ВТБ не закрывает ИИС

12.06.2025 09:43:45

Открывала ИИС первоначально в "Открытие Брокер". В последствие ИИС перевели в ВТБ Мои Инвестиции инвестиционное соглашение №13** от 18.12.2023г. Сейчас мне понадобились деньги, поэтому я продала почти все акции и облигации и пришла 10.06.2025 г. в отделение банка в г.Люберцы, ул. Смирновская, д.2. На счете осталось только три акции Amcor plc, на этом основании мне отказали в закрытии брокерского счета. В отделении банка сказали, что нет технической возможности закрыть ИИС и не получается сформировать заявление. На горячей линии сказали, что закрыть можно ИИС, только перевести акции ри акции Amcor plc на брокерский счет. Как так в отделении банка ВТБ ничего не делают не закрывают, а на горячей линии говорят другое? Документ мне никакой не дали, что отказывают в закрытии, хотя я спросила у менеджера по обслуживанию и подавала обращение по горячей линии.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Дарья, представители банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.