Незаконное списание денежных средства

22.07.2025 17:49:57

ВТБ Банк, незаконно списал два раза сумму за оплаты в магазине. Первый раз на сумму 2181,7 и следующее списание 1161,9. Банк ссылался на то, что суммы ошибочно обработались, но возвращать их не планируют, операторы на линии фиксируют обращения и говорят только о том, что возврат денежных средств на усмотрение банка. Прошу разобраться в незаконности списания денежных средств и дать ответ.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина, представители банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.