Отказ в снятии наличных при блокировке по фз 161

Добрый день, я заблокирован в банках с ноября месяца по фз 161 который как мне известно блокирует ДБО но не арестует деньги на счету, но не блокирует сам счет.В городе Владикавказ есть два отделения банка ВТБ,в одном из них а именно в отделении на пр.Мира 1, 3 декабря при обращении мною с просьбой выдать мне наличные поступившие на счет с моего личного счета в альфа банке в сумме 32929 рублей с комиссией в 1000 рублей,а так же 13 декабря в сумме 26000 с комиссией 1000 рублей так же переведенных с альфа банка.Поясняю что средства эти являлись моей заработной платой перечисляемой на альфа банк,но так как в городе нашем есть одно отделение альфа банка и то без кассы я перевел средства на счет втб так как в отделениях втб есть касса,так же поясняю что комиссию в 1000 рублей была обязательна как сообщили мне сотрудники,в чем я дико сомневаюсь! но настолько сложные у меня были визиты и прения что с этим я уже даже не стал спорить лишь бы мне сняли деньги.Так же до этого в ноябре месяце я обратился с личным визитом в этот же офис для получения своих реквизитов,так как дистанционно я получить их не мог и на руках у меня их не было,нужны они мне были для этих операций,перевода с альфа банка на втб и впоследствии снятия наличных, для того что бы мне просто дали реквизиты, сотрудник банка принуждала меня стать исполнителем какой то непонятной реферальной программы,процитирую наш диалог: - вам нужно дать нам 5 номеров ваших друзей/коллег/родственников, мы отправим им смс,они перейдут по ссылке закажут карту и когда все 5 человек это сделают мы дадим вам реквизиты -почему я должен это делать? -вот такие у нас правила. Конечно же я отказался потому что не обязан это делать,в ответ на это мне отказывались дать мои реквизиты,я пошел в кабинет к руководителю(как мне сказали) там сидела женщина которой мне пришлось объяснять всю абсурдность ситуации и только когда я пригрозил жалобой в прокуратуру которую будет сопровождать знакомый мне опытный юрист мне дали таки мои реквизиты.Переместимся в настоящее время,вчера 05.05.2025 я отправился опять в этот же офис так как по ошибке мне опять перечислили часть зарплаты на счет альфа банка,которые я перевел на счет в втб,сумма 4800.Пришел в офис что бы снять их,готовый опять заплатить комиссию в 1000 рублей,а мне отказали,отказал сотрудник который один раз из тех двух раз мне выдал мои деньги,причины мне как таковой не назвали сказали у вас арбитраж(откуда мне не сотруднику банка вообще знать что это такое?),вам нужно идти в другой офис ,непонятно почему я должен идти в другой офис и чем он отличается от их офиса.Я уже устал от некомпетентности ваших сотрудников,пошел в другой офис мне сказали что подали заявку на арбитраж и мне надо ждать и приехать допустим завтра(а завтра я не могу уже так как работа).Что я хочу понять - как снять деньги?На каком основании сотрудники отказывают мне в снятии наличных и на каком основании предыдущие снятия были с комиссией в 1000 рублей? С какой стати я должен был принуждать своих знакомых проходить по ссылкам и заказывать карту втб что бы мне просто дали реквизиты,с какой стати мне отказывали в выдаче реквизитов?это отделение банка нарушило все что только можно нарушить в договоре о банковском обслуживании.