Жалоба ВТБ

Я являюсь клиентом ПАО Банка ВТБ. 29.01.25г. мне по Ватсап пришло сообщение от руководителя Роспотребнадзора по г.Санкт-Петербургу ***, что я уже 3 года якобы оформлена и получаю зарплату. На аватаре была её фотография. Я уже 5 лет на пенсии.Попросила переслать фото моей трудовой книжки.Сообщила, что в бухгалтерии и ОК работают контролирующие органы. Потом позвонила следователь и сказала, что на меня оформлена доверенность на террориста ** и прислала фото доверенности. Позвонил специалист Центробанка РФ и сказал, что деньги надо перечислить на безопасные счета. 30.01.2025г. я через банкомат со своей банковской карты перечислила 850 000 руб. Чеки у меня сохранились. 03.02.25г. я обратилась в Банк и в полицию. Было возбуждено уголовное дело в УВД Кировского р-на г.Санкт-Петербурга. Банк нарушил передо мной свои обязательства. Не был выполнен "период охлаждения" на 2 дня. Я не получала уведомления о рисках. Я воспользовалась банкоматом, которым никогда раньше не пользовалась. Банк не обратил внимания на необычную для клиента сумму и частоту переводов (5 транзакций за час). Банк не приостановил транзакции. Порядок проверки был нарушен. Моё согласие было получено под влиянием обмана. 29.10.25г. я написала претензию в Банк. № CR-157945**. В ответ получила отказ.20.11.25г. Банк принял моё обращение, пересланное из Банка России,№CR 15894** и также ответил отказом. Прошу Вас разобраться в моей ситуации и помочь мне вернуть деньги.