Жалоба на Банк ПАО ВТБ

Являюсь кредитополучателем по кредитному договору от 03.07.2024 №V6*1/3459-00179** (автокредит). В соответствии с постановлением о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от 04.07.2024 № УД № 1240103007300** (заявление в КУСП от 04.07.2024 №9948, прилагается к настоящей претензии) по факту необоснованной выдачи кредита под психологическим давлением мошенников уголовное дело по ч. 4 ст. 159 УК РФ возбуждено при наличии достаточных данных, добытых в ходе проверки сообщения о преступлении, указывающих о наличии в действиях неустановленного лица признаков преступления. Материалы уголовного дела в установленные сроки переданы в банк ВТБ к руководству и принятию соответствующих решений. Банк ВТБ необоснованно и неправомерно, без учета фактических обстоятельств, изменил ставку по кредиту с 22,778% до 35,80 %. В действиях (бездействиях) Банка ВТБ усматривается умысел исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Свою позицию полагаю возможным мотивировать следующим. 09.07.2024 года мной в офисе банка написано заявление (обращение) № CR-135991** о сохранении ставки кредита 22,8 % по причине получения его под влиянием мошенников и отсутствии автомобиля для предъявления его банку. Решение данного обращения банк системно игнорировал и необоснованно продлевал сроки принятия решения 10 (десять) раз (24.07.2024, 27.07.2024, 30.07.2024, 02.08.2024, 09.08.2024,16.08.2024 25.08.2024, 31.08.2024, 15.09.2024, 25.09.2024.) Неоднократные заявления о мошеннических действиях при получении автокредита банк под любыми необоснованными предлогами не рассматривал, существенные обстоятельства, связанные с возбуждением уголовного дела о мошенничестве - игнорировал. Статьей 10 Гражданского кодекса Российской Федерации установлены пределы осуществления гражданских прав. Согласно ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Со стороны банка ВТБ в отношении *** допущено злоупотребление правом, в части пределов установления условий договора, допускающих убытки гражданина РФ. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков. В силу ст. 8 Конвенции N 95 Международной организации труда (с изм. от 23.06.1992) «Относительно защиты заработной платы» (принята в г. Женева 01.07.1949) удержания с заработной платы разрешается производить в условиях и в пределах, предписанных национальным законодательством или определенных в коллективном договоре или в решении арбитражного органа. В силу ст. 138 Трудового кодекса Российской Федерации общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 % заработной платы работника, однако удержания в соответствии с исполнительным производством могут составлять до 50 % заработной платы. При удержании из заработной платы по нескольким исполнительным документам за работником во всяком случае должно быть сохранено 50 % заработной платы. При этом, ограничения, установленные ст. 138 ТК РФ, не распространяются на удержания из заработной платы при отбывании исправительных работ, взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью другого лица, возмещении вреда лицам, понесшим ущерб в связи со смертью кормильца, и возмещении ущерба, причиненного преступлением. Размер удержаний из заработной платы в данных случаях не может превышать 70 %. При условии возбуждения исполнительного производства в отношении **. может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. Ввиду необоснованных и неправомерных требований со стороны банка ВТБ и без учета возбужденного уголовного дела и воздействия мошенников, общая сумма удержаний по всем документам банков превышает установленный максимальный размер удержаний из заработной платы и доходов гражданина *** (ч. 2, 3 ст. 138 ТК РФ, ч. 2, 3 ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Ежемесячные доходы ***составляют: Пенсия военнослужащего – 36 155,54 руб.; Заработная плата (после уплаты НДФЛ) – 57 011,08 руб. Всего: 93 166,62 руб. Удержания составляют: Россельхозбанк (долг по кредиту): 6 164,48 руб.; Т-Банк (долг по кредиту) – 4 600,0 руб. Банк МТС (долг по кредиту) - 27 428 руб. (15 587,0 руб. + 11 841,0 руб.); Банк ВТБ (долг по кредиту) – 35 739,83 руб. Всего: 73 932,31 руб. Всего удержания из заработной платы и доходов составляют 79,36 %, что на 29,36% или 27 349 руб. больше, чем допускается удержаний из заработной платы согласно действующему законодательству. Согласно условий банка ВТБ при оформлении в залог автомобиля удержания подлежат снижению на сумму 8 923,83 руб. Ввиду указанных выше обстоятельств получения кредита, связанных с мошенническими действиями в отношении *** (заявлено банку 9 июля 2024 г., обращение №13599112), предоставление автомобиля в залог ввиду объективных обстоятельств, не зависящих от ***., невозможно. Таким образом, банк ВТБ неправомерно и необоснованно превышает гражданские права в сложившихся условиях (мошеннические действия) и причиняет гражданину ** убытки применяя заведомо завышенную ставку по кредиту 35,8% вместо 22,8%. Минимальный размер оплаты труда в Российской Федерации с 01.01.2025 г. составляет 22 440,0 руб. Прожиточный минимум с 01.01.2025 г составляет – 19 329,0 руб. Остаток средств на существование у гражданина *** составляет 19 234,31 руб. (93 166,62-73 932,31), что на 3 205,69 руб. ниже МРОТ и на 94,69 руб. ниже прожиточного минимума. Данное обстоятельство свидетельствует о нарушении конституционных прав на владение и распоряжение собственностью гражданина Российской Федерации со стороны третьих лиц. В ходе рассмотрения обращения *** специалистами банка оценка существенных обстоятельств дела, связанных с возбуждением уголовного дела и мошенническими действиями , не проводилась. В ответе банка долговая нагрузка на доходы клиента, обстоятельства уголовного дела, мошеннических действий и степень их влияния на способность по уплате кредита ***, не рассматривались и им не дана надлежащая (т.ч. правовая) оценка. Действия банка ВТБ способствуют возникновению ситуации, при которой гражданин *** будет не способен рассчитываться по ко кредитным обязательствам с банком ВТБ в виду отсутствия средств на существование, что приведет к обращению банков (в т.ч. банка ВТБ) в судебные органы и возбуждению исполнительных производств службой судебных приставов, в результате чего общее удержание из заработной платы ***8 будет приведено к установленному законодательством пределу – 50 %. Долговая нагрузка в размере около 80 % от получаемых доходов нарушает конституционное право гражданина Российской Федерации (ст. 35) на обладание имуществом в собственности, владения им, пользования им и распоряжения им. Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Действия сотрудников банка в сложившейся ситуации способствуют возникновению судебного разбирательства по инициативе гражданина Российской Федерации по защите своего имущества (т.ч. заработная плата, иные доходы). Банк ВТБ нарушает условия ст. 16. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и вводит недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, вводит условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. Ввиду причинения банком ВТБ убытков *** в виду введения в договор кредита условия о процентной ставке в размере, превышающем допустимые в сложившихся обстоятельствах (мошеннические действия) размеры процентных ставок (22,8%), банком ВТБ причинены убытки гражданину *** в сумме 35 695,32 руб.(с 03.10.2024 по 09.01.2025; 8 923,83 х 4). Руководствуясь вышеуказанными доводами и нормами действующего международного законодательства и законодательства Российской Федерации, ПРОШУ: 1. Обязать Банк ПАО ВТБ (г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д.11 (лит А)) Возместить причиненные мне убытки в сумме 35 695,32 руб. 2. Восстановить нарушенное право в части включения в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя, влекущее причинение убытков потребителю и производить с 01 февраля 2025 года удержание по кредитному договору от 03.07.2024 №V621/3459-0017** (автокредит) по ставке 22,8% в сумме 26 372,63 руб.