: страхование жизни и трудоспособности застрахованного 6 838,48 руб., страхование имущества от гибели и повреждения 2 630,18 руб. Исходя из выше изложенного, получается, что из-за ошибки работника банка (не правильно разнесен платеж) мне увеличили процентную ставку, соответственно увеличился ежемесячный платеж, так как это было сделано в одностороннем порядке у меня образовалась просрочка по кредиту и меня, добросовестного заемщика, внесли в список должников. В 10.50 и 11.04 мной на указанный выше номер телефона были произведены еще два звонка, операторы (сотрудники банка) пояснили, что я должна обратиться в любое отделение банка в рабочее время по данному вопросу. 22 января 2018 года я обратилась в один из отделений банка по адресу: г. Москва, бульвар Энтузиастов, д. 2, и сотруднику банка предоставила повторно подтверждающий документ (квитанцию) об оплате по договору ипотечного страхования, а также график платежей, но сотрудник банка, сказал, что мне все равно необходимо внести оплату в сумме 350 рублей (Триста пятьдесят рублей) за просрочку ипотечного кредита. При этом он упомянул, что никаких документов в августе 2017 к ним не поступало и перерасчет они делать не будут. В случае подачи мной финансовой претензии, мне банк откажет. Процентную ставку они поменяют только в следующем месяце. Данные действия банка считаю нарушением условий подписанного между нами кредитного договора, и требую произвести перерасчет начисленных к оплате сумм и исключить необоснованную начисленную пеню, пересчитать процентную ставку, а также удалить из базы данных должников. Все обязательства по договорам я выполняю в срок, все необходимые платежи производятся вовремя.

11.11.17 я взяла автокредит в банке ВТБ 24 в г. Белгород на покупку Шевроле Нива в размере 506 081,67 рублей под 6,698% годовых при условии страхования жизни в размере 40 081,67 рублей. Согласно условиям договора, в случае неосуществления мной страхования жизни, процентная ставка устанавливается в размере 8,9% годовых. Через день я решила, что для меня выгоднее выплачивать кредит без страхования жизни под 8,9%, чем со страховкой под 6,7% годовых. Я расторгнула Договор страхования жизни, мне вернули деньги за страховку и я их сразу отправила на погашения кредита. 12.01.2018 я узная, что ВТБ24 изменил % ставку по договору, но не в соответствии с условиями договора, а применив процентную ставку 10% годовых. Они мотивируют это тем, что при оформлении пакета документов я подписала Приложение к анкете-заявлению по получение кредита, в котором выражаю согласия со страховкой и 6,7% по кредитному договору. В этом заявлении была пустая колонка, в которую потом вписали, без моего ведома, от руки 10% по договору если нет страхования жизни. Это видно на приложенном скане. Меня консультировали на 6,7% со страховкой и 8,9% без страховки. Договор подписала 6,7% со страховкой и 8,9% без страховки. Причем здесь анкета-заявление на кредит с вписанной от руки процентной ставкой?

