Жалоба на Банк ПАО ВТБ

03.02.2025 10:46:51

Добрый день.Я являясь участником СВО, подключил кредитные каникулы по кредитной карте банка ВТБ(кредитная карта на 120т. рублей),на 2.02.2025 на карте была сумма 120т.руб. +задолжность 41. руб.,накопившаяся за время каникул.Нахадясь летом в отпуске я обращался в банк, по поводу процентов уже начисленных во время кредитных канику, где мне сотрудник сказал что при погашении кредитной карты(вместе с процентами),банк перерасчитает и вернет сумму начисленных процентов.02.02.2025 я полность оплатил долг с начисленными процентами,но банк отказывается их перерасчитывать.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Денис, представители банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.