Работа Банк ВТБ (ПАО)

04.06.2025 09:28:44

27 февраля 2025 года банк ВТБ заблокировал мой счёт, после перевода крупной суммы денег на мошеннический счёт, перевод делался мной под воздействием третьих лиц, средства переведенные мошеннику вернутся, он находится под следствием и обязался все возместить, оставшая же часть суммы так и осталась на счёте ВТБ, три месяца подряд я обивал пороги филиала, и отправлял заявления на службу безопасности, все это время меня игнорировали, и наконец-то вчера днём меня разблокировали, для того чтобы придя с работы в филиал банка, попытавшись снять средства в банкомате отклонить мою операцию, и как оказалось в дальнейшем наложить те же ограничения, придя сегодня утром в филиал банка, все чем мне смогли помочь сотрудники это снова отправить заявление на службу безопасности, и сейчас я нахожусь в отчаянии, понимая что мое заявление снова могут рассматривать в течении трёх месяцев а может и большего срока, прошу обратить внимание на мою проблему, средства что остались на счету кредитные, с момента подачи последнего заявления в банке прошла почти неделя и банк до сих пор не даёт никаких ответов, очень не хотелось прибегать к жалобам в соответствующие органы, но очередной блокировки длиной в три месяца а может и большего срока я не потерплю .

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Тимур, представители банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.