Банк ВТБ не закрывает мой счёт и не возвращает деньги

22.10.2024 11:33:59

Я *****обратилась в филиал №5440 Банка ВТБ (ПАО) по адресу 644043, г. Омск, ул. Тарская, 14 с целью закрытия дебетовой карты № **00 2**** Главный менеджер **** приняла моё заявление, а также реквизиты другого Банка для перевода моих денежных средств туда. На данный момент Банк не закрыл мой счёт, аргументируя это тем, что карта заблокирована Службой безопасности. Юридически подтверждающих документов мне не предоставлено.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Екатерина, представители банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.