Добрый день. В течение последних лет я неоднократно являлся вкладчиком Банка ВТБ 24 (теперь Банк ВТБ, далее Банк), открывал банковские вклады (депозитные счета) на разные сроки и разные суммы денежных средств в Санкт-Петербургских филиалах Банка, т.е., размещая личные денежные средства, помимо получения дивидендов приносил и прибыль Банку. Финансовых обязательств иного рода перед Банком никогда не имел. По действующему и всем ранее открытым вкладам осуществлял только одно действие, снимал начисленные на вклад проценты. 02.04.2016, при открытии очередного банковского вклада, я подключил пакет услуг «Привилегия» в ДО № 31 «Просвещения, 87» Филиала № 7806 ВТБ 24, Санкт-Петербург. Обслуживание пакета «Привилегия» для меня было бесплатным, т.к. были выполнены необходимые для этого условия (а именно сумма вклада). Суммы вкладов позволяли воспользоваться дополнительными программами, предлагаемыми Банком вкладчикам, в том числе был закреплен персональный менеджер, который, как мне обещали специалисты Банка, будет поддерживать со мной связь, сообщать о новых вкладах, программах и предложениях Банка, а также обо всех изменениях, касающихся условий размещения моих вкладов. 02.05.2017 в указанном выше филиале Банка мной был открыт новый банковский вклад, т.к. срок предыдущего закончился. При этом обслуживание пакета «Привилегия» оставалось бесплатным, позволяла сумма вклада. 11.09.2017 и 30.09.2017, в рамках программы «Привилегия», по карте Priority Pass я воспользовался услугами Бизнес-залов (Аэропорт Пулково и Аэропорт Анапа соответственно). В январе 2018 года из начисленных по вкладу процентов были удержаны денежные средства в сумме 6341, 44 рублей. Узнав об удержании, я обратился за разъяснениями к сотрудникам Банка (ДО № 31 «Просвещения, 87»), которые пояснили, что денежные средства были удержаны за два посещения Бизнес-залов, что с 01.07.2017 Банком были изменены условия обслуживания пакета «Привилегия», бесплатным обслуживание пакета осталось при наличии вклада не менее 2000000 рублей (02.05.2017 мной был открыт вклад на меньшую сумму). А всю информацию об изменениях условий обслуживания пакета «Привилегия» я мог узнать на официальном сайте Банка, либо в его офисах. Если бы до меня, в соответствии с условиями открытия вкладов и договора на предоставление комплексного обслуживания, сотрудниками Банка в июле 2017 года была доведена информация об изменении условий обслуживания, о том, что стоимость услуг в рамках пакета «Привилегия» и по Priority Pass, в том числе посещение Бизнес-залов, стали для меня платными, я и не стал бы эти залы посещать. Учитывая, что официальное уведомление об изменении условий обслуживания пакета «Привилегия», о том, что для меня с 1 июля 2017 года пользование услугами этого пакета стало платным, я не получал, персональный менеджер мне также не звонил, прошу представителей Банка дорожить репутацией своего финансового учреждения, разобраться в моем случае и возместить мне денежные средства в общем размере 6341, 44 руб., удержанные за посещение Бизнес-залов. Дополнительно сообщаю, что по изложенной проблеме мной было сделано письменное обращение, которое зарегистрировано в филиале Банка ДО № 31 «Просвещения, 87» (смс уведомление от 16.01.2018, рег. № CR-5503868).

В нашем ВТБ есть такой отдел клиентского сервиса, в котором есть 2 группы, выдачи зарплатных карт и курьерской доставки. Сотрудникам группы выдачи зарплатных карт, которые являются разъездными сотрудниками, не оплачивается ни проезд, ни сотовая связь, ни мобильный интернет, хотя все это необходимо для работы. А теперь и курьерам перестали оплачивать проезд, мобильный интернет также никогда не оплачивался, а согласно нормам трудового кодекса, работодатель обязан возмещать таким сотрудникам расходы! На ст. 168 трудового кодекса, как и на прочие статьи, как и на своих сотрудников, ВТБ кладет... Зато на новый логотип, на то, чтобы к 3 буквам пририсовать 3 черточки и немного поменять цвет, ВТБ потратил 10 с половиной лямов!!! Кроме того, в обоих группах дебетовые карты возят в том числе и люди, с которыми не заключен трудовой договор, то есть, которые вообще не имеют права перевозить материальные ценности, которые не за что не отвечают.

15 июня 2017 года, обратилась в банк ВТБ24 ПАО, ДО"Солнечногорский" 0203, купить облигации федерального займа, оформив пакет документов и внеся на счёт банка на основании договора на рублевый счёт сумму в 2900000 рублей, купить для меня облигации федерального займа. 23 .10 2017 года, я обратилась в банк за графиком выплат купонным доходом, где сотрудник банка зам. директора сообщила мне: мы не купили для вас облигации, извините. Мы сами только что узнали об этом. Мы не перевели деньги на брокерский счёт. Выплатить мне компенсацию, которую я потеряла по купонному доходу в размере 120000 руб, отказали, и за пользование чужими деньгами шесть месяцев. Прошу Вас разобраться и получить упущенную выгоду.

Плохое обслуживание в банке ВТБ, поучитесь в Сбербанке. Берут штраф с клиента за свое плохое отношение к делу, обрабатывают приход денег 3-5 дней?

Поставить во главе ВТБ профессионала, чтобы банк был для людей.

В банкомат деньги приняли, а на карту не поступили, завис банкомат. Но деньги нужны на карте срочно.Предложили сдать в кассу за дополнительную плату 1000р.

Оформили заявку на потребит кредит. Мы озвучили, что без страховки, отправили заявку. Спустя 2 дня звонят и сообщают: "Одобрили, но только со страховкой!" Что за навязывание??? Где это видано было, что банк присылает решение со страховкой, либо без неё. Попросив распечатать решение банка о положит со страховкой, девушка сообщила, что только может зачитать данную информацию, а в кред договоре увидите, что со страховкой. Ужас